ERP选型项目制造类型企业.doc

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1、东南电梯ERP选型的决策分析第一章导论   一、问题的提出   随着苏州东南电梯(集团)有限公司规模的不断扩大和市场竞争的加剧，对企业应变能力和整体动态控制、协调能力的要求越来越高。企业内外信息量也极度膨胀，与市场的随意性和人为因素矛盾越来越突出，现有的管理方式已不能完全准确、及时地提供企业现有资源(如物料、设备、人力、资金等)和管理上的动态信息，使企业整体动态控制协调能力无法满足企业未来发展及市场竞争之要求。   企业现行管理存在一些不足，某些管理环节在一定程度上保留了经验管理的痕迹，也存在民营企业常见的部门权责不清、分工不够

2、明确，业务流程不够严谨等问题。整体上讲，企业缺乏科学的管理模式和有效的控制手段，存在手工管理难以克服的几点弊端。   (一)基础数据规范化、标准化水平比较欠缺。例如目前公司还没有物料编码体系，仓库等部门按物料名称记账，没有完整准确的客户档案、供应商档案、产品档案、工时材料定额等信息资料。   (二)信息沟通存在不及时、不准确和效率不高的现象。目前企业信息系统的应用只是停留在各单个业务部门的操作上，不能形成全厂共享的信息平台，相互之间的信息沟通仍依赖于报表传递，内部各方面最新信息汇总上传不力，公文传输不畅，一定程度上形成了企业信息

3、的“孤岛’’，降低了工作效率。   (三)计划缺乏科学的理论依据。由于客户的合同需求频繁变动等原因导致营运中心的计划管理部在做合同评审和计划排产时耗时耗力、难度很大，而在做生产排产和出货排产时又因为仓库部门没有提供准确的库存数据，导致生产时缺料现象严重，生产和物流部门常不能按计划完成工作。   (四)成本控制与核算粗放化。由于手工管理，现只能做到事后核算，粗略管理，而无法将成本精细核算到每一批产品、每一个定单的实际成本，不利于精确的成本核算和考核工作。   (五)业务流程没有实现“过程化管理”。由于缺乏有利的动态决策分析和监控系

4、统，企业各级管理者无法及时掌握企业动态运作信息，不能进行有效的动态协调管理，许多问题只能在事后解决和完善。   (六)信息资源不共享，产生大量的重复性劳动和较高的差错率。各部门信息私有和部门之间信息交流困难，造成大量的数据重复录入。   (七)财务与业务脱节。业务、财务不能自动衔接，处于脱节状态，无法及时的互相沟通，处理延时，重复录入，业务与财务部门没有实现在同一网络中的配合协同，数据无法互相有效利用，企业内部以财务管理为核心的全面预算管理与控制体系尚未建立。   (八)缺乏有效监督、反馈和分析体系。对企业的历史数据缺乏统计分析

5、，对已有的信息不能更好的进行统计和分析，造成了企业信息资源的浪费。   (九)系统缺乏集成，单项应用多，系统集成化少。信息资源不能共享，统计多分析少，控制、调节等项管理内容基本上没有纳入计算机管理。   以上这些问题主要是传统的管理手段带来的不可避免的弊病，也是企业经营机制转变过程中不可避免的问题。有些问题不是没有解决的思路，而是缺乏先进的手段。这些问题如果不及时克服和解决，必将拖住企业发展的步伐。企业高层认识到，只有改变目前传统的封闭、低效率、粗放式的管理模式，促进企业向透明、协同、规范、精益的管理模式转变，才能支撑企业战略目

6、标的实现。因此，高层领导把目光投向ERP，决心要选定一套蕴涵先进管理思想并帮助企业实现以上转变的工具，使企业的业务运作都通过一个统一的、标准的平台进行，避免盲目性和随意性，后续开发的软件系统都朝此平台上靠。于是，2007年10月开始公司ERP软件选型项目正式启动。   二、研究思路和研究方法   (一)ERP选型的一般方法   ERP系统作为一种战略性的工具，对于企业管理进步的影响非常深远，因此企业在进行系统选型的时候通常是相当慎重的，并且会为此投入大量的人力、物力和时间。即便如此，很多企业在做ERP系统选型的过程中，系统演示看

7、了很多，概念听了一堆，但真要说说各个软件的区别，除了笼统地评价A的“思路比较清晰”、B的“流程比较流畅”、C的“界面比较友好”、D的“某功能好像挺强”外，恐怕再很难说得出更多。面对复杂的ERP系统，如何进行选择？常用选型方法有以下几种：   1．层次分析法(AnalyticHierarchyProcess，AHP)   基于层次分析法的数学建模思想，针对ERP软件选型的特征，建立ERP软件选型的分层模糊综合评价模型，将评价指标中包含的许多具有模糊性的主观指标数量化，并通过建立模糊评价矩阵定量化对评价对象进行评价，使得企业可以借助

8、于层次分析法进行ERP软件选型。   AHP模型虽然强调要对所分析的问题划分层次结构，但没有指出应该怎样分解问题中的各个因素。对于企业的ERP软件选型而言，面临着怎样评价各ERP软件的问题，也就是要确定哪些因素对评价ERP软件的性能、成本等方面具有决定性的影响。