银联网络POS收单业务介绍改.ppt

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1、POS收单业务介绍广州银联网络支付有限公司特色产品及服务入网要求、步骤及流程公司概况POS收单业务简介商户营销技巧1公司概况2001公司正式成立，是中国银联旗下银联商务有限公司的全资子公司201420062015分支机构总数量已达41个，是广东省内规模最大、人员最多、网络覆盖最广、运营经验最丰富的专业化服务机构更名为广州银联网络支付有限公司截止2014年12月31日，注册资本金为1.25亿元人民币，总资产39.2亿元，流动资产达34.8亿元Marketconditions市场情况服务范围1234分支机构经营年限收单资格公司服务覆盖广东

2、省20个地级市到目前为止，分支机构已达41个收单外包业务经营年限已超14年公司已于2011年5月3日成功获得人民银行颁发的支付业务许可证合作模式联合与委托收单分期付款自助终端外包服务POS专业化服务合作模式便民支付系统开发和维护特惠商户积分兑换2POS收单业务介绍POS业务简介POS业务“银联”银行卡POS机（俗称“刷卡机”），是指摆放在商户收银台，可受理入网银行卡的专用设备。持卡消费者可持国内任何一家联网发卡银行发行的银行卡付款，商户可以指定国内任意一家银行开立的对公/私帐户作为资金结算帐户，所有银行卡交易的资金便可轻松划转至该帐户

3、上。使用POS机不仅有效防范假钞，还可免去找赎工作，减轻收银压力，为商家提高经营效率。收单业务简介收单业务银行卡收单业务就是签约机构向商户提供的本外币的资金结算、交易处理及相关市场服务。具体是指收单机构与特约商户签订《银联卡特约商户受理协议》后，为特约商户提供POS机具安装、POS业务培训、POS资金结算、交易处理、差错处理、受理投诉和咨询、机具日常维护管理、商户POS风险管理等服务，统称收单业务。POS收单业务，是银行卡体系运作的终端环节，也是银行卡受理环境最重要的组成部分。收单交易处理是基于收单机构的IT系统平台，为发卡机构与商户

4、提供授权、交易获取、清算、退单、交易信息管理等服务；商户发展与培训指做为收单机构与商户签署银行卡受理协议，并提供业务培训。发展POS收单的重要意义业务意义意义促进银行卡业务的发展增加本行卡受理渠道提高持卡人用卡频率增加卡业务收益促进储蓄、对公、信贷业务的发展增加个人、公司账户存款余额促进个人、公司、信贷业务交叉营销有利于客户关系的维护和挖掘有利于拓展更多高端客户合作案例2014年4月份浙江邮政合作项目：考虑传统POS成本高、农村市场收单收益低等因素，邮政在拓展过程中主推我司MPOS产品，前期已向我司采购5000台MPOS，加快了我司M

5、POS业务的发展内蒙锡林郭勒邮政集团合作项目：银商按照锡盟邮政局需求而定制的锡盟邮政局手机“APP”业务合作，配套受理业务产品“全民付易pos”，实现“定制化”、“专业化”省外：省内：银网韶关分公司于2015年7月份正式与韶关邮政展开合作，由邮政网点人员负责商户拓展，我司业务人员提供业务培训和目标商户资源，委托我司收单3入网要求、步骤及流程基本要求申请安装POS机的基本要求未列入中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统持有工商部门核发的有效营业执照持有有效的税务登记证、组织机构代码证、已在银行开立结算帐户有固定的经营场所有一定的经营

6、规模及持续经营能力010204商户风险管理030506对账、差错处理收单业务流程商户考察、签约与入网注册POS设备安装与商户培训收单交易处理资金结算提供客户服务受理投诉和咨询01商户签约02资质审核03入网注册商户提供盖章的营业执照（三证合一）、法人身份证复印件等资料，邮政邮储客户经理核查资料我司对商户进行资质真实性核查及风险信息核查，审核通过后最迟T+1个工作日完成入网注册04预约装机商户配合客户经理填写好《商户信息调查表》《特约商户受理银行卡业务协议签约表》《银联网络收单商户开通POS特设功能申请表》我司工作人员装机，并进行商户培

7、训。商户回填《直联POS装机单》和《特约商户POS终端安装验收及培训确认表》等表格进行服务反馈申请安装POS机的基本步骤4商户营销技巧商户从何处来？商户来源自然增长（商户自然上门）原有客户（信贷关系、股东关系、朋友关系）上门直销（点对点营销、扫街、活动）客户致电（客服热线）其它营销（口碑）如何跟商户洽谈？商户拓展话术当我们跟商户达成初步意向，那么就要了解商户的需求，只要商户提要求就好解决商户提出的问题？1、装机需要钱么？答：固定POS完全免费，移动POS需另收取押金及通讯费2、费率问题？答：广东地区（除深圳还有某些二级城市费率可能有微

8、小差异）的费率都是划一的，无论在哪家银行都是一样。费率对照的行业主要是根据商户营业执照的名称与经营范围界定，如遇到特殊商户可用特殊手段解决5特色产品及服务网付通简介网付通（教育缴费）广州银联网络为解决教育行业支付信息化瓶