建设企业文化促进企业发展.ppt

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1、建设企业文化促进企业发展代德伟内容提纲一、企业文化的定义二、企业文化的内涵三、为什么要建设企业文化四、如何构建企业文化五、文化力提升经济力一、企业文化的定义1、什么是企业？企业是自主经营、自负盈亏、自担风险、自我发展的法人主体（从法律和经济学角度而言）。企业是由一群具有相同理念和共同理想的人组成的团队。（“人”“止”于此即为“企”）文化：是人们对待他（她）人或者事物的态度。企业文化：是由企业总裁所倡导并被绝大多数员工所接受的一种理念、氛围和态度（民企和国企，民企：体现老板意志，任正非在华为倡导的“狼”文化，国企：双重属性，中国建材的“三宽三力”、“四和谐文化

2、”）。2、什么是企业文化？华为的“狼”文化敏锐的意识，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。将狼的特性融入到企业文化中，形成了颇具特色的狼性文化。狼强烈的生存意识、群体行动、对失败的忍耐、对成功的渴望、看事物的冷静、处世的低调，体现了华为企业核心竞争力的独特性。中国建材集团的“三宽三力”、“四和谐”文化“三宽”：待人宽厚、处事宽容、环境宽松“三力”：向心力、凝聚力和亲和力“四和谐”：与自然和谐，善用资源；与社会和谐，服务建设；与竞争者和谐，实现双赢、多赢和共赢；与员工和谐，让员工与企业共同成长企业文化建设的宗旨：形成“中建材一家”的和谐氛围，更好更快地促进企

3、业发展对内：导向、凝聚、规范、激励作用对外：展示自身风采，树立良好形象，吸引客户，并赢得他们的信任，铸造品牌信仰，提高经营业绩。3、企业文化的作用二、企业文化的内涵理念文化（总裁倡导理念）制度文化（制度因理念而定）物质文化（物质传播理念）理念文化是核心，制度文化是根本，物质文化是保障。总裁所倡导的文化总裁带头身体力行广泛传播总裁的理念牢固树立总裁的威信和地位1、企业文化之总裁文化诚信做人诚信待人诚信经营诚信文化是企业文化之根本！2、企业文化之诚信文化员企关系（为企业创造价值，让员工体现价值）领导班子（相互支持，相互补台）工作团队（目标一致，步调一致）社区（企业

4、社会责任、和谐社区）外部经营环境（与对手竞合，双赢、多赢）中国（和谐社会）世界（和谐世界、孔子学院）3、企业文化之和谐文化和谐4、企业文化之相处文化上级对下级：信任但不放任下级对上级：服从但不奉从员工之间：团结协作，良性互动能者多劳多得但要懂得分享；弱者勤劳也不少得但要拥戴能者；每个人都没有理由自傲和自卑，但都要谢天谢地！（感恩文化）5、企业文化之分配文化三、为什么要建设企业文化1、企业竞争经历了三个阶段第一阶段：以质量为中心（全面质量管理，TQM）特征：酒好不怕巷子深第二阶段：以成本为中心（成本领先战略，Overallcostleadership）特征：成本

5、倒推价格大战第三阶段：以客户为中心（客户关系管理，CRM）特征：人性化管理（对内）最大限度地满足客户需求（对外）非常满意感受值期望值满意不满意客户只有感到满意或非常满意才会购买企业的产品或服务！2、客户通过感知来决定其态度质量的定义：产品和服务满足客户(心理)需求的能力；客户大多不是“专家”，主要通过感知来决定对供应商的印象并作出选择；现代企业销售的不仅是产品，更是企业文化。3、外部客户（客户）环境决定心情，心情决定态度，态度决定一切；任何人都不愿意被人“管”，但都怕没人“理”“管理”----管自己、理别人；治理比管理有效管理--被动而为；治理--整治环境、营

6、造氛围、自动而发。4、内部客户（员工）四、如何构建企业文化将企业文化建设作为企业管理的核心内容；领导带头，组织推动，全员参与；让企业文化融入一切经营管理活动之中。1、首先要建立共识用美好的愿景凝聚人心—制定战略目标；树立共同的价值观—实现战略的方法；理念相同才能行动一致—实现战略的途径。2、团队建设总裁是天，要观天象，重在预测未来；中层以“和”为主，得天时地利，达人和万事兴的结果；基层以“利”为驱动，尽职尽责完成工作。天高层时和中层人地利基层组织专门力量跟踪并及时报导总裁的经营理念和经营思想；归纳整理总裁讲话和指示精神，形成言简意赅的理念短语，并在全公司范围内

7、广为传播。3、理念文化建设干部任用制度——竞聘上岗，品德优先，业绩为重，能上能下（德才兼备德为先）；薪酬分配制度——效率优先，兼顾公平，薪酬增长与业绩增长同步；制度是引导而非约束——只按制度办事不对，不按制度办事也不对，因为制度是对过去的总结，无法应对千变万化的未来！4、制度文化建设5、物质文化建设标识的设计和传播----院名、院徽、院歌、院的经营商标等；办公用品（纸、笔、信封、文化袋、饮水杯等）的设计和制作；宣传刊物、内部网站等的管理。五、文化力提升经济力★何为文化力？通俗地讲，乃文化的力量。国人一直为祖国厚重的五千年文化而自豪，说五大文明古国灭了四个，只有

8、我们的祖国屹立在世界的东方，原因何在？