瑞立集团瑞安汽车零部件有限公司复件售后服务培训试题1.doc

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1、瑞立集团瑞安汽车零部件有限公司售后培训试题一、填空1、瑞立集团瑞安汽车零部件有限公司在陕汽的产品配套代码是：（330010）；2、空气干燥器排气口凝聚大量的黑色机油，其主要的故障原因是（空压机窜机油），（不属于）干燥器的质量问题，其解决方法是对空压机进行修复并更换干燥筒及清洗空气干燥器排气口；同时干燥筒必须实施（定保政策）(即每5万公里更换干燥筒)，费用由用户自费承担，未实施定保车辆（不予保用）；3、判定制动总阀故障时，先检查制动总阀（排气口）是否漏气，踩下气制动阀是否运动灵活，有无发卡现象，并观察（制动气室）推杆是否动作，如以上项目均正常，则说明制动效果

2、不好与制动总阀（无关）；二、选择题（多选）1、雨刮器不工作的主要表现（ABCD）A、组合开关损坏，导致雨刮器电路断开，电机不工作√B、雨刮电机线束插座松动甚至脱落；√C、电机输出轴和连动杆连接板的锁紧螺母松动；√D、连动杆受外阻力卡死；√2、手制动阀无驻车制动判定方法以下有（AC）A、检测判定手制动阀锁止机构是否完好；√B、检测整车气压；C、驻车状态下检查（手感）手制动阀输出口（2口）是否有无气压输出，如有气压输出说明手制动阀失效；√D、检测继动阀是否有窜气；3、以下是哪些方法是用于排除制动总阀造成车辆制动回位不好的（AC）A、松开制动踏板，拔出制动总阀上

3、、下两腔出气口（21口、22口）管子，检查21口、22口是否有气输出（可以用手感觉）；√B、检测整车气压；C、检查制动踏板是否完全回位、回位是否有干涉、推杆间隙调整是否合理；√D、检测制动总阀是否漏气；三、简答题1、空气处理单元切断压力过低或过高的故障主要原因及处理方法？答：空气处理单元切断压力过低或过高的故障主要是用户私自调节空气干燥器调压阀的调节螺栓导致；解决方法：按空气干燥器技术参数重新调整即可，不能更换空气干燥器总成。2、如何判定空气处理单元的空气干燥筒是否失效？失效原因是什么？如何解决？答：判定空气处理单元的空气干燥筒失效是：检查连接空气干燥器的

4、最远的贮气筒是否有积水（总成不漏气），如有则说明干燥筒失效；失效原因是用户没有对空气干燥器进行5万公里定保；干燥筒超出里程；解决方法：按要求进行5万公里内定保；干燥筒超出使用里程的需自费更换干燥筒（不能更换空气干燥器总成）。