周三多的管理学笔记

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1、周三多的管理学笔记第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标定义：为实现预定冃标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。管理的实质是一种手段、工具，不是目的。管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事效果指H标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些

2、企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果［例］90年代屮期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部,在五年Z内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个冃标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润耍达到2亿元。经过儿年的努力，该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也

3、微乎其微。■答：有效果，无效率二、竹理的基本特征1、管理是一•种社会现象。（只要有人类社会存在，就有管理活动）管理产生的二个条件：T二人以上的集体活动，共同的目标管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。什么是组织？3、操作者：管理者：有下属向其汇报工作。上层包括中层共同任务：设计和维持一种坏境，使人们努力工作以基层实现既定目标。4、管理的核心是处理各种人际关系。5、管理的职能法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控

4、制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。?组织的类型（如企业、政府部门、学校）?组织的规模（如小公司与大公司）?纽织屮的层次?跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者15%24%51%10%中层管理者18%33%36%13%高层管理者28%36%22%14%7、管理与经营管理经营条件：社会化劳动的产物商品经济的产物背景：原始社会奴隶社会末期目的：提高效率提高效益角度：内向性（资源的组织利用）外向性（环境）适用：一切组织企业三、管理的性质1.管理的二重性：自

5、然属性：管理与主产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志）（上层建筑、社会文化）学习意义：（1）明确管理是生产力和生产关系的辨证统一（2）大胆地引进吸收（3）批判地吸收（4）因地制宜，因吋制宜2.管理的科学性和艺术性科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论來自于实践，乂指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。到目前为止，管理是否是一门

6、科学这一问题仍未得到冋答。因为，管理血对的不是一次又一次可以设定完全和同条件的实验环境，而是分分秒秒都在变化着的内外环境，因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。四、管理学研究管理活动的规律和一般方法。1.特点：一般性、综合性、历史性、实践性2.学习方法：（1）唯物辨证法，克服形而上学。（集权与分权、奖励与惩罚、民主与集中、口由与纪律等）（2）系统方法（3）理论联系实际***为什么要学习管理？当你开始职业牛涯后：不是管理者，就是被管理者。对管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以便口己获得成为

7、有效的管理者的系统知识。对被管理者：学习管理町以更好地理解上司的行为方式和纽织的内部运作方式，适应纽•织的尙发。思考题：1.如何理解管理和管理者这二个概念？2.如何理解管理的科学性和艺术性？例管理工作的特性A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装吋A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。第二章管理学的形成与发展管理实践

8、活动管理思想管理理论古代中国：“得民心者得天下”，秦始皇：“午同轨，字同文”希伯莱人的领袖摩西：授权原则和例外原则一、管理学理论的萌芽（1&19世纪，工厂制度早期）1776年，亚当?斯密的《国富论》：劳动分工理论。20048000Specialization：专业化提高劳动熟练程度Simplification：简单化3S'优点减少工作转换时间Standardization：标准化利于发明专用工具、设备1800年，Jr.Watt&Boulton：苏霍铸造厂实行：分工、专