System tool病毒解决方案.doc

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1、SystemTool病毒解决方案故障现象：SystemTool软件只针对国外用户，感染SystemTool病毒后，计算机上的所有应用程序（除IExplore.exe和expolorer.exe外）无法运行，病毒会在C:DocumentsandSettingsAllUsersApplicationData目录生成一个随机命名的字母加数字的文件夹，SystemTool模拟杀毒软件来提示报警，报警界面如下图：SystemTool软件会提示用户购买该软件，计算机重启或关机前会有如下提示：重启计算机进入安全模式后，无法从控制面板查找到SystemTool软件，使用防病毒软件也无法查找到病毒

2、。解决方案：1.重新启动计算机，按F8键进入“带网络连接的安全模式”，然后打开IE下载一个名为“Malwarebytes’Anti-Malwar”的软件，有免费版本可直接下载。2.打开下载目录，将“mbam-setup.exe”文件重新命名为“explorer.exe”。3.运行这个“explorer.exe”的程序进行安装，安装有中文选择，完成后的最后一步有提示“升级和启动”的选择，不用选后点完成就可以；4.进入C盘找到ProgramFilesMalwarebytes’Anti-Malware目录把一个名称为“mbam.exe”的重新命名为“iexplore.exe”，然后直接运行

3、iexplore.exe这个程序。5.运行后会提示数据库升级，升级完成后就进入了杀毒界面，选择上面的快速扫描，扫描结束后删除掉那些病毒文件，删除后会提示重新开机。计算机重启后系统恢复正常。