综合管理体系内审员培训培训.ppt

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1、综合管理体系内审员培训安全环保部2014年3月为什么要建立管理体系首先要搞清楚这个问题不但要在座的诸位搞清楚，而且要让每一个人搞清楚尤其是最高管理者要搞清楚建立体系之初，要安排管理现状调查，实际上就是要解决这个问题体系如何解决现有问题最高管理者承诺是建立体系的前提。管理评审和外审对最高管理者承诺是否兑现具有约束力。体系通过文件的逐级控制，实现体系要素的保持和运行有效。体系通过绩效测量和监测、内审来发现和纠正体系要素运行中的不符合。体系通过环境因素和危险源辨识与评价识别不可接受环境影响和风险。体系由体系规范、体系文件、体系运行三部分组成。体系规范就像一个大书橱。体系文件是书橱里面的书。体系运

2、行就是读书。只有三者良好地结合在一起，才能收到体系应有的效果。什么是体系？体系管理是一种系统化管理模式。系统化管理模式包括四个要素：输入—过程---输出---反馈人们常常形象将体系比喻:钟表:输入（对表、上表）—过程（走动）---输出（偏差）---反馈（正常、异常）人体:输入（进食）—过程（消化吸收）---输出（排泄）---反馈正常、异常）汽车:输入（油）—过程（燃烧）---输出（排气）---反馈正常、异常）结论：体系中的5个环节17个要素如同各部件相互联系相互作用，都存在系统化模式第一篇：贯标宣讲1、现代化企业必须具备的基础条件：一个精明的、有开拓精神和事业心的领头人；一批高素质的、有团

3、队精神的中层以上干部；3)一群合格的员工；4)一套现代化的管理体系。2、管理干部须知：3ISO9000系列质量管理体系、ISO14000系列环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系4M：（质量保证制度4要素）Materials选用符合规定要求的原料；Matchines合乎标准的厂房设备；Man胜任的人员；Methools按照即定的方法。5S：（来自日文的发音）整理——清除不需要的东西整顿——定置摆放清扫——处于无垃圾状态清洁——经常进行前三项工作，保持个人和环境的清洁自律——养成良好的习惯。6Sigma（美）简尔言之是6个标准差，即3.4ppm，正品99.99966%5个标准

4、差正品率为99.977%4个标准差正品率为99.38%3个标准差正品率为93.32%2个标准差正品率为69.15%1个标准差正品率为30.85%是一种管理方法：可以使一个人或企业得到根本性改变。是一个目标：世界级企业目标。是一个卓越的管理系统：以顾客为关注焦点，以数据为基础，以统计技术为突破口。3、三个国际标准的理解主线1）两个基本方法PDCA循环、过程方法。2）贯标的目的和意义：科学有效的管理手段；推动法规和制度的贯彻执行；提高质量、环境、职业健康安全管理的自觉性；消除贸易壁垒，提高组织的经济效益；树立组织良好的信誉。4、三个管理标准的共同点都是管理标准，以优化管理为目的，向各类组织提供

5、标准化的管理模式和实施方案。体系的构成相似，都按过程方法和PDCA模式建立体系。有些要素可以兼容，如职责、文件、记录控制、培训、信息交流、纠正措施、预防措施、内审、管理评审等。都是组织整体管理体系的一个部分，可以与组织的其它管理工作相结合，通过建立体系，使管理工作更科学、规范、有效。都可以进行第三方认证，认证程序相似。5、三个管理标准的不同点承诺的对象不同：ISO9001是产品的使用者；ISO14001是对相关方；OHSMS18001是对组织的员工和社会。后两者受益的都是全社会，是人类自下而上的环境和安全。管理的内容不同：ISO9001控制的核心是产品质量；ISO14001控制的核心是环境

6、因素；OHSMS18001控制的核心是危险因素。信息交流、管代、方针、纠正/预防措施、法律法规的评审、6、PDCA循环P—计划D——do实施实施过程；按照即定计划目标加以实施。C——check检查检查实际执行结果，看是否达到计划的预期效果。A——action处置根据检查结果加以总结，纳入标准制度和规定；把这一轮PDCA循环未能解决的遗留问题，纳入下一轮PDCA循环解决。7、文件编写：WHO（谁做）；WHEN（时间）；WHICH（具体对象）；HOW（如何进行）8、体系运行：写你做的；做你写的；记录你做的；改你做错的。凡事有人负责；凡事有章可循；凡事有据可查；凡事有人监督。9、管理体系四大要素

7、组织结构图；工作职责和范围描述；明确的汇报途径和步骤；行为规范和任务指标。10、三级监控机制：监视和测量；内审；管理评审。10、培训的方式A：领导和员工一起参加培训，一起讨论。（共同提高）B：领导学好后，再教员工。（体现领导水平）C：大家都不学。（都不提高水平）D：员工学，领导不学。（员工有本领就跳槽）管理体系运行主线和要素间的关系4.2OHS方针4.5.4审核4.5.3记录和记录管理4.4.6运行控制4.4.7应急准备