软件开发项目管理剖析.ppt

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1、软件开发项目管理作者：三四郎Contents4项目管理概要人员管理质量管理进度管理1235沟通管理6关于5W1H项目管理概要什么样的项目算是成功的项目？项目管理概要PJ成功の要素客户满意公司满意员工满意三要素论九要素论品质好进度快成本低计划先行沟通流畅团队合作责任明确客户合作过程控制环境好决策正确运作平稳对项目经理的质问项目的作业内容（开发范围）很清楚吗？项目计划安排合理吗？能保证按时上线？各个阶段设置时间段合理吗？你对所有人员的能力都很清楚吗？人员和体制安排合理吗？是否有超过人员能力的安排？是否有的人太闲，有的人太忙？所有的进度

2、都在控制之中吗？客户询问进度情况你能应答自如？你对项目平品质指标很清楚吗？对品质有没有信心？哪个地方的品质是你担心的？如果有不放心的地方都采取了妥当的措施保证不会出问题？总体上能保证品质吗？客户提的要求你都满足了吗？客户对你放心满意吗？客户问你项目的情况，你都能做出合理的回答和解释吗？你的上级对你放心吗？你的下属服从安排吗？当前项目有哪些问题你都清楚吗？所有的问题是不是都在你的掌控之中？你是否能在压力下工作？外界的压力是否影响你工作效率和质量？整个项目都是按你的预想在前进吗？对项目经理的质问项目管理概要管理是所有的人类组织（不论是

3、家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；－[美]F.泰勒管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标－法约尔管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动；－（美）哈罗德·孔茨/海因茨·韦里克归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。－彼得·德鲁克通过其他人完成某种任务或达到某个目标的一切活动。利用已有的和可以争

4、取到的各种资源（如人、财、物、技术等），以最少的投入获得最大的产出。－某一本书・・・在特定的条件下，为了更好的，在一定的时间内，按照一定品质完成一个特定的目标，所采取的一切行动。管理无用论项目分类…小项目（10人以下）中项目（10～50人）大项目（50人以上）小项目中项目大项目项目经理要求稍懂管理即可懂技术懂业务管理非常重要了解技术了解业务管理及其重要甚至可以不懂技术甚至可以不懂业务项目越大，管理越重要！项目管理概要项目管理到底包括哪些内容？项目管理概要质量管理进度管理成本管理资源管理风险管理范围管理采购管理沟通管理综合管理品质管

5、理：最重要的，客户最关心的进度管理：客户很关心的成本管理：公司领导最关注的范围管理：必须要搞清楚的沟通管理：最花时间的资源管理：最难管理的采购管理：最能省钱的风险管理：必须要做好的软件项目管理和其他项目管理有何不同？项目经理人员能力要求沟通文档能力经验综合能力技術业务管理对项目经理人员的能力要求威信？亲和力？抗压能力？发现问题的能力？口才？Contents4项目管理概要人员管理质量管理进度管理1235沟通管理6关于5W1H人员管理-人员分类能力强，积极没能力，不积极能力强，不积极能力稍弱，积极能力态度态度好，能力强：褒奖，委以重任

6、态度差，能力强：监督，督促，激励。态度好，能力差：培训学习，提升个人能力。态度差，能力弱：培训提升能力，教育改变态度，直至辞退。人员管理一、解决问题的能力遇到问题，没有解决问题的办法，也不主动想解决方案二、创新能力虽然考虑了，但由于经验不够，没什么想法三、没干劲虽然有想法，但就是不想做。什么事情都是差不多就行。四、菠萝草不报告报告不联系不讨论五、服务意识不够只做份内的事情，能不做就不做项目人员的问题人员管理一、老好人是管理不好项目的，有时候需要强势。二、有的人不适合私下走的太近。三、为什么会议不可少？四、强加对“特殊”人员的管理五

7、、培训和指导真的很重要。六、公平公正是团队前进的动力。七、“诸葛亮似的管理”，只能“死而后已”。八、“技术控”不适合当项目经理。九、大项目经理不该做任何具体的事情，但对项目要了如指掌。项目人员管理的几点感受Contents4项目管理概要人员管理质量管理进度管理1235沟通管理6关于5W1H质量管理什么是软件的好品质？功能，稳定性，准确性，安全性，友好，可配置，好看，统一《细节决定成败》汪中求奔驰和江淮CMMIOID组织创新与部署CAR原因分析与决议5级QPM量化项目管理OPP组织的过程性能4级Validation确认Verific

8、ation验证PI产品集成TS技术解决方案RD需求开发RM风险管理IPM集成项目管理+IPPDOT组织培训OPD组织过程定义OPF组织过程聚焦DAR决策分析与决议3级RM需求管理SAM供应商协议管理PMC项目管理与控制PP项目计划CM配置管理PPQ