移动融合通信业务(IP PBX).ppt

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1、移动全业务运营---IPPBX融合通信系统主要内容背景分析1融合通信系统介绍2价值体现3常见问题Q&A4业务融合发展趋势宽带手机固话宽带手机固话简单产品和业务组合深度融合扩展业务市场产品融合业务融合应用融合技术融合（2G网络与3G网络平滑过渡）面向集团和家庭客户的固移解决方案业务发展趋势业务捆绑业务融合终端融合网络融合固定和移动网络是分离的一个帐单，捆绑销售浅层融合方式，融合的切入点以市场为导向固定和移动网络的业务相互渗透业务平台逐步统一加速业务创新用户业务管理更加便捷提供固定和移动网络的无缝接入与业务融合互相配合发展分层次

2、、分步骤实现，从简单的多模终端向3C融合的智能终端发展双模终端：EDGEHSPA统一的网络结构完善的网络覆盖丰富的业务应用提供无处不在的业务体验融合趋势充分发挥电信网与互联网融合的优势，VOIP、视频通信、即时通信、协同办公等为核心业务能力，通过多样化的终端，以SIP为核心协议、借助新型的IP终端并通过与传统网络的配合，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信。融合通信定义主要内容融合通信系统介绍2背景分析1价值体现3常见问题Q&A4NTXIPAIP软件终端NTXSC3100V外置通信服务器NTXS

3、CC2嵌入式通信服务器NTXEU网关NTXAT620二线路IP话机NTXIAD综合接入设备系列NTXSC3100外置通信服务器NetView统一网管软件NTXBMS计费软件NTXADMIN维护软件NTXT6004线路智能IP话机通信服务器媒体网关软/硬终端应用软件NTXAT610单线路IP话机NTXT600D4线路智能调度话机NTXPDS/C调度坐席软件NTXPMSC酒店服务控制台软件NTXDTE中继网关NTXG2EU网关系统架构集成性固移融合、统一通信录、点击拨号、电子传真、语音信箱…全业务集成协同性OA/CRM/ERP流

4、程融合，协同办公智能化各类业务提醒、统一消息管理、短信通知简单化终端简单、业务界面统一、操作方便、维护/管理简易融合通信系统功能呼叫停放（用户可以将通话过程中的一方暂时搁置并挂机，称为呼叫停放）呼叫保留（处于通话状态（内部或中继）的用户，可保留该呼叫，然后转移或停放该呼叫）呼叫等待（当分机正在通话状态如果有新的呼叫进来，主叫听回铃音，被叫听到提示音，说明有一个呼叫等待应答）设置简码拨号（用户可以设置快捷键设置一些常用号码）实现入呼叫、出呼叫（用户可以设定入呼叫和出呼叫的规则）代接来电、转移来电（用户可以代接或者转移同一个系统

5、下的分机）分组群振、轮流振铃（用户可以设定同一组内电话采用同振或者顺振的模式）为时段设定呼叫规则（系统可以在不同时间设定不同的呼叫规则，来实现分时段管理）无条件、遇忙、无应答转移（用户可以设定在不同条件下设定不同的电话转移模式）密码账号（可以根据需求设定不同的密码来实现外线的呼出）基本功能功能介绍交互式语音门户（内置多层导航，形式如：移动10086）自动话务分配（根据不同的话务量分配不同的话务员来应答）CRM业务融合（支持OA、CRM等业务软件融合，驱动企业业务流程）话务统计分析（统计公司话务量，分析公司语音成本）短信应用业

6、务（短信，多媒体业务互通，支持大文件传送）录音和留言（通话中有主动录音，并且有留言灯提醒）统一通信录（企业可以根据自己的组织框架设定自己的通讯录，实现点击拨号）移动坐席（可以实现远程办公，保证呼叫不间断）多媒体电话会议（一键可以将所有会议成员加入会议，支持会议中灵活使用文本、视频、音频等多种媒体，并且能够使用多种终端接入：PC、手机、专用会议终端）电子传真（无纸办公，降低企业成本）一号通（实现一号通组内任意绑定号码做主叫时来电显示为主号码，主号码做被叫时实现绑定号码同振或顺振）特色功能功能介绍关注客户需求关注客户需求解决方案

7、之新建放号方案接入拓扑图解决方案之存量跨接方案接入拓扑图跨接其他运营商解决方案之集体组网方案接入拓扑图远程注册行业应用行业应用·中小企事业应用可接普通分机、IP分机短号互拨，共振通讯录，业务融合语音导航，电话会议基于IP网远程注册符合外贸工作习惯-电子传真-语音信箱-录音功能移动办公行业应用·外贸企业行业应用·政府信息化来电弹屏黑名单电子传真短信应用OA融合行业应用·酒店入住/退房自动叫醒PSTNNTX客房电话LAN计费系统酒店管理系统接口（PMSI）酒店管理系统前台IPA软件外置语音系统酒店总机T600（调度台）内置/外置

8、语音系统SMDR输送至计费系统行业应用·小型呼叫中心（一体化低成本）呼叫中心功能IVR导航ADC坐席管理录音……内嵌CRM或融合第三方CRM主要内容价值体现3融合通信系统介绍2常见问题Q&A4背景分析1做为用户，通信畅通是每个企业都不可缺少的。如果每个企业只是简单的在使用一家运营商的线路的