常见计算机故障处理.ppt

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1、第17章常见计算机故障及处理计算机系统故障大部分出现在软件部分，而只有少部分是由硬件引起的。软件故障相对容易处理。而硬件故障是由计算机的硬件部件质量或连接等引起的，需要对故障的部件进行定位、维修或替换。通过本章的理论学习和上机实训，读者应了解和掌握以下内容:计算机故障的种类和原则常见故障的诊断方法计算机主板常见故障及处理办法计算机内存常见故障及处理办法计算机外部设备常见故障的处理方法计算机故障的种类在计算机的使用过程中，经常会发生各种的故障。要排除故障，应先分析故障的起因，然后再分别处理。计算机故障的种类大致可分为以下3种：硬件故障、软件故障和误操作故障。下面将逐一

2、介绍这3种故障。硬件故障软件故障误操作故障故障处理的原则对于计算机经常出现的各种故障，首先要解决两个问题：第一不要怕，第二要理性地处理。不怕就是要敢于动手排除故障。要理性地处理就是要尽量避免随意拆卸。正确解决问题的方法是：首先，根据故障特点和工作原理进行分析、判断；然后，逐个排除怀疑有故障的部位或部件。工作的要点是：在排除怀疑对象的过程中，要留意原来的结构和状态，即使故障无法排除，也要保证能够恢复原来状态，切忌故障范围的不断扩大。具体的故障排除原则有以下4条。先软后硬的原则先外设后主机的原则先电源后负载的原则先简单后复杂的原则计算机硬件故障的诊断方法主要有直觉法、对

3、换法、手压法、使用软件诊断法和使用工具检查法等。直觉法对换法手压法使用软件诊断法使用工具检查法硬件故障的诊断17.2硬件常见故障及处理本节主要内容如下：主板故障及处理硬盘故障及处理内存故障及处理显示器故障及处理软驱故障及处理光驱故障及处理鼠标常见故障和排除计算机死机故障及处理主板故障及处理主板是整个计算机系统的核心部件，几乎所有的控制部件都通过插槽和主板连接在一起。同时，主板也直接连接了一些外部设备。计算机的性能和质量，在很大程度上依赖于主板的工艺设计和质量。计算机的许多故障都可以首先从主板分析着手，主要掌握主板的结构原理，再进行相应操作，则排除计算机故障将更加轻松

4、顺利。主板常见故障有以下几种。CMOS故障主板上内存短路故障自检缓存时死机缓存损坏造成死机无法正确识别硬盘PCI插槽弹片短路计算机工作一段时间后死机硬盘故障及处理一般来说，硬盘的故障可以分为纯硬件故障和软件故障。相对来说，软件引起的硬盘故障比较复杂，因为硬盘牵涉到系统软件和应用软件。但是解决的方式有时候却比较简单，比如主引导扇区被非法修改导致系统无法启动、非正常关机后引起的逻辑坏道等，一般通过重新分区格式化即可解决。硬件故障又可以分为系统引起的故障，例如主板的IDE接口松动、与其他硬件设备不兼容、电源不稳定等；以及盘本身的故障，可以通过眼睛观察电路板是否有芯片被烧毁

5、，用耳朵仔细听启动时是否有异常响声等方式来判断这种故障。下面针对一些具体的硬盘故障进行分析。系统找不到硬盘无法对硬盘格式化主引导程序引起的启动故障分区表错误引起的启动故障启动时会恢复系统设置内存故障及处理内存作为计算机的5大部件之一，对计算机工作的稳定性和可靠性起着至关重要的作用。内存质量的好坏和可靠性的高低直接影响着计算机能否长时间稳定的工作。同时内存也是故障率最高的部件之一，其常见故障有以下几种。内存报警内存损坏导致安装系统时出错系统运行不稳定，经常出现蓝屏计算机频繁重启，无法正常运行显示器故障及处理显示器主要分为CRT和LCD两种，两种不同的显示器常见故障有以

6、下几种。CRT显示器常见故障显示器出现偏色问题显示器产生黑屏刚开机时显示器字符模糊，然后逐渐清晰显示器显示时总是左右抖动LCD显示器常见故障出现水波纹出现花屏显示分辨率设定不当软驱故障及处理软驱常见故障有以下几种。灰尘引起的故障在某个软驱中写入内容的软盘不能兼容其他软驱磁头严重磨损光驱故障及处理光驱也是常用的外部存储器之一，它用于存放信息并且便于携带。但是在使用光盘的过程中，如果出现问题，则会使光盘上的信息不能被读取，导致无法进行正常工作。常见光驱故障及处理方法如下。光驱不能读盘光驱自动退盘光驱无法使用检测不到光驱鼠标常见故障和排除鼠标常见故障有以下几种。鼠标能够正

7、常使用，但移动不灵活鼠标按键失灵鼠标移动时好时坏鼠标横向或纵向移动困难或根本不能移动计算机死机故障及处理计算机死机是一种计算机常见故障。死机时的表现多为蓝屏、无法启动系统、画面定格无反应、用鼠标键盘无法输入等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。下面就来探讨一下死机的形成原因、常见症状以及解决方法。以下讨论不涉及病毒造成的死机。对于病毒造成的死机现象，解决方法是用杀毒软件杀毒。如果病毒破坏了文件结构甚至是BIOS，那么惟一的解决方法只能是杀毒后重装系统或重写BIOS。由于病毒是防不胜防的，因此在计算机出现死机现象时，最好首先检