德国企业设备管理与维修的理论与实践

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1、德国企业设备管理与维修的理论与实践作为世界上最重要的工业化国家之一，德国设备管理与维修的理论与实践是值得我国企业借鉴与学习的。1、设备管理与维修的理念与模式（1）.企业对设备管理与维修的认识德国烟煤股份公司（DSK）是鲁尔集团下属的一家大型煤炭生产企业，在其编制的名为《维修的再策划与重组》的手册中对设备管理与维修是这样认识的：企业的生产经营对高新技术的要求总是不断提高的，表现在生产的自动化，集约化及市场对产品质量的要求上；生产设备，车辆，软、硬件，建筑物等固定资产的状态及其使用对于提高企业效益来说是关键的要素；日益严苛的环保

2、政策及对维修措施的计划、实施、认证产生的影响。企业内部的维修机构或外部的维修资源在上述前提下被赋予了更为重要的意义。基于上述认识，企业对设备管理及维修工作都予以高度重视。大型企业设置专门的设备管理与维修机构，除负责本企业的维修外，还为其他企业提供维修服务，同时其大型设备通过外部维修市场获取维修服务。中小企业则一般不设置专门的维修机构而主要依靠专业化的外委维修解决设备管理与维修问题，以求取得最大效益。德国汉诺威大学工业设备研究所与国际机械生产技术协会合作进行了一项主要针对德国企业设备管理与维修状况的国际性调查。接受调查企业的概

3、况如下表所示：装配部门生产工人的数目年产量件／年年销售额百万马克备件占用资金千马克设备价值百万马克设备平均役龄年备件资金与设备价值之比%最低124660030.50平均467190305129504461.5最高15791920000041008280190185.7调查的结果显示：这些企业中的维修人员平均占员工总数的4.4%，最高、最低分别为38.8%与0.6%；维修费用占企业销售额的比例最高、最低分别为2.31%，0.03%，平均为1.04%；维修费用占设备价值的比例最高、最低与平均值则分别为42.2%、0.1%、7.8

4、%。就全德国而言，用于维修的支出占其国内生产总值的13%～15%，达4000～5000千亿马克左右。另据一项对员工人数在500至1500的欧洲及北美企业的国际性调查，企业年度维修费用高于其设备价值的4%。（2）设备管理与维修的模式实践中企业往往是依据由设备在生产中的作用而确定的有效度及维修费用二者之间的关系选择具体的维修策略。事后维修所需的直接维修费用最低，在不会产生过高的故障后果费用的前提下就将成为企业的首选。汉诺威大学的调查表明，50%的企业选择的是事后维修模式（最高90%，最低5%），32%的企业实施的是预防维修模式（

5、最高、最低值分别为90%和5%），选择预知维修模式的企业为18%（最高、最低值分别为60%和5%）。在一些中小企业中（在德国，千人以上的企业仅占整个工业企业总数的1.7%，75%的企业人数在100人以下），多数设备仍是采用事后维修的。修理措施根据修理工作量、工时、费用的不同可以有不同的名称：小修（Reparatur），修理(Instandsetzung)和大修(GeneralUueberholung)。第一次大修的费用通常占到设备价值的40%左右，以后逐次递增。修理的内容则相当于我国的中修或项修。值得注意的是，由于修理具有较

6、高的灵活性和针对性，工期较短且对成本的影响较小，在基于时间或工作量及基于状态的维修中为企业所广泛采用。专业化维修服务（在德国又被称为维修的外部资源）现在已为德国企业所普遍采用。如果说60～70年代学术界和企业界曾为此争论不休的话，那么现在对此已普遍认同。不仅中小企业普遍采用，而且像拥有近6万名员工的德国烟煤股份公司这样的大企业在拥有自己的维修企业的条件下，仍然将专用设备的修理和大修委托给制造厂家进行专业化维修。在汉诺威大学进行的调查中，作为表征专业化维修程度的外委维修费用比这一参数值平均为23.9%（最高、最低值分别为90%

7、和1.0%），在员工少于250人的企业，这一比值则平均为44.8%，超过250人的企业平均为9.5%。80年代中期在德国进行的一项有关维修的调查表明，企业之所以认同专业化维修的原因主要是：可以更有效地利用、配置维修资源；按计划进行维修，避免额外的停机时间及相应的损失；提高生产率，减少操作人员等候维修的现象；确保维修服务质量，减少相关的培训费用；可以按维修合同获得一定时间的保修期及其它修后服务。目前，维修的专业化分工在德国乃至西欧已经非常细化，专业化维修市场也已经非常成熟和健全。除设备制造厂家为自己的产品提供售后维修服务外，还

8、有许多专业化的公司承接诸如各类过滤器，水泵等专用设备的维修服务。维护，检查，修理工作的各道工序也都有相应的专业化维修公司，甚至像清洗，喷漆，焊接，拆卸这样的工作都有专业化公司上门服务。德国的《维修》杂志每年都有一期名为“欧洲维修市场”的专辑用以刊登欧洲各类专业化维修公司的名录及服务内容。既