[精品]人文关怀在精神科护理中的应用探讨.doc

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1、人文关怀在精神科护理中的应用探讨人文关怀在精神科护理中的应用探讨【中图分类号】R473.74【文献标识码】C【文章编号】1672-3783(2011)08-0196-01【摘耍】目的：在“以人为本，护理先彳亍”的精神指导下，开展人性化护理，探讨人文关怀在精神科护理屮的效果和价值。方法：对本院精神科的护士进行相关培训，先让护士体会关怀的感觉，然后再实施到患者身上，6个月后发放本院自己设计的300份问卷调查，对此阶段的成效进行评析。结果：发放的300份调查问卷收冋300份,有效回收率为100%.,从调查表中得出，通过实施人性化护理，医患关系、满意度、护士

2、整体素质印象、护士职业道德等方面都得到了很大的提高。结论：开展人性化护理，将人文关怀灌输到护理工作中,不仅能够树立医院形象，增强依从性，而且其能够提高护士的整体水平和综合素质，达到社会和经济效益双管齐下。【关键词】精神科；人文；护理“以人为本”在我国当今社会已不是个陌生的词语，各行各业都在提出人性化服务，如此大背景下，以关爱的护理工作更当仁不让地成为医院实施以人为本的重要阵地。目前，实施人性化服务、给人文关怀，让高质量的服务落实到每一个患者身上，提高满意度，成为我国医院的共同发展的主旋律，本院精神科深刻感知人文关怀在护理中的重要性，面对精神病这个特殊

3、的群体，多年来坚持将“人”放在护理的首位，取得了满意的效果，现总结如下：❷1资料与方法1.1一般资料：对本院300例患者(男女不限，均为住院)实施6个月的人性化护理后。通过问卷调查进行分析和总结，调查的内容包括：饮食、交流、环境的营造、业余生活的安排、平时用语、巡查病房的频率等方而，并进行IPR0S评定。1.2方法1.2.1对护理人员进行培训护理人员只有自我感知后才能有效地转接到患者身上。凭空想象无法达到预期的效果，因此在进行人文护理前，先要对护理人员进行针对性培训，事先让他们从心里感受被人关心的感受。除组织护理人员进行护理人文知识、技术及演示之外,

4、管理者要做好表率，实施人性化管理。人性化管理即一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。由于精神科护士职业的特定性，决定了他们工作具有较高的应激危险性。持续的应激对心身健康和工作质量有明显影响，因此了解影响精神科护理人员的应激源，掌控应对应激源的方法，能有效地增强护理人员的心身健康，提高工作质量。对精神病实施护理时，护士难免会遭到攻击性行为和谩骂，工作量大，精力消耗多，多数护士有一肚子的委屈。因此管理者应主动听取护理人员的心声，尽最大可能满足护士的要求，多关心他们的日常生活，节假日多问候，多对他们说“辛苦了”，让护士感受到温暖。从而喜欢上工作

5、环境，进而从自身的体会中推进人性化服务。1.2.2营造人文关怀氛围：虽然精神病患者对外界的感知比一般人差，但并不代表他（她）们无感知力，实践中经常发现，若护理人员对他（她）们不友好，在护理中他（她）们明显表现不配合。因此。要改善医患关系，必须从营造人文关怀气氛开始。比如在病房中可以张贴提示语“关爱是我的本职”、患者“如亲人”等，同时可以挂一些鼓励性的名言名句，选择合适的吋机跟患者讲解，让他们树立信心。对患者要热情、关心，对刚入院病情轻的患者详细介绍医院和周边环境及设施。让他（她）们尽早适应陌生的环境，消除陌生、恐惧和孤独感。1.2.3人性化的病房设计

6、：由于入院前的居住环境与医院相差很多，对于精神病來说，短时间内接受比较困难，特别是以口色为主的病房设施，更使患者有紧张和恐惧感。有些甚至在陌生的床和被子里无法入睡。因此。病房要进行人性化设计，墙可以多用暖色调的壁纸装饰，床头安装急救按钮和电灯开关，避免某些怕黑的患者深夜醒来恐慌。对于习惯了自己家庭被子图案的，可以让更换自己的被子,以给家的感觉。[1]1.2.4满足特殊心理需求：由于性格及生理的原因，总有些特殊的需求，特别对于女性来说，如梳洗、经期卫生等，因此护理人员要及时满足她们合理的需求，比如梳头要轻、稳，在梳洗的过程中多赞美。需要化妆时护士在旁陪

7、看，化妆后及时收回化妆用品，多跟她们交流，让她们拥有愉悦的心情。在经期时，指导她们不要食用冷食,不洗冷水,对无自知力的患者，在病情恢复的过程中要逐渐进行,病情康复时要和患者多接触，多聊天、谈心，声明保护他（她）们的隐私，以自己高超的医术、渊博的知识、善良的心，博得患者的信任,使他（她）们对你无话不说，无事不谈，当你了解后对具体事情给予疏导和解释，使他（她）们的心情舒畅，事事平衡，减轻心理压力,在轻松的环境中接受治疗。[2]2.1.5要对患者选择恰当的称呼:要尊重患者，选择合适的称呼往往是我们与患者建立良好关系的起点。每H接触患者用亲切的语言称呼患者的

8、名字，不要用某床某号字样称呼患者，则更能让患者感到护士的关注，利于消除紧张的心理。2.1.6合理的做习时间：