清晖PMP备考宝典-之易混淆知识点.pdf

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1、清晖项目管理PMP备考宝典之易混淆知识点总结清晖PMP备考宝典之易混淆知识点——Alice整理第一章引论PMBOK第五版比起之前的版本有哪些变化：1）知识领域：从9大知识领域变成了10大。把干系人独立知识领域，反映PMI对干系人的强化和管理。2）重视项目治理的架构，重视项目审计、阶段末评审3）涉及了敏捷概念，适应型生命周期又叫变更驱动方法或敏捷方法，包含了燃烧图、引导式研讨会里的userstory等内容。4）梳理了工作绩效数据、信息、报告。5）监控过程组命名规范统一，控制范围、控制进度、控制成本、控制沟通、控制干系人参与等。6）增加了一些工具

2、，分析技术，引导技术、实用子工具（头脑风暴、冲突管理、问题解决、会议管理）。1、项目集和项目组合：虽然PMBOK讲的是单个项目，但是对于项目组合、项目集的概念考试偶尔也会考到1）项目集：一组相互关联的项目，相关联、有依赖关系。比如参加PMP培训、参加PMP考试。2）项目组合：为实现战略目标或便于管理而组合在一起的项目，不一定彼此有依赖关系或直接相关，但可共享资源、供应商、技术等，关注资源的优先分配。比如薛之谦本行是歌手，发布新专辑、开演唱会，才是他应该做的。但是他还开了火锅店。这两件事彼此间没有关联关系，只是为了他实现战略目标，而组合在一起，

3、并且共享了明星这位共同的雇主。2、项目经理和PMO的角色差异：1）项目经理关注自己管理的单个项目，PMO关注项目集（多个项目）范围的变更；2）项目经理控制分配给本项目资源，PMO优化利用全部项目所共享的组织资源；3）项目经理管理单个项目的制约因素，PMO管理在项目之间管理方法论、标准、整体风险和机会。3、PMO与PBO：PMO是一个组织部门。PBO基于项目的组织，是一种理念。把大部分活动当项目来做，把项目工作凌驾在职能工作之上，实现项目化管理。PBO中心思想：一切皆项目、事事皆项目。PMI理念采用PBO好处：减轻组织中官僚主义，通过最终结果来

4、看工作绩效，并不因为职位高低来定绩效第二章组织影响和项目生命周期1/12清晖项目管理PMP备考宝典之易混淆知识点总结1、三种组织结构总结如下：1）职能型：适合专业技能单一、在部门内开展简单项目活动；2）矩阵型：适合跨部门、跨专业的项目，提高资源的使用效率；3）项目型：适合项目难度高、风险大，需要团队全身心投入，PM最大限度地掌握项目资源。上图必须牢记，必考题。2、项目生命周期特征：1）成本与人力投入：开始时低，执行期间最高，项目收尾结束时迅速回落；2）项目的风险与不确定性、干系人的影响力：开始最大，逐步减小；3）项目的风险影响、变更的代价：开

5、始时最小，接近尾声最大。3、三种生命周期比较：1）项目生命周期：把项目分成若干阶段进行管理可研、设计、施工、移交基于技术的角度2）项目管理生命周期：五大过程组启动、规划、执行、监控、收尾3）产品生命周期：项目建设+生产运营。除了成长、成熟、衰退、消亡，退出市场。比项目生命周期长第三章项目管理过程1、工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告：工作绩效数据：原始的数据。比如：戒烟，第一天计划只抽20根，实际却抽了25根。25就是工作绩效数据。2）工作绩效信息：实际与计划对比。对比发现，比计划多抽了5根。3）工作绩效报告：对比状态，汇总报告。第二天

6、又多抽了3根，第三天第四天也是多抽。比对状态写成一份为什么烟瘾这么大，怎么总是抽这么多烟，分析找到原因等等，汇总写成2/12清晖项目管理PMP备考宝典之易混淆知识点总结一份状态报告。工作绩效报告不仅比工作绩效信息正式，它反映了项目目前的状况，并给予建议、预测未来。第四章项目整合管理1、启动会议kick-offmeeting：1）又称开工会议、开踢会议、开球会议；2）每个项目必须有启动会；3）在项目管理计划制定完、执行前召开，它属于规划过程组的活动；4）它是一个宏观的、务虚会议；2、合同收尾和行政收尾、项目收尾：合同收尾是结束采购、采购收尾；行

7、政收尾是一套收尾时的工作程序项目收尾是结束项目或阶段。一般来说是先进行合同收尾，再进行行政收尾、项目收尾。3、纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新：1）纠正措施：实际与计划之间已存在偏差，需要纠偏；2）预防措施：防止实际与计划之间出现偏差、需要预防；3）缺陷补救：偏差太大已经出现了质量问题，是缺陷，需要进行补救；4）更新:针对受控文件或计划的变更。4、完整的变更管理流程：1）PM对可能引起变更的因素施加影响；——PM首先对引起变更的因素施加影响，看看是否是不必要的变更，避免因个人的主观臆断随意进行变更。2）干系人正式向PM提交变更请求，并记录变

8、更请求；——如果一定要变，PM正式书面的记录干系人的变更请求。3）PM评估变更对所在领域的影响；4）PM全面评估变更对整体的影响；——记录后，评估如果实施变更会对整