上海海洋大学在线教学Q&A手册.doc

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1、上海海洋大学在线教学Q&A手册（学生版，20200226）目录一、教学运行类11.因交流生复学原因选课仍未审批，没有置入网课12.课程中多出某一门已修过的课程13.在线教学从3月2号正式开始，算作第几周14.学生选课，泛雅平台和教务系统以谁为准15.微信群二维码图片无法打开1二、泛雅平台使用类16.忘记综合服务平台的密码，且未绑定手机号和微信号17.之前用手机号注册过，但是没法登陆学习通。18.网络不流畅,无法登陆系统，课程内容无法打开19.已加入课堂，但辅导员收到未加入课堂的名单110.网页端可以看到课程，但是学习通上看不到211.课程

2、中出现红点212.无法在泛雅平台签到213.发在学习通讨论内的通知，无提示，容易错过，建议发至班级群聊214.电脑声音已开至最大，但视频声音依旧很小215.容易闪退，经常掉线，任务点看完无记录216.倍速播放是否影响成绩，反刍比是否影响成绩？217.用手机只能单独看PPT或者听录音，不能两全218.通知中的图片只能在电脑上看到，手机端看不见，只有文字219.看视频时无法回复老师信息，只能听见消息提示音，切过去比较麻烦220.建议关闭防拖拽功能，否则学生课上不懂之处，只能重新从头开始看221.抢答环节，无论对错，只按抢答先后作为唯一参考加分

3、，仅仅是拼速度322.布置作业等消息提示不能及时看到，不知如何交作业323.课程任务点已完成，但不能做作业324.泛雅平台互批作业功能实施不了325.课程学习时缺少教材，不易理解326.部分课程课外阅读材料无法下载327.电子书不能以文件形式下载，只能通过软件阅读，导致不便328.无法使用在线浏览，文件需下载才能看见329.直播后是否可提供讲课视频，以便回放330.学习通平台无学习记录，学生无法判断是否完成当天学习任务3三、其他平台使用类431.能否统一平台，多平台上课麻烦432.建议智慧树平台开通电脑端直播433.zoom平台Mac端无

4、法调节电脑音量大小434.Ios（苹果移动设备操作系统）系统在智慧树投屏内容无法往下翻435.登录“知到”APP时提示“学校暂未向系统导入你的相关信息”4四、其他436.不清楚正式上课时间，建议给出具体上课时间表437.二校园交流学生按照选课通知完成选课后，何时可参加课程测试及上课？4一、教学运行类1.因交流生复学原因选课仍未审批，没有置入网课答：因课程置入平台有时间延迟，敬请等待。2.课程中多出某一门已修过的课程答：由于任课教师在去年同期课程结束后，未及时将该门课程归档删除，导致出现，后续教务处会与任课教师沟通确认。3.在线教学从3月2

5、号正式开始，算作第几周答：周次按学校已有的校历表，3月2日-6日这周为第二周，分单双周上课的课程老师如直播答疑按双周计。4.学生选课，泛雅平台和教务系统以谁为准答：最终选课名单以URP教务系统名单为准。如果有学生联系老师在网络课堂上增加或删除个人选课信息，要在学校选课系统进行退补选，如果学生未在选课系统选课，可能会因没有考试资格无法获得成绩；如果学生没有在选课系统中退课，仅退出网络课堂，可能会导致出现零分记录。5.微信群二维码图片无法打开答：检查网络是否有问题；二维码是否过期；联系任课教师，重新发送。二、泛雅平台使用类6.忘记综合服务平台

6、的密码，且未绑定手机号和微信号答：请联系辅导员老师，发邮件给现教中心岗位郭老师，协助重置密码。7.之前用手机号注册过，但是没法登陆学习通。答：手机注册以后绑定一下学号和学校，如果不行，退出账号，选择用“其他方式”登录，机构单位选择上海海洋大学，输入学号、密码。8.网络不流畅,无法登陆系统，课程内容无法打开答：2月24-28日是压力测试，因用户较多，平台采用了“起飞模式”，登录时段比较拥堵，之后相对平稳；但同时由于关闭了部分功能，所以导致使用不畅。后续建议一是从学校综合门户登录以分流，二是错峰登录，三是登录和使用时耐心等待，不要频繁点击或者

7、重试。9.已加入课堂，但辅导员收到未加入课堂的名单答：学生可自查是否登录对学校账号（单位是上海海洋大学，账号是学号），如果还未加入课堂，可联系学院管理员予以解决。41.网页端可以看到课程，但是学习通上看不到自查一下是否登录和网页端一样的学校账号，学习通端需要验证单位信息，可与网页端账号一致。2.课程中出现红点答：出现红点，就是学生需要完成的任务。3.无法在泛雅平台签到答：平台统计有延迟。4.发在学习通讨论内的通知，无提示，容易错过，建议发至班级群聊答：可与任课教师沟通、留言。5.电脑声音已开至最大，但视频声音依旧很小答：如果是平台本身视频

8、，可咨询平台工作人员，如果是教师上传视频本身声音较小，可建议教师提高视频录制音量。6.容易闪退，经常掉线，任务点看完无记录答：属于网络问题，任务点正常看完会有完成的记录。7.倍速播放是否影响成