电力企业精细化管理(课件)

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1、精细化管理操作、方法和策略主讲：齐连生案例讨论生活中的精细化问题精细化解决之道：模拟到数字6/15/20212第一章什么是精细化？一、定义精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清

2、日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。6/15/20214二、中国精细化管理先驱企业6/15/20215粗放的农耕作业形成粗放做事的习惯不合作经济连带与关系文化隐性规则员工的坏习惯敷衍、散漫、懒惰、捞、拉、隐员工可以改变，农耕社会也能改变三、农耕文化与员工6/15/20216四、特征“精”，就是精益求精“准”，就是准确、准时“细”，就是做细，把工作做细，把管理做细“严”，就是严格。6/15/20217五、方法体系核心思想精准细严细化量化的具体技巧、方法精益化实证化法治化协同化标准化流程化量化解决其它的问题具体部门、业务的操

3、作方法用精细化的方法，解决系统各个环节的链接匹配问题综合运用各种精细化的方法提升执行力标准化的具体技巧、技术、方法第一层次：理念层次第二层次：　基本方法层次第三层次：　具体方法层次第四层次：　　　方法的综合应用于解决重点问题和部门问题6/15/20218第二章精细化管理的八大方法方法一：细化—大功成于精细要细化的是执行者，更是管理者；细化的方法：横向细化纵向细化衔接细化责任细化细节管理如何操作抓住核心细节管理重要、关键的少数细节密切监控易出差错的细节放松一般、次要细节简化忽略无关紧要细节案例及现场讨论6/15/202110方法二：量化—没有量化就没有

4、精细化量化的作用实行科学管理的手段细化的深入实行严格管理的重要条件实行标准化管理的重要工作量化管理的前提各级管理者具有公正、公平、无私的责任感实事求是能熟练使用量化工具注重基础资料、原始数据的收集量化的方法统计量化模糊数量的处理模糊数量的处理案例链接6/15/202111方法三、流程化—高效来自流程改进流程化才能精细化流程化管理是将任务或工作事项沿纵向细分为若干个前后相连有工序单元，将作业过程细化为工序流程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。6/15/202112方法三、流程化—高效来自流程改进流程化管理的方法和步骤流程描述线型流程描述责任矩阵流程

5、描述时间矩阵流程描述空间流程描述分析改进去除环节调整顺序改变环节空间布局关键环节监测设计实施新流程案例链接6/15/202113方法四、标准化—有标准，才能执行到位标准化是规范化的必要条件管理工作要求有标准格式化、规则化统一化现存的三大问题无标准格式化、规则化缺乏统一性缺乏实行标准化管理制订标准其次是格式化、规则化再次是统一化案例链接苏宁电器的工作标准化6/15/202114方法五、协同化—衔接配合是提高系统效能的前提匹配法邯郸钢铁的成本倒推法和海尔的市场链匹配法补位法一专多能、酒店的服务到位问题短木板改善法流程再造法消除无用的活动：等待时间、不必要的

6、移动、作业、缺陷简化自动化城市建设的问题6/15/202115方法六、经济化—向节约成本要效益中国经济发展不经济向节约要利润－由外扩到内敛低成本优势－今后十年竞争的杀手锏6/15/202116方法七、实证化—精细化管理，需要求真务实假信息，真恶果管理者必须慧眼识真假三个影响因素：利益、认知、信息传递求真之法多渠道验证调查统计求真非常规渠道诺贝尔经济学奖获得者与美国人习惯6/15/202117方法八、精益化—优势源于求精专才能精鲁能与华为做出品牌，立足长期发展居安思危，持续改进各级人员不能满足于现状永远比竞争对手领先一步持续改进、永无止境、挑战极限6/1

7、5/202118第三章精细化的导入一、两个任务、三大原则、五项注意两个任务提升执行力解决衔接配合问题三大原则实效性原则简单性原则可操作性原则五项注意事项权力集中责任个人化管理者“连坐”管理者是决定性因素以事为本6/15/202120二、精细化导入的四个阶段第一阶段：评估第二阶段：策划设计第三阶段：实施第四阶段：再评估评估再评估策划设计实施6/15/202121三、名牌企业为什么学不会企业发展阶段不同缺乏紧迫感地域文化不同缺乏配套措施。6/15/202122四、让人不该、不想、不取、不能的配套措施精细化管理不想1、精细化的方法、制度、措施4、教化3、重

8、罚2、高薪不敢不能不该6/15/202123第四章　执行力促进一、执行的指令――把岗位职责撕下