二级综合评审.ppt

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1、2018年春季浙江省人力资源管理师（二）综合评审主讲：陈月艳一、基本情况二、案例情况三、注意事项四、评分标准目录一、基本情况（一）案例库组成1、综合评审采用阅读案例，然后针对案例问题口头回答的方式进行。2、考核案例一般包括不同HR模块。各个模块考到比率均等。3、每半天考相同一个案例，问题题目相同，两天共考4个案例。（二）评审专家每个评审室由3个专家，其中一位为组长，专家一般由高校教师、省人事厅领导、公司资深HR经理构成。（三）评审地点（1）省鉴定中心一般在浙江工商大学举行。（2）市级鉴定中心由他们自己选定。（但鉴定地点都要报备上一级

2、机关）（3）省市鉴定题目一致。（4）省、市鉴定时间统一。（四）考前组织工作（学员）1、等候室2、案例室3、评审室1、等候室上午8：00，下午12:30达到（1）在规定时间让考生全部进入等候室。（2）手机信号会屏蔽。手机需要上交。注意：需要与周边学员交流下，也许一会就是你这组的，在你前面的，他会告诉你考场内的情况。2、案例阅读室（1）按考生考号安排顺序，由专人引导将考生带入案例室，阅读案例10分钟；（2）案例室只有案例原文，没有案例问题。（3）按顺序将阅读完毕的考生引导到各个评审室。注意：案例室里只有案例原文，没有案例问题。需要你揣测问题

3、大致是那个模块。阅读案例需要注意事项：（1）充分利用时间，判断案例主体属于那一部分模块，回忆模块内容。（2）预估案例可能会问到的问题：如对案例中的---进行评价、如果是你，你将如何解决----问题、该问题产生的原因等。（3）尽可能带书，找个机会把案例涉及的模块理论知识看看。3、评审室（1）每个评审室配一名学生，负责引导考生、录音和时间提示。（2）评审室会有案例原文、案例问题题目、笔、纸。（3）提供椅子，请坐着回答。（4）每个案例室有3位考评员；中间是组长；（5）你可以面对面与考评员交流。答辩者案例、问题、纸、笔记录员/引导员考评员考评组

4、长考评员进入评审室需要注意问题：考生一定要注意礼貌：比如先鞠躬并向考官问好，不要急，态度要谦和！坐好后，评审组长会说：您好！欢迎您参加本次人力资源管理师综合评审，您面前有案例及案例问题，下面给您3分钟时间做准备，有12分钟进行问题回答，下面请开始。然后你就开始看题目准备答案了。回答问题之前可以进行自我介绍，再回答题目。1、问题题目：一般3个，是必答题目；若有剩余时间，则会追加自由问答题目。追加的自由问答题目视考生的情况而定。2、答辩过程中，考官一般不提问，也不追问，回答结束即可离开考场。三、案例回答3、答辩过程中一定要自信，绝对不能说“

5、老师这道题目我不会”、“老师这题我不会答还是算了”、“老师这个内容我不会”等，一旦说了这些，考官想给你及格就很难，因为现场有录音，如果查出来了，是要追究考官的责任的。三、案例回答尽量不要说自己不会。如果感觉回答的不是很好，可以直说自己是做某个模块的，对于案例这个模块只能根据理论和经验理解来阐述，与实际操作还会有点差异。4、答辩前的3分钟准备一定要充分利用，针对每个问题列出相应的答题要点，答题时按照要点一一作答，条理清晰，考官很喜欢。用笔在纸上将每个问题的回答要点进行罗列，方便自己记忆。三、案例回答5、答题过程一定不要上来就答题，答了3-

6、5分钟就没话讲了，然后只能傻坐，挤牙膏一样的挤出几句话来，这时考官又不能让你走，因为你答的不好就不及格，时间又没有用够，这样的场面让双方都会感到很尴尬。三、案例回答6、回答问题一定要围绕案例所聚焦的模块（招聘与培训、薪酬与劳动关系管理），最好能结合书本的一些理论知识，笼统一些即可，让考官认为你还是有一定的理论功底的。三、案例回答四、注意事项：（1）每题回答时间要平均一些，不要第一题回答很多，二三题确没有讲。所以先将三个问题都回答一遍，再做补充。（2）可以挑会的先答，但最好是按顺序。每回答完一个要告诉考官，以上是我对第几个问题的解答。（3

7、）尽量理论结合案例。案例随时都可以翻阅。（4）尽量不要给考官留太多时间。（5）但也不能啰嗦。还要简练。（6）自信很重要。（7）离开时，客气一些。谢谢各位评审老师！五、案例情况分析每个案例2-3个题目，每个案例的题目都不仅仅局限于某个方面，带有一定的综合性。题目涉及到人员规划与战略的关系、人员结构分析、胜任素质模型的构建、内外部招聘的方法、测评方法、培训、绩效、考核、劳动关系管理。涵盖了二级教材的全部内容，但是考点分布广泛，具有综合性。该案例与笔试的综合分析相比，更强调实际性、回答问题的结合案例而不是背记书本的知识点，要求具有更宽阔的专业

8、知识面。归纳：常见问题1、请你对————做评价。（优缺点）2、如果你是——，会如何进行改进?3、针对现状，请你提出解决方案。让你谈看法、发表观点，都要从两方面入手分析。4、如何建立----体系？三个问题重点