新员工入职培训系列—社交礼仪篇

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1、新员工入职培训系列——社交礼仪篇礼仪是什么？礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程谈谈我们身边的“职业礼仪”课程介绍着装礼仪沟通礼仪电话礼仪着装礼仪篇第一讲内容概要男士着装统一要求衬衫、领带等细节女士着装统一要求袜及其他细节男士着装类型一：权力衣着类型二：素冷沉着类型三：注重实效类型四：启示未来类型五：星期五便装男士着装：统一要求整体搭配：款式、色调、面料一致注意细节：去掉标签、熨烫平整少装东西男士着装：衬衫单色为主袖口不能卷起不能有污渍和磨损的痕迹男士着装：

2、领带斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合圆点、方格：中规中矩、按部就班，适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会如果可以,应穿得讲究些条件允许的情况下，最好每天换衬衣如果对去拜访的场合不熟悉,应尽穿得保守些不要带表示宗教和政治含义的标牌,除非你能完全确信对方会很欣赏.总是与访谈对象的衣着保持协调不要在头发上带闪光的或有油污的东西要格外注意衣着是否合体总的来说,毛料或混纺布料的衣服为最好正式场合不要穿短袖衬衫领带很重要的，

3、它是尊严和责任的象征不要带没有意义的手饰，比如大的戒指和粗手链随身总带着一个公文包如果有条件，带一条名贵的领带无论何时，可能的话都忘了最后照一照镜子。从中或许你会发现某些先前忽视了的不对头的地方，比如发型有点不正，衬衫上有个疵点什么。男性员工的着装建议：女士着装：统一要求三色原则避免穿露肩衣服女士着装：袜丝袜颜色略深于肤色袜口不能露在裙外丝袜上不能有饰物及破损（备用袜）不宜穿网袜其他细节配饰：简洁大方头发：不宜染色过多，注意及时修剪……总要使服装适合工作及所在公司的要求在办公室时穿那种朴素的浅口

4、无带皮鞋总是穿中性色调的,如肉色、灰色、白色的长筒袜在衬衣或裙装外总要套一件外套在打扮之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么永远不要成为办公室里的第一号穿时装的人不要在办公室穿编织类裤装不要着“男性化”的服装要是拎公文包的话就不要再拎坤包不要穿长裙（过及腿肚子的那种），雨衣除外，或是在长裙外套一件外套亦可不要带时尚性的小饰物应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大不要在办公室里脱上衣（茄克衫）围一块V形装饰布当能做出明智的决断时就不要对一件衣服做出掺入了感情的决定。女性员工的着装建议：沟通礼仪篇第

5、二讲内容概要打招呼类型揭秘介绍的礼仪名片的礼仪握手的礼仪常见商务场合的礼仪迅速回答你与素昧平生的人打招呼的时候是恭敬的点点头，目光直视对方深深鞠躬，但不与对方目光接触以超常热情的方式接近对方无论什么对象都先哈腰鞠躬无论对方是谁都行李如仪打招呼类型揭秘让对方感觉你有超越他的企图心有自卑心理功利性很强/功利主义者善于经营、表现欲强自我防备心很强，心中好像有不可告人的大秘密如何打招呼人称加时效适时赞美别吝啬用微笑化解冰霜用真诚拉近距离“吃了吗？”ד上哪去？”×考考你在正式的场合应该ladyfirst

6、，先介绍女性给男性认识？握手时，如果女士不主动伸手，男士不应该主动要求握手接到名片后，应该马上收到包里避免丢失？要想认识对方，可以直接问对方“您贵姓啊”？商业场合的聚会中，碰到老乡不妨用家乡话和对方多聊聊来拉近距离？情景演练：你与上司在会议上遇见了你的客户，你介绍他们相互认识。认识以后，大家握手，互赠名片。请大家说说他们哪里做得好，哪里还有欠缺……介绍的礼仪正式介绍的国际一般惯例身份低的介绍给身份高的年轻的介绍给年长的男士介绍给女士未婚的介绍给已婚的介绍礼仪商业性的介绍总是把身份地位低的人介绍

7、给身份地位高的人。先提某人名字以表示尊重。手势配合除长者和女士可以就座微笑或者略起欠身致意外，一般都要起身微笑致意。宴会桌、会议桌可略起欠身致意介绍礼仪手势先提某人名字以表示尊重。手势配合除长者和女士可以就座微笑或者略起欠身致意外，一般都要起身微笑致意。宴会桌、会议桌可略起欠身致意介绍礼仪称谓姓名称谓：全姓名称谓名字称谓姓氏加修饰称谓职务称谓：职务专业技术职务职业尊称商务礼仪-握手的礼仪握手（可拉近彼此的距离）热烈而有力代表信心、热情、勇气、责任心何时要握手？遇见认识的人与人道别某人拜访你的时候

8、被相互介绍的时候安慰某人的时候商务礼仪-握手的礼仪使用名片的礼仪名片放置的位置递名片收名片名片使用忌讳名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋口袋不要因为放置名片而鼓起来不要将名片放在裤袋里养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，避免名片折皱及污损。递名片下级或访问方先递名片由先被介绍方递名片到别处拜访的时候，经上司介绍后再递名片口中念念有词收名片如果是坐着，应尽可能起身接对方递来的名片双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名及职位，如对对方姓名等有问题可有技巧的提问勿