物流市场营销第1章.ppt

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1、第一单元物流营销基本理论综合知识模块一物流、物流营销和物流营销观念能力知识点1物流与物流企业20世纪90年代以来，经济全球化和区域经济一体化的进程不断深化和加快，物流对社会经济及企业经营的强大影响力，正日益受到众多国家和企业的高度关注和重视，越来越多的企业开始意识到物流在战略管理中的重要性。以现代科技为核心的生产网络重构的生产、流通和消费之间的全新组织模式，已将物流组织模式变成历史上最经济的物流系统，成为企业发展的主要支柱和利润源泉。一、物流的概念“物流”一词最早出现于美国，作为市场营销中的一个重要内容，主要是指实体配送，即销售过程中的物

2、流。在第二次世界大战中，美国军队围绕战争建立了后勤（Logistics）理论，其含义是指战时将物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。这时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个范围更广的物流概念。其后，“物流”这一概念被应用于经济领域。现在欧美国家把物流称做Logistics，包含了生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运及厂内物流的流通过程。1964年，日本开始使用“物流”这一概念，按照美国的简称叫做“P.D”（实物分配），后又在政府文件中正式采用“物的流通”这

3、个术语。理解物流可从以下几个方面着手。1．物流消除了生产与消费之间的间隔2．物流是与生产、采购、销售并列的活动3．理解“物流”概念的几个基本要点1）物流是物品实体由供应地向接收地的流动。2）物流包括运输、储存、包装、装卸、流通加工以及与之相关的信息活动。3）物流是生产领域与流通领域所发生的一切有关的物料流，在供应、生产、流通等方面通过商流和物流实现商品所有权的转移、空间转移和时间转移，是一种经济活动。4）物流随着网络信息技术的发展不断扩大范围，所有相关企业在利益相关的供应链上形成物流的利益整体。二、物流的构成要素物流最基本的构成要素是流体、

4、载体、流向、流量、流程和流速。（1）流体：物流中的物质实体。（2）载体：物体流动所需要的设施和设备，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场和车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等。（3）流向：流体从起点到终点的运动方向。（4）流量：通过载体的流体在一定流向上的数量。（5）流程：通过载体的流体在一定流向上行驶的路径。路径越长，运输成本越高；反之，运输成本就越低。（6）流速：通过载体的流体在一定流程上的速度。流速快，时间短，运输成本就会减少。三、物流企业1．物流企业的概念现代物流企业能够提供组织社会资源、商品供应、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工

5、、物流信息处理等基本服务，甚至还能进行需求预测、物流系统设计咨询、物流结算、物流教育培训等方面的工作。物流企业担负着促进生产、引导生产、组织进货、做好销售工作、满足市场需求、加强商品流转、缩短流通时间、实现商品实物上的节约的基本任务。2．物流企业的类型划分物流企业的方法有多种，如果按照物流服务业务范围的大小和所承担的物流功能来划分，可以将其划分为以下4种类型。（1）综合型物流企业：综合型物流企业往往是全国或世界规模的，它能对应货主企业的全球化经营从事国际物流，这种企业往往根据自身的实力对货主实现一站托运、全程服务等。（2）机能整合型物流企业

6、：机能整合型物流企业是以对象货物为中心，导入系统化的物流，通过货物分检，追踪提供输送服务。（3）运输代理型企业：这类企业机能整合度低，但服务范围广，通常自身不拥有运货手段，而是综合运用铁路运输、航空运输、船舶运输、汽车运输等各种手段，开展货物混载代理业务。（4）缝隙型企业：这类企业表现为机能整合度低，物流服务范围较窄，主要向局部市场的特定顾客提供物流服务。四、物流在我国的发展概况自1979年引用和使用“物流”术语以来，在我国逐渐开始掀起了物流热，物流的发展进一步与全球市场经济接轨。尤其是进入20世纪90年代以来，我国市场经济体制下的买方市场

7、逐渐形成，市场竞争日益激烈，零售企业、连锁商业企业在市场中的主导地位加强，国民经济的高速发展必然要求物流体系与之相适应，国家为高速发展物流业采取了一系列重要措施。我国物流发展水平与发达国家相比，还存在着很大的差距。其主要表现在：观念落后、体制分割；物流技术装备落后、资源整合能力不强；第三方物流服务水平有待提高；提供基础信息和公共服务的物流信息化平台发展缓慢等。在现代通信技术、信息技术和网络技术迅速发展的今天，我国物流企业必须转变观念，树立服务意识，采用先进的物流技术、设备和物流管理技术，为生产经营企业提供优质、高效的现代物流服务。能力知识点

8、2物流营销概述学习物流营销必须先了解市场营销的含义及其产生和发展情况。市场营销学萌生于20世纪初，形成于第二次世界大战后的西方资本主义国家，成熟于20世纪80年代，目前仍在发展中