《变革之心》读书笔记.ppt

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1、《变革之心》读书笔记PreparedbyWendy2015年9月28日变革之心在当今时代里，我们每一天每一分钟都必须讨论变革！---杰克·韦尔奇变革之心约翰P·科特举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。1972年开始执教于哈佛商学院，1980年，年仅33岁的科特成为商学院的终身教授，他和“竞争战略之父”迈克尔·波特是哈佛历史上此项殊荣的最年轻得主。Agenda增强紧迫感1建立指导团队2确立变革愿景3有效沟通愿景4授权行动5创造短期成效6不要放松7巩固变革成果8八大步骤结语：目睹—感受—变革大规模变革成功的

2、8个步骤步骤行动新行为1增强紧迫感人们开始意识到，“好吧,我们的确应该改变一下了！”2建立指导团队一支有能力来指导整个组织进行大规模变革的团队组建完毕，并准备开始工作3确立变革愿景指导团队开始为组织变革确立正确的愿景及战略4有效沟通愿景人们开始对变革的愿景和战略产生认同，并在他们的行动当中体现出这种认同5授权行动更多的人能够并切实地根据本组织的愿景采取必要的行动6创造短期成效在努力实现组织愿景的过程中，人们进行变革的信心和士气被不断建立起来，抵制变革的人也越来越少7不要放松人们会一直不停地将变革的浪潮推向前进，直到实现愿景8巩固变

3、革成果虽然传统行为方式等因素的影响仍在，但新的行为规范还是确立了下来点此输入标题如何在8步骤当中的每一步改变人们的行为采用核心方法：目睹—感受—变革帮助人们看到问题通过一些戏剧性的,引人注意的情景来帮助人们发现问题，找出解决方案或者看到8个步骤中自满情绪，战略，授权或其他关键问题的解决情况。致使人们的情感受到冲击看到问题之后，人们的情感受到冲击。他们开始从内心深处做出反应，那些阻碍变革的情感因素开始消弱，支持变革的因素的因素开始增强。3.人们的行为开始发生变化，那些改变之后的行为也得到了进一步的强化体验分析—思考—改变点此输入标题

4、步骤1增强紧迫感考察市场和竞争真实状况找出并讨论危机、潜在危机或重要机会1.得到老板的批准2.客户愤怒的录像带3.当美洲鳄开始吞噬你的脚踝4.会议桌上的手套5.CEO画廊点此输入标题步骤1增强紧迫感行得通的方式：向别人展示一件非常吸引人，并能够为人们所实际看到、摸到并感受到的事物，以此使他们意识到变革的必要性。向人们展示来自企业外部富有戏剧性的证据，以此来表明企业需要进行变革。经常寻找一些廉价而简单的方式来降低组织中的自满情绪。永远不要低估组织中存在的自满、恐惧和愤怒情绪――即使在非常优秀的组织中也不例外。点此输入标题步骤1增强紧

5、迫感行不通的方式：仅仅注重建立一个“理性”的商业案例，只追求得到最高管理层的批准，只顾向前冲，却丝毫不考虑企业内部存在可能会阻碍变革的情绪。对紧迫感的必要性认识不足，直接跳到为组织变革确立愿景和战略的环节。认为一定要有燃眉之急，组织变革才能成功。总是抱有这样想法:“我不是组织的最高领导者，我能做的事情非常有限。”点此输入标题步骤1增强紧迫感我们企业有变革的紧迫感吗？企业是否遇到一些危险或机会?企业对待这些危险或机会的紧迫感程度如何？是什么行为让你得出这个结论？你可以采取那些印象深刻的方法，有效提高企业紧迫感？点此输入标题步骤2建立

6、指导团队组成一个强大的群体负责领导变革促使群体成员团队合作选择适当的人选培养相互信任形成共同目标需要记住的故事：蓝帮对绿帮新型而富多样性的团队莫罗将军和我在海上漂下面的会议点此输入标题步骤2建立指导团队希腊哲学将影响力分为三个层次:ethos(伦理或品格)，pathos(同理心或感性)，logos(理性)。这三个层次的顺序极端重要:想要发挥理性的影响力，却没有让别人感受到你的同理心，或者想要建立同理心的影响力，却没有让别人信任你的品格，此时都是无效的。点此输入标题步骤2建立指导团队行得通的方式：表现出一定的热情和责任感（或者是帮助

7、别人表现出这两种情感），把适当的人选吸收到变革领导小组中。以身作则，表现出团队协作中所必需的信任和团队合作精神。为指导团队会议安排合理的结构，最大限度地降低挫折感，并增加团队成员之间的相互信任。如果你不能应付步骤2的挑战，如果不能吸收到适当的人员参加指导团队的话，我建议你应该在步骤1（提高人们的紧迫感）上多加努力。点此输入标题步骤2建立指导团队行不通的方式：以薄弱的任务小组、单独的个人、复杂的管理结构或者支离破碎的高级团队来领导变革。不能面对根深蒂固权力中心所带来的团队建设问题。由于认为需要变革的部门领导无药可救，所以在开展工作的

8、时候忽视或绕过他。点此输入标题步骤3确立变革愿景大规模变革要有明确的方向感，必须回答以下问题：我们需要进行怎样的变革？我们新组织的愿景是什么？当前组织中的哪些事务应当被保留下来？实现愿景的最佳方式是什么？哪些变革战略由于风险太大而不能被接受？需要记