“朗洁”最大最专业的清洗连锁服务机构.doc

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1、公司简介朗洁1999年成立来，在清洗行业屮应势发展，旗下“朗洁”已成为知名清洗服务商标，“天朗地洁”也成为清洁设备，药剂和耗材的知名品牌。在企业发展过程屮，朗洁已成为：屮国联锁经营协会会员，屮国物业管理协会会员，屮国环境保护协会会员，屮国石材工业协会会员，屮国清洗协会会员等。在经营过程屮，公司通过了IS09001质量管理体系，获得了清洗产品的生产认证，治理产品的检测认证，并获得科技成果奖和绿色贡献奖等诸多荣誉。为了企业更好的发展和为客户提供更贴心的服务,2012年，公司结构调整为:北京朗洁主要从事人型清洗工程的施工；武汉天朗地洁提供清洗技术和产品的推广，加盟商技术提供和产站配送

2、，技术培训业务。十儿年来，公司与众多的重点院校，科研机构建立了密切的战略合作关系，卓越的科技创新团队是朗洁赖以成功的坚强后盾。我们秉承“永远的服务，永远的朗洁”之企业精神，“朗朗乾坤，洁尽全力”，舞创新，环保之利剑，扯健康,清洁之大旗，成长壮大站在行业之損。一个成功企业的詁牌服务必须包括严格的产詁质量和优质化的服务，没有顾客的满意，我们就没有价值。（fir一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此我们必须真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。真诚-一-从顾客出发，全心全意为用户服务。主动-一-不仅要及时地响应用户点滴服务要求，而且要不断

3、地通过一•个个完整的服务计划的实施，系统地为用户解决可能遇到的问题。专业一一严格遵守服务合同的承诺，并按照规定的服务项FI和范围、标准和流程为用户提供服务。高效一一服务必须是切实有效的，而不止于一句响亮的口号。朗洁服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。全方位-一-朗洁服务所涉的不是一个点而是一个而，涵盖技术服务和应用服务，以及由此派生的各个层面。人性化-一-力求避面生硬的服务方式，让客户有“如沐春风”的感觉，是朗洁追求的FI标。