海尔企业文化课件.ppt

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1、真诚感谢大家给我一个向各位嘉宾汇报工作的机会1创新是海尔持续发展的不竭动力2最核心的是价值观即精神文化中间层是制度行为文化海尔的企业文化分为三个层次：最表层的是物质文化企业文化是企业的灵魂3共同的价值观技能SKILLS作风STYLE战略STRATEGY结构STRUCTURE人员STAFF体制SYSTEMS共同的价值观SHAREDVALUES麦肯锡7S框架帕斯卡尔、阿索斯《日本企业管理艺术》一书海尔文化最核心的内容是价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。4海尔集团的发展

2、情况企业文化的核心是价值观从两方面介绍价值观的核心是创新5海尔创业20年持续创新实现持续发展2004年海尔实现全球营业额1016亿元，是20年前的29195倍。年平均增长68%。2004年是海尔营业额增长最多的一年。2004年海尔集团发展情况348万元25.6436210816226840660271108487909396990103100200300400500600700800900海尔创业20年，年平均增长速度68%806亿元041016亿元10006用创新掀起理发业革命——日本QB发廊的故事企业存在的价值是

3、什么？7世界著名企业的经营理念●微软成功诀窍＝人才＋创新●惠普财富＝人才＝资本＋知识●菲利浦新产品＝技术内涵＋观念创新●东芝企业活力＝智力×（毅力＋体力＋速度）●麦当劳企业的活力＝原材料×设备×人力资源人力资源＝人数能力态度8创新贯穿于海尔的方方面面文化创新管理创新技术创新人力资源创新组织创新服务创新质量创新市场创新9海尔员工画与话紧盯市场创美誉文化创新——迅速反应马上行动海尔作风海尔精神——敬业报国追求卓越10创造有效供给就是创造市场企业的目标就是为用户创造价值不能更新观念无异于自我抛弃创新的目标就是创造有价值的定

4、单组织的目的就是让平凡的人做出不平凡的事创新的途径就是创造性的借鉴和模仿－－即借力创新的本质就是创造性的破坏－－破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁企业文化宣传口号11海尔员工画与话12海尔员工画与话市场链机制作用的魅力13存在问题的员工分两种不会干会干不干或不想干14冰箱脏手套脏没时间洗手套少吗？发放不及时？应该取消？投入大效果差１０＝０干不错的平台生产线的冰箱脏了……15“方块”放在阵中的排头是以它为基础向纵深发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理念、文化，它是一个中心。它指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想

5、，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目标和效果。同时也有发展无止境的寓意。企业方圆形象标志在中国，人们愿意把三认作上升，把六视作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意思，方与圆的排列组合刚好是三十六，意味着海尔不断上升、不断发展。16用户A品牌出现故障找到海尔海尔公司会给用户解决问题吗？会？思方行圆案例不会？17用户海尔接线生海尔A品牌思方行圆案例如果您是当时的我，您会如何做？18★就是要对工作充满激情，不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心。创造感动19海尔作风－－迅

6、速反应马上行动迈克冷柜的故事型号经理只用了17小时做出样机该产品被美国西尔斯连锁店包销普通冷柜海尔迈克冷柜美国海尔总裁迈克海尔的迈克冷柜传导着企业文化：为消费者着想！20●一般企业管理观：管理者是管大事的小事每天那么多谁能管得过来？●海尔的管理观：管理无小事“图难于其易，为大于其细。”没有精彩的细部，就没有波澜壮阔的全局永远战战兢兢永远如履薄冰●源于海尔生存观：管理创新21会议室指示牌电梯导向牌22办公室断电控制台帐23洗衣机插头错插、漏检案例－－责任人的上级应该负什么责任▲管理原则二：10/10原则提高整个团队的市

7、场效果王峰哭笑脸模式▲管理原则一：80/20原则管理创新关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。24王峰哭笑脸模式——月度人员绩效考核培训看板25管理创新——OEC管理法OEC管理法也可表述为：“日事日毕，日清日高”总帐不漏项，人人都经营，事事都创新，管事凭效果，管人凭考核日清的目的：日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。O—Overall全方位E—Everyone每人Ev

8、erything每件事Everyday每天C—ControlandClear控制和清理26●目标体系○指标具体，可以量化○责任到人○管理不漏项○阶段性评审及调整OEC的三个构成体系●日清体系○日清○关键是复审－市场确认效果●激励机制○即时激励○三公原则27个人必须天天日清的三个方面目标是否达到，差距在哪里？2.为什么会出现差距，问题在哪里？3.