订单系统设计.ppt

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1、酒店订单系统需求设计1.登陆2.变价3.房态4.订单管理5.线上审核6.在线发送价格传真7.维护政策信息8.维护附加费用9.维护房型信息10.新建操作员账户11.修改密码12.订单自选提示方式目录1.1在浏览器地址栏输入info.travelsky.com集团代码：必须大写用户名：不区分大小写密码：初始设置888888验证码：随机4位数字酒店专属的提团代码和用户名在CRS切换前已发到酒店负责人的邮箱1.登陆1.2集团账号需选择酒店，单体账号无需选择单选要操作的酒店多酒店的订单可一同展示无需切换2.变价2.1若渠道不提供发票而导致佣金

2、扣税，请在录入价格前确保佣金税率已录入例，2010全年佣金税率5.5%，输入如下：212.变价按“增加/更新”后成功录入税率2.1若渠道不提供发票而导致佣金扣税，请在录入价格前确保佣金税率已录入2.变价2.2价格有两种展示方式：日历和日期段选择价格计划展示房型点击房型前面的“+”号展开价格明细展示方式一：按“日历”展示21快捷键2.变价2.2.1价格展示方式1：日历选择价格计划展示房型点击房型前面的“+”号展开价格明细32.变价2.2.2价格展示方式2：日期段选择价格计划展示房型点击房型前面的“+”号展开价格明细展示方式二：按“日期

3、段”展示21快捷键2.变价2.2.2价格展示方式2：日期段选择价格计划展示房型点击房型前面的“+”号展开价格明细32.变价2.3进入变价页面日历展示界面日期段展示界面点击任意数字、修改、新增都可链接至变价页面2.变价2.4变价操作新建价格（包括延续原有价格）必须选择“设置”，并输入返佣价并依次输入[其他费用][佣金][免费餐食]*首次录入不能选择“不变”*再次修改可选择“不变”，维持之前的录入修改价格可基于原始价格做增加、减少幅度可选择固定金额或百分比不返佣费用：无，固定，比例，组合*无：卖价都返佣*固定：固定值不计入返佣，如早餐*

4、比例：比例不计入返佣，如15%服务费*组合：固定+比例，如早餐和15%服务费客人支付的价格=净价（返佣价）+其他费用（不返佣）佣金：比例，固定，无佣金免费餐食：可设置0-5份除新建时间段价格外，修改时可选择“不变”选择时间：可选择时间段，周末、非周末价选择房型：若多房型价格相同，可勾选并同时变价3.1.1进入房态界面勾选航旅通的价格计划然后“查看房态”231快捷键可用配额：剩余可售的房间数已售总数：已销售的房间总数已售配额：已销售的配额房间数量房态图示点击可用配额数字、“修改”都可进入房态操作界面（下页）3.1.2进入房态界面完成图

5、示行政房设置为5配额“可用”表示可以预定“不可用”表示满房“只售配额”表示配额数用完后即关房设置房间数：指配额房可操作“不变”“增加”“减少”“设置为”“自由销售”有效时间：提前多久配额房必须预定完，否则被酒店收回选择相应时间、时间段、时间区间选择房型：可多房型一起控制房态3.1.3房态修改页面设置房间数不变、增加、设置为、减少、申请、自由销售共享配额名称便于自己记忆添加共享配额的房型可跨价格计划选择房型可选择价格计划下的多个房型设置开始结束时间完成图请见下一页点击弹出共享配额对话框3.1.4设置共享配额（可选）提示：共享配额和单房

6、型配额只取其一，以最新为准!举例：如在设置共享配额后，再为其成员【行政房】单独添加配额，则共享配额变成“-”即无效**设置过共享配额的房型可以关房共享配额数留给其它成员完成图示共享配额设置为303.1.4设置后的共享配额页面4.订单管理4.1.1订单处理屏幕右下角会弹出提示框刷新页面、页面停留1分钟提示框都会弹出语音提示:“中国航信提示您有新订单”订单处理：显示未处理的订单点击订单号进入明细界面进行“确认”“拒绝”操作21快捷键系统支持向指定邮箱、手机发布新订单提示4.订单管理4.1.2订单处理必须填写拒绝理由参考模板：*房价有变：

7、--必须先更正房价再处理订单*房态已满：--必须先维护房态再处理订单*配额单不能拒绝若有酒店确认号，请填写，提交确认若没有，直接提交确认针对特殊要求酒店可填写备注记录操作人账号若有打印需要，请连接打印机点击打印，预览传统预订单格式4.订单管理4.2订单查询订单管理分为：订单查询：可根据查询条件搜索订单订单处理：显示未处理的订单查询条件：*订单状态*订单号*客人姓名*酒店名称*日期类型：预定、入住、离店时间（需选择相应的起始日期结束日期）列出所有订单点击订单号，链接进入订单详情页面4.订单管理4.3浏览订单详情和操作历史可点击展开订单

8、操作历史请核对标红的信息订单状态、总价、入住日期、离店日期、客人姓名、预计到店时间、房型、床型、价格、早餐数点击返回离开页面不支持浏览器的后退按钮1.进入订单审核界面2.查询待审核的订单3.1修改审核状态及提前离店3.2处理住店信息变