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1、公司简介花枝❤花店，是一家主要面向高校学生的花店，它既具有自己的实体花店，同时也创建属于自己的网站，开办自己的网上花店。可以便于顾客在网上浏览，咨询，订购等交易。主要提供从售花到送花一条龙服务！项目背景花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,花卉除了让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店和鲜花实体店.以鲜花专递为切入点抢占市场.以满足个性消费为主题.以鲜花为试点带动其他产品.最终能形成具有"花枝❤花店"品牌优势的市场.公司项目策化公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为
2、根本.我们的花店将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.公司目标本公司将用一年的时间在鞍山的消费者中建立起 一定的知名度,并选择辽宁科技大学校区作为试点 市场,试点时间为六个月.当模式成功后,再逐渐 增加公司服务的种类。经营环境与客户分析市场调研同一枝鲜花，只是从花卉交易中心内正在进行鲜花批发的拍卖大厅转到对面的花店，其售价最起码也要翻一番，而最高甚至翻了三倍行业分析“花枝❤花店”网站是面向全国近两千万在校大学生的,因此,暂定的目标消费群以鞍山各高校大学生和高中生为重点,将来逐步扩大市场，而最新的统计表明,全国在校大学生有近两千万,
3、这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.营销策略我们公司主要是以实体店和网上花店两种形式来经营。首先我们要有自己的店面，迈出第一步，也用来打开试点区附近的市场。其次我们要建立自己的网站，进一步打响我们的品牌，也为了扩大我们的宣传力度，也为了今后扩大公司规模做好铺垫。经营模式我们花店主要是鲜花实体店和网上花店两种经营模式。第一，我们要在辽宁科技大学的附近开一家面积在40到60平方米以上的店，当然，店面装修要尽量的突出我们的特点，尽最大限度的贴近我们大学生。第二，我们要创建出
4、属于我们自己的网站， 里面有关于我们花店的详细资料而且 我们还会办理相关的网上支付方式。 这样既达到了宣传效果， 又能满足喜欢网上交易的人群。品牌策略公司成立初始,我们要非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.价格策略“花枝❤花店”在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们要与银行等金
5、融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付. 订货方式 E-MAIL定单,直接进入"花枝❤花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.经营成本预估初期投资资金主要用于租店面以及店面装修，外购整体网络服务,产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币8万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和鞍山市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入.招募会员只要一次性预付
6、299元，就可以得到我们的贵宾卡一张。持此卡可享受8.8折优惠，我们还会录入每名会员的一些相关信息。如生日，结婚纪念日以及与他(她)亲密的人相关的一些日子等。我们会在这些日子里像他们送出一束鲜花以表示祝福。并且在他的亲人的生日之类的日子里，打电话提醒他，并且给出一定的建议！并且在会员中定期举行抽奖活动，中奖的将获得99元的会员费，和一束鲜花！！我们还会关注周围的企业，学校及个体单位的举动，尽可能的把握住他们的一切重大的活动及典礼等仪式，这个市场也是相当巨大的。我们可以向其义务提供一切有关鲜花的服务。争取做到互惠互利！服务方面网上花店的服务必须是一
7、流的,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到.在售后服务方面,由售后服务部负责采取以下几种方式:①打电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.⑤建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.营销效果预测与分析原材料：进价：0.5~2.5元/朵售价：1.5~4.0元/朵每天：150~250朵利润：375~625元
8、剩余花卉亏损：打折出售，成本价+0.1元估计平均每天在30~60朵据调查分析,我们可以预测平均每月纯利润在6000元以上.财务管理店面租
