冲突对组织的有利和不利的影响.doc

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1、消极影响积极影响对组织成员的影响带来损害，引起焦虑、紧张，使人痛苦，增加人际敌意。使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到弱点所在，发奋图强。对人际关系的影响导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力。“不打不成交”使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突还可以促进团体内部成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力。对工作动机的影响是成员心情消极，心不在焉，不愿服从与之有冲突的管理人员的指挥，不愿与冲突的同事配合，破坏团结愉快的

2、心理气氛，减弱工作动机使成员发现与对方之间的差距和不平衡，激起竞争、优胜、缩小差距、取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造能力。对工作协调的影响导致人与人之间、团体与团体之间的相互不配合，相互封锁、相互拆台、破坏组织的协调统一和工作效率。使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方面的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展。对组织效率的影响互相扯皮，互相攻击，转移对方工作的注意力，政多出门，互不同意，降低决策和工作效率，互争人、财、物，造成积压、浪费。反映出认识的不正确，方案的

3、不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密对组织生存和发展的影响冲突达到一定的程度后，双方互相不关心对方的局部利益，并由此影响到组织的整体利益，从而可能使组织在内乱中濒于解体冲突本身是利益分配不平衡的表现，它迫使人通过相互妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使各方在可能条件下均取得满足，维护内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。人际冲突对组织的利弊资料来源：摘自《管理中国人》第344-345