岗位任职体系.doc

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1、岗位任职体系中心部门岗位岗位职责任职资格招聘渠道关键胜任力考核重点总经办总经办总经理1、全面负责公司的运营工作；2、主持公司日常各项经营管理工作。1、市场营销、工商管理相关专业大专以上学历，35-45岁；2、十年以上管理经验，至少三年以上同岗位工作经验；3、具有公司快速发展转型与变革的经验；4、具有丰富的连锁店铺运营管理经验；熟悉市场与客户渠道，具备市场分析及判断能力，对市场具备规划能力，拥有广阔的市场渠道资源。猎头公司、网络（智联招聘、51job）、内部推荐、内部晋升年龄35-45岁、学历大专以上、具备企业管理系统化知识、沟

2、通能力强、10年以上连锁行业管理工作经验。销售达成率、毛利、拓店量、会员数、储备人员数量、管理人员流失率、客户留存率、顾客满意度营销中心营销中心总监1、销售目标达成；2、利润达成；3、团队管理；4、品牌知名度和美誉度提升。1、本科以上学历，市场营销或相关专业；五年以上企业营销、市场管理工作经验；2、具有较强的组织、计划、控制、协调能力；3、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，对本行业的发展和市场有深刻的理解，熟悉本行业业务和各大服务厂商；4、有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；熟悉各种商业合同，能够

3、代表公司对外谈判并签订合作合同及协议；猎头公司、网络（智联招聘、51job）、内部推荐、内部晋升销售达成率、毛利储备管理人员数、会员数、门店在岗管理人员流失率、顾客满意度5、能够独立制订市场开发及推广实施计划，制定并实施市场营销策略及预算，指导市场调查，并根据市场调查报告作出方向性建议并对市场人员进行培训和督导；6、具备较强的客户开发能力和客户管理经验。年龄30-40岁、学历大专以上、具备营销管理系统化知识、沟通能力强、10年以上大型销售团队管理经验、3年以上同等岗位经验。督察部督查经理1、建立督查体系及标准；2、督查工作实施

4、及监督；3、督查体系落地、评估，并定期优化。1、熟悉店面管理及产品知识、有督查工作经验优先；2、认真负责，能够检查店面发生的问题并跟进解决。内部晋升/转岗责任心强、精通门店运营、原则性强、发现问题能力强巡店频次、门店评估合格率（卫生达标率、规范管理、商品管理）营销中心督察部督查主管1、进行督查的实施及反馈、建议；2、督查体系落地的跟进实施和检查。1、认真负责，原则性较强；2、熟悉运营管理；3、较强的沟通能力及问题处理能力。内部晋升/转岗责任心强、精通门店运营、原则性强、执行力强巡店频次、门店评估合格率（卫生达标率、规范管理、商

5、品管理）商品部商品部经理1、规划合理的商品库存；2、规划合理的产品结构；3、控制合理的商品成本。1、大专以上学历，零售行业货品管理5年以上工作经验；2、熟悉物流、仓储等运作模式、流程；3、熟练使用Excel及数据分析工具。网络招聘（智联招聘、51job）、内部培养28-40岁大专以上学历，具备相关商品管理知识体系，熟悉物流、仓储流程及模式。商品采购成本率、高毛利产品占比、商品流通率、供货及时率采购主管1、保证合理的商品成本；2、保证合理的产品结构；1、28-40岁，专科以上学历，采购、市场营销、工商管理相关专业；网络招聘（智联

6、招聘、51job、58同城）、采购成本率、供货及时率、退货及时率、数据审核及时率3、保证数据更新的及时准确性。2、5年以上大型连锁超市采购从业经验，不少于2年同岗位或类似岗位工作经历；3、有丰富的供应商资源；4、熟悉采购管理运作流程，了解快速消费品行业及相关法规，具备独立开发供应商的能力；5、有良好的谈判沟通能力和团队协作精神，并具有较强的数据分析能力；6、责任心强，抗压能力强。内部晋升/转岗、内部推荐大专以上学历，具备相关商品管理知识体系，熟悉物流、仓储流程及模式。商品部专员1、协助货品发送、流转、分配、调拨；2、协助处理货

7、品问题产生的售后；3、店面请货单及商品系统管理的管理。1、大专以上学历，货品管理2年以上工作经验；2、熟悉商品结构、物流、仓储等运作模式、流程；3、熟练使用Excel及数据分析工具。网络招聘（智联招聘、51job、58同城）、内部晋升/转岗、内部推荐大专以上学历，熟悉门店商品管理体系，office操作熟练。店铺货品服务满意度、日常工作完成的及时度、报表制作的准确率营销中心客服部客服经理1、本部门销售计划达成；2、本部门制度流程体系及人员管理；3、会员管理；4、保证良好的客服满意度。1、大专以上学历;2、熟悉消费者权益保护法以及

8、客服流程，同岗位2年以上工作经验;3、具有应变能力、交际能力、谈判能力，具备一定的英语听说读写能力;4、具备良好的沟通能力、团队管理能力;5、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;6、应变能力较强，能妥善处理突发状况;7、具有团队精神和良好的职业道德水平。