职业素养及职业心态培训.ppt

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1、走在人生路上——关于人生幸福的断想夏云平深圳免税集团员工职业素养培训课程夏云平积极心态美好人生揭开心态的神秘面纱命运行为心理暗示心态不可忽视的墨非定律如果你认为事情可能向坏的方向发展，那它就一定会这样。员工心态的五大误区自卑（或自傲）害怕犯错期求宽容攀比浮躁误区一——自卑四种基本人生态度：我不行——你行我不行——你也不行我行——你不行我行——你也行自卑原因:表面原因——落差感、悬殊感深层原因——内心诋毁自己战胜自卑的方法：1、主动和别人说话；2、养成盯着对方眼睛的习惯；3、敢于当众发言；4、正确评价自我；5、利用自我暗示；6、积极参与社

2、会交往；7、多看成功自励的书；8、剖析自己。误区二——害怕犯错犯错一定是坏事吗？错误是脱离常规和尝试不同方法的指标。犯错，是你进步的开始。单位看重的是，不是你是否会犯错，而是你是否勇于尝试和创新，是否勇于承担犯错后的责任并认真总结经验教训。误区三——期求宽容期求宽容的人往往容易对工作漫不经心在工作面前，每个员工都是平等的不要奢望单位额外照顾你，如果真的有这样的一天，那绝对不会是好兆头。误区四——攀比攀比过度就会演化为嫉妒，请回答下列问题：1、你是否往往不看他（她）优点、长处，总是挑剔他（她）的毛病？2、你是否在一些公共场合会不由自主地对

3、他（她）作出一些不太客气的评价？3、你是否正在有意无意间逐渐冷淡和疏远他（她）？4、你是否总是不太愿意和他（她）合作，或是在不得已合作时总是难以全身心投入？5、当他（她）遇到困难或出现失误时，你是否偷偷地感到庆幸？6、他（她）所取得的成绩是否让你感到烦躁或不满？庐山烟雨浙江潮，未到千般恨不消。及至到来无余事，庐山烟雨浙江潮。——苏轼《观潮》幸福的家庭只是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸。——列夫·托尔斯泰嫉妒的破坏性：影响人的情绪使人产生偏见影响人际关系影响身心健康消除嫉妒的良方：1、要有广阔的胸怀，能容忍别人2、正确评价和看待别人的成

4、绩和进步3、不要用放大镜看自己4、彻底消除自我中心主义5、充实自己的生活温馨提示：“铁生锈则坏，人生妒则败。”误区五——浮躁浮躁的表现：三心二意、浅尝辄止；东一榔头西一棒，鱼和熊掌都想兼得；轻言放弃；敷衍塞责，惰性膨胀；不肯为一件事倾尽全力。克服浮躁的方法：专注于某件事；内心冥思；朗诵一首诗或听一段音乐。分享：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路！衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴！众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处！——王国维关于学问、为人的三境界论成功的秘诀——积极心态心态——我们看待事物的精神状态。积极心态的含义：是一种思维

5、方式的外在表现，该方式考虑的是积极的事情或事情的积极的一面。心态的特质放大镜效应传播效应心态更新的方法小调整周末项目偶尔需大修理积极心态的魔力滋长如火如荼的热情唤醒令人吃惊的潜质催生美妙快乐的好运焕发别具一格的魅力员工必备的五种心态做朵快乐的蘑菇做事先做人过去≠未来万能成功公式时刻准备着积极心态的九大技巧学会与人打交道翻面技巧发挥你的成功因子简化简化隔离隔离把积极态度给予他人看好自己制订合理的锻炼计划确立明确的工作目标优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型学会与人打交道从聚会看性格优柔感性率直理性和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型

6、产生故事的人完美型分析故事的人翻面技巧从消极面里寻找幽默的反面、积极的一面翻面技巧练习：发挥你的成功因子面对挑战，将失败因子拒之门外的三条建议：（1）更多地考虑你的成功因子（2）更多地谈到你的成功因子（3）通过享受成功因子来奖励自己练习:列出你你在工作中的三个积极因素，尽可能各用一个词概括出来。简化简化简化就是把自己从复杂状态中释放出来。简化的误区：（1）保留不使用和不喜欢的物品（2）牵连到太多的事情之中（3）事业与生活不平衡（4）不重视小事情（5）抱住已破裂的关系不放手练习：列出不适用的事物或现象，找到简化它的办法。隔离隔离几种隔离消

7、极因子的方法：（1）用谈话来摆脱（2）用干活来摆脱（3）用游戏来摆脱（4）用冥想来摆脱（5）改变自己的环境练习：使用隔离清单拒绝为他人的问题承担责任；充分运用你的积极因子，将注意力集中到对你有积极影响的因素上；不要为超出你的控制能力的事情操心；与上司分享你的问题；与好友或专业顾问讨论你的问题；保持忙碌，用干体力活来摆脱问题；暂时改变你的环境——长距离开车兜风或度一次假；做一些帮助别人的事；从事一些特殊的休闲活动（消遣、体育、打牌、跑步、徒步旅行等）你所想到的其他方法。馈赠积极心态馈赠积极心态能创造一种美妙的共生关系适当赞美同事或员工，能

8、增加彼此沟通心声的机会，在合作完成一项重要工作时，彼此给予积极心态能使整个团队更团结、更有效地完成任务。练习：在生活和工作中，你是如何向别人馈赠积极心态的？改善自我形象承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感