项目二 市场调查方案的设计.ppt

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1、项目二：市场调查方案的设计市场调查方案？市场调查方案在市场调查中有着十分重要的作用,它是整个研究的指导大纲,又是研究计划的说明书,还是对研究过程、方法的详细规定。明确目标——喜欢什么类型确定调查项目——由粗到细，由外到内选择调查方法——观察、访问预算——有多少money，用多少进度安排——每天做点什么思路决定出路！营销＝勇敢追求你瞄准的目标引例：如何追求“MM”？市场调查方案的类型和应用目录目录市场调查方案认知市场调查方案的制定营销问题的实质决定调研方式的类型可能的问题※我们的销量在下滑，我们却不知道原因※人们是否对我们新的产品构想感兴趣※购买我们产品和竞争对手产品的各是

2、什么样的人？※购买者对我们产品的那些特性比较满意？※采用新包装后消费这是否会购买更多产品※这两个广告活动哪个更有效问题确认程度非常模糊不确定完全确定市场调研类型探索性调研（模糊问题）描述性调研（部分确认的问题）因果性问题（高度确认的问题）目录目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式市场调查方案的主要内容市场调查方案的主要内容2.确定调查的目的和内容(why)为什么要调查？---客流量不断下降，效益明显下滑调查中想了

3、解什么？---顾客为何不爱来了，对该商场有何看法，顾客期望的商场是什么样调查结果有什么样的用处？---找出企业经营中的问题，找出潜在客户，规划企业的发展战略谁想知道调查的结果？---商场的高层主管活动内容：（1）2015年3月以来，某品牌汽车的市场占有率急剧下降，这成为困扰公司的一个大问题。（2）我们为该公司分析研究来查找汽车市场占有率下降的原因。（3）每组同学列出汽车市场占有率下降的几种原因。（4）并据此确定调查目标。活动组织：（1）事先对学生按照7-8人进行分组。（2）学生采取头脑风暴法和组内其他同学展开讨论。（3）每一小组选一代表进行课堂发言。课堂活动内容与组织市场

4、调查方案的主要内容3.确定调查项目(what)需要搜集哪些材料和数据----了解商场的基本情况，了解消费者的个人情况，对A商场的态度，如何选择购物商场，其他商场的优势如何取得----把主要的调查内容再细化为一个个的项目，每个项目再进一步细化为一个个的问题市场调查方案的主要内容4.确定调查的对象和调查单位(who)向谁调查：先要明确调查对象的总体是什么，从而确定调查范围---居住在该地区的家庭谁来提供资料：再将调查范围内的调查对象进一步细化，明确调查单位----个体---1000户家庭市场调查方案的主要内容5.确定调查时间和调查工作期限(when)每个阶段、每个环节，由什么

5、人做什么事，需要多少时间？阶段步骤具体时间安排参考时间计划起草、合议10.12---10.254-—5%抽样方案设计实施10%——15%问卷等设计、测试与合议问卷定稿及印刷调查员的挑选与培训30%——40%实地调查数据录入和统计分析25%——30%报告撰写与客户的说明会5%——10%建议、修改和定稿调查项目的进度安排18市场调查方案的主要内容6.确定调查方式和方法(how)市场调查方案的主要内容7.确定调查经费预算市场调查方案的主要内容8.确定调查资料整理和分析方法(how)对原始资料进行加工汇总，使之系统化、条理化。市场调查方案的主要内容9.确定提交报告的方式主要包括报

6、告书的形式和份数，报告书的基本内容，报告书中的图表等。市场调查方案的主要内容目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式目标陈述应简洁，适当交代研究的来龙去脉和局限性。明确研究范围。说明所采用的研究方法。研究时间安排。经费预算。市场调研经费大致包括资料费、专家访谈顾问费、专家访谈场地费、交通费、调研费、报告制作费、统计费、杂费、税费和管理费等。研究人员预算。研究人员预算要陈述清楚不同类型研究人员的配比问题。目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式（1）概要或

7、前言（2）背景（3）调查目的和意义（4）调查的内容和范围（5）调查采用方式和方法（6）资料分析及结果提供形式（7）调查进度安排和经费开支预算（8）附件内容要周全格式排版可以灵活模拟实训(课后完成)一、实训项目：制定市场调查方案。二、实训目标：通过训练，让学生设计一份符合要求的市场调查方案，培养学生的写作能力。三、实训内容：对接受的调查项目进行策划，设计整个项目计划，撰写市场调查方案。四、实训组织：团队合作完成。五、实训考核：提交本团队的市场调查方案，全班讨论、交流，教师进行点评。实训要求1.团队内部分工按工作内容分工：二手资料