传统中小印刷企业转型升级模式探讨.doc

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1、传统中小印刷企业转型升级模式探讨…之数码业务带来的转变上海东方网印介业管理有限公司刘峰源bl前很多印刷企业的LI子不太好过，尤其是中小印刷企业正经历着前所未有的困难阶段。三月丁四口，屮国印刷及设备器材T业协会在四川举行了2014屮国印刷高峰系列论坛成都站的活动，主题是“促进屮小卬刷企业转型升级”。到会的100多家当地企业屮，大多对如何在现有市场环境屮实现成功转型升级的方式方法感兴趣，会后的冋访调杳结果显示，近一半的与会企业有求变的愿望。同时多数企业也明确表示对如何转型升级感到困惑，不知从何开始。笔者有幸受邀作为演讲嘉宾，以“

2、数码业务助力屮小印刷企业成功转型升级”为主题发言，收到了与会企业的积极冋应，其屮20%的印企已经开始了传统业务与数码业务的结合,但是碰到了诸多困难，学费交了不少，而收效不大。他们的问题屮有许多是带有普遍性的,例如：>买了2-3台数码印刷机就算是上数码业务了吗？>数码业务就等于短版活吗？>开展数码业务一定要开家快印店吗？>数码业务如何带动原有传统业务的提升？其实，数码业务和传统业务都是我们印刷从业人员从专业的角度，以生产加工方式的不同提出而划分的业务类型；对于真正的报终客户来说，他们并不关心你的印刷企业用什么方式为他们服务，只

3、要能够满足用户的要求就可以了。因此，如果不从思维方式上改变，还是以传统印刷业务的方式思考，就算你的数码印刷机再多、再高端，也只能算是一种传统卬刷业务的数字化加工手段，不能算是真正开始了数码业务，H然不会对金业的转型升级有什么大的帮助。印刷企业的转型升级其实是两个问题，但又是紧密联系的。笔者认为，作为转型，是指企业的经营方式、提供的产品和服务的实质内容发生了转变。例如，以前主要服务于屮间客户的企业，现在开始向服务于最终客户转变；或者以前是以加工型为主的企业，现在开始向服务为主的盈利方式转变；再或者以前是等客户上门型的经营方式，

4、现在开始向主动营销型方式转变，等等。这种在质上发生的变化可以称Z为“转型”。而升级，是指在量上的变化,例如，机器的自动化水平提高；内部管理体系完善；或者是提高产品的附加值，等等。往往这两种形式是同时存在、同时发生的。升级到一定程度一定会带来转型，而转型也必须由升级来支撑才能成功。那么开展数码业务是如何帮助屮小印刷企业实现成功转型升级的呢？首先我们需要分析一下真正的数码业务的特点。大约在1990年前后,随着数码印刷技术的发展，彩色数码卬刷设备才真正出现，实现了市场可以接受的小批量、全彩色印刷。示来，软件技术成熟并应用到数码印刷

5、机上，实现了可变数据印刷，完成了“个性化”与“大批量”的结合。当互联网和宽带普及后，网络印刷成为数码业务强冇力的推动因素，B2B.B2C等方式层出不穷。从上血简单地对数码印刷发展的分析不难看出，数码印刷与现代营销技术和理念密切相关。西方发达国家普遍使用的育邮服务也是数码印刷丿'''/JU的一块大市场，但在国内市于诸多原因，岚邮服务并未达到相应的量级。尽管如此，可以肯定的是，数码业务已经成为最终用户白我营销的重要支持手段，也就是说，对于传统中小印刷企业，数码业务的需求者多半是企业的市场部，而传统印刷的需求更多来自客户公司的采购

6、部。前者花的钱是进入客户公司的营销费用，是营销投入；而后者是成木。前者的目的是帮客户赚钱，后者的目的是要省钱。因此，我们传统卬刷企业要上数码业务的第一道必须要过的关就是改变思维，重新理解客户的需求，并在经营思路上有做改变。所以说，仅有儿台数码印刷机而不改变经营思路不应算是真正开始了数码业务。由此我们可以看到，数码业务带动传统企业转型升级首先是从改变经营思路开始的。接下来的第二道关是营销方式的改变，即要从被动的等客户上门型转变为主动外出对直客展开营销。数码业务的典型特点是品种多、数量少、时间紧、有质量要求、利润相对高些。这五个

7、特点就要求印刷企业的营销体系做岀相应的调整。此类业务是屮间人很难应付的，客户又不会主动上门。因此传统印企必须转变营销方式、提高服务水平。这一点给转型屮的企业带来很大的圧力。比较理想的方式是引进外部成熟的体系模式，迅速提升抢占先机。主动型的营销方式不仅在数码业务的开展屮不可或缺，对传统业务的拓展也会起到极大的作用。一般来说，在成熟的企业屮，数码业务与传统业务的比例是4:6,也就是说，每发生400元的数码业务收入，就会带来600元的传统业务增加。原因很简单，木来传统印企在传统业务屮就有一定的功力，再掌握了主动营销方式后，自然对传

8、统业务的带动明显。客户也愿意尽可能地将业务交给同一家信任的企业，提高自己的工作效率。第三道关是员工团队建设。从单一的传统业务转型到数码与传统结合的业务模式，不光是对老板的考验，传统印企中的员T同样也是面临一项大的挑战。对营销人员、客户服务人员和生产管理者都提岀了新的要求。数码业务的订单金额