南京晓庄学院《管理学》试卷2.doc

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1、南京晓庄学院管理学课程考试试卷　220　–20　学年度第　学期　　　　　院（系）　　级　共4　页教研室主任审核签名：　　　　　　　院（系）领导审核签名：命题教师：程艳新、张美文、高振杨校对人：班级　　　　　　　姓名　　　　　　　学号　　　　　　得分序号一二三四五六总分得分阅卷人复核人一、判断题（对的打“√”，错的打“×”；每题1分，共计10分）1、亨利·明茨伯格将管理者的角色归纳为三类：技术技能、人际技能和概念技能。(　×　)2、决策时，获得的信息越多越好。(　×　)3、社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，因

2、此社会责任与社会义务是相同的。(　×　)4、目标管理最突出的特点是强调成果管理和自我控制。(　√　)5、比较而言，机械式结构的正规化程度较高，注重内部的效率和纪律，灵活性和适应性要差一些；而有机式结构的正规化程度较低，但灵活性和适应性均比机械式结构更好。(　√　)6、在授权过程中，责任是不可下授的，这称为授权的绝对性原则。(　√　)7、就管理学的术语而言，领导的范围相对小些，主要是指对人们施加影响的过程；而管理的范围则较大，除了对人们施加影响，还包括进行计划、组织和控制。(　×　)8、“社会人”假设认为人是复杂的。人性特征

3、因人而异，而且在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。(　×　)9、在现实中，存在绝对的分权，也存在完全的集权。(　×　)10、前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”的控制方式，其作用仅在于避免已发生的偏差继续发展或今后再度发生。(　×　)二、单项选择题（把正确答案写在相应的空格内，每题1分，共计10分）1、通过(　B　)，组织可以收到个人活动所不能达到的结果，即通常所说的“1+1＞2”的效应。A.计划职能　B.组织职能　C.领导职能　D.控制职能2、某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为(　B　)A.

4、风险型决策   B.确定型决策   C.非肯定型决策 D.概率型决策3、赫茨伯格提出的双因素理论认为(　B　)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.需要因素　 B.保健因素　 C.成就因素　　D.激励因素4、所谓授权，是指(　C　)A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系　5、根据计划的明确性，可以将计划分为(　C　)A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和

5、指导性计划D.程序性计划和非程序性计划6、如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的(　C　)A.授权艺术B.决策艺术C.用人艺术D.创新艺术7、下述管理工作中，哪一种对外部环境的依赖性最强(　A　)A.制订发展战略B.选拔一个销售经理C.组建新的公司领导班子D.确定对经理人员的考核指标8、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是(　C　)A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要9、控制工作的

6、第一步是(　D　)A.采取纠偏措施　　　B.预先控制　　　C.衡量实际业绩　　　D.确定控制标准10、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，根据这一说法，以下几种控制方式中哪一种最重要？(　D　)A.直接控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制三、名词解释（每题3分，共15分）1、管理者：就是在组织中执行、组织、领导和控制职能的人。（P14）2、管理跨度：又称管理幅度和管理宽度，是指一个上级管理者能够直接管理、指挥下属的人数。（P121）3、X理论：美国行为科学家麦格雷戈于1957年在《企业中人的方面》一文中提出。认为人的一

7、切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。因此，组织就以经济报酬来使人们服从和做出绩效。（P196）4、授权：在上下级之间建立起某种形式的职权关系，就是管理者将自己的部分决策权或者工作负担转授给下属的过程。（P123）5、非程序性决策：是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。涉及的是例外问题。（P64）四、简述题（每题8分，共40分）1、为什么说“管理有定律，管理无定式”？（P321）答：管理活动有其规律性，所以我们才能够分析、总结、归纳、

8、提炼、借鉴、学习和共享，但是，管理又没有一定的定式可循，所以我们要权变，要最大限度地活学活用，发挥人的主观能动性。管理有规律反映了其科学性的一面，而管理无定式则反映了其艺术性的一面。2、简述决策的步骤。（P67-70）答：①识别并诊断问题。②明确目标。③拟定方案。④筛选方案。⑤执行决策。⑥评估效果。3、