缔结成交秘笈.ppt

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2、的心理素質成交的訊號解碼如何對應客戶殺價如何填寫訂單成交的訊號解碼HOT级客户“缔结讯号“探究语言的缔结讯号当客户直接杀价或要求赠送配件。当客户询问颜色或各车型间的差异。当客户想了解当下促销，甚至比较前期或竞争者方案。当客户进一步询问购车手续。（监理业务、分期手续）当客户询问交车日期或手续所需时间。当客户表达对产品的熟悉或谈及促销的言论。HOT级客户“缔结讯号“探究肢体的缔结讯号频频征询旁人意见。（挤眉弄眼、交头接耳）商谈时全神贯注，仔细聆听业代说明。（身体向前倾）突然短暂的沉默并开始详加盘算。（盘算报价或频按计算机）成交的訊號解

3、碼HOT级客户“缔结讯号“探究肢体的缔结讯号商谈过程中，多次往返欲购车款仔细鉴赏。（轻敲板金件或陶醉幻想）家庭成员出动一同商车。（客户太太，小孩对新车流露欣喜期待表情）对照他牌型录资料比较优略。成交的訊號解碼缔结成交10大秘笈1、第一台车法2、有幸结缘法3、尊师重道法4、反问同意法5、旧车换新法6、促销竞赛法7、仅此一台法8、业绩突破法9、争取优惠法10、死缠烂打法成交的訊號解碼締結成交秘笈成交的心理素質成交的訊號解碼如何對應客戶殺價如何填寫訂單如何對應客戶殺價客户为何要杀价1、试探底价虚实2、贪小便宜心理3、展现杀价功力4、购买

4、习惯使然5、害怕吃亏上当6、过往惨痛经验7、同行报价在先8、商谈过程乏味客户杀价情景探究客户杀价群相1.行情比较型2.漫天叫价型3.试探底价型4.远亲近邻型5.预算不足型6.要挟恐吓型7.软土深挖型8.诱敌深入型如何對應客戶殺價防御杀价的要决1、善用品牌及公司的优势2、推销自我的特点3、展现专业的素养4、慎选有利的谈判位置5、适时请求支援卖品牌！卖公司！卖自己！唯有让客户尊重我们，客户才会尊重价格！如何對應客戶殺價对付杀价的10大绝招1、赠品包装法2、总包折扣法3、私房赠品法4、恐吓威胁法5、以退为进法6、立场对调法7、条件交换法

5、8、实例举证法9、转移焦点法10、请示上级法如何對應客戶殺價締結成交秘笈成交的心理素質成交的訊號解碼如何對應客戶殺價如何填寫訂單如何填寫訂單填寫訂單原則—ABC法則1、隨時不經意秀出訂單2、隨時保有備份訂單3、隨時嘗試寫訂單如何填寫訂單訂單填寫要領1、字跡工整，切忌潦草。2、完整填寫，禁用代號。3、資料齊全，慎防遺漏。4、包裝配備，美化用語。5、收取款項，簽名負責。6、確認批准，小心用詞。7、完成交易，迅速離場。8、交付公司，立即回報客戶。谢谢大家！