苔花如米小,也学牡丹开.doc

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1、苔花如米小，也学牡丹开沈阳体育学院唐晓玲我是来自沈阳体育学院龙源学生公寓的一名楼长，我叫唐晓玲。龙源是一家为高校提供后勤服务的社会企业。很荣幸能够站在这里和大家分享我一路走来的心情和感慨。我曾经在一家国有企业做了15年的仓库保管员，虽然经济收入不多，但能够和家人在一起经营自己的小日子，哪怕清贫一些，也是幸福的。2009年，我的女儿考上大学。正当一家人为这个消息高兴的时候，我却下岗了。在我的设想中，这份工作就是我一辈子的饭碗，没有了它就没有了经济收入。别人家的孩子，都买了新的手机和电脑，可我还不知道女儿上大学的学费、生活费从何而来，心

2、里的歉疚和不甘让我在短短一周的时间里长出了白头发，我记得很清楚，那一年，我42岁。我一直以为人是慢慢变老的，那次我明白了，人可能一瞬间也会变老。下岗之后，迫于生活的压力，我来到了沈阳体育学院龙源学生公寓应聘保洁员。在与当时的公寓经理沟通时，我提到了我的女儿，提到我的家。不经意的真情流露，让经理觉得我更适合作一名公寓管理员。于是我就扎根在这个岗位，至今已经是第九个年头。九年的日兴月替，总结起来，就是两句朴实却贴切的古诗，是我从电视上学来的，用在这里作为我今天汇报演讲的主题，那就是“苔花如米小，也学牡丹开”。在沈阳体育学院龙源学生公寓工

3、作的这段经历让我明白，生活中的每一个选择都至关重要。不管人生有多艰难，都不要倒下，要积极向上。有时候你无法想象，你的一个举动可以绽放多么绚丽的光彩，不但能成全自己，也温暖了他人。这句话，我一直铭记于心，也曾经无数次讲给公寓里的孩子们听，鼓励他们。看到他们因为我的鼓励展开笑颜，我发自内心地感到快乐。这让我又明白，原来人也可能一瞬间又年轻起来。学校的孩子们有时会叫我“糖妈妈”，“糖”是“糖果”的“糖”，这个称呼一直满足着我作为母亲的骄傲和甜蜜。所以，我认为，对一名合格的公寓管理人员的定义，可以用10个字5个词体现，那就是细心、耐心、爱心

4、、用心、真心。这5个词，对我来讲，是我作为楼长的切身体会，也是我与学生们的5个故事。第一，是细心。在一个深秋晚上，一个大一新生穿着睡衣，披着毛毯敲了敲我办公室的门，问我有没有感冒药。我一看他面色潮红，不仅是感冒，还有发烧的症状，就拉着他坐下，细细询问。这时他才有些不好意思的告诉我，其实药已经吃了，但是想喝红糖姜水。因为在家的时候，每次有这样的情况，他妈妈一定会给他煮碗红糖姜水，对他来说，那可比药管用多了。我听着听着，觉得这个孩子一定是想家了，于是让他先在我休息的床上躺下，帮他掖好被子，出去买生姜和红糖。之后我又跑去餐饮部门借了锅，煮

5、好水用保温杯装上带了回去。我把他扶起来，看着他一点一点地喝完红糖姜汤，泪光中映着汤水，汤水中映着泪光。在我转身收碗的那一刻，他腼腆地说，阿姨您特别像我的妈妈。说实话，这句话让我非常满足。因为，我们“公寓妈妈”们，不能陪伴这些孩子一生，但就在这短短的四年相处中，我们如果能通过对学生的关怀让他们感知到妈妈的陪伴，也算不辜负我和这群孩子之间的这场相遇。第二，是耐心。2016年年末，住在6号楼的两名女学生，陈凯和陈佳宁在过马路时不慎被转弯打滑的车撞倒，小腿被打上了石膏。我觉得这两个孩子上下楼不方便，就把他们从3楼接到了1楼一个离我最近的爱心

6、屋。当时我急于知道吃什么样的食物有利于恢复筋骨，可是又没有专业人士的指导，我只能上网查一些论坛里的帖子。也就是从那个时候开始，我掌握了利用网络搜索资料的技能。最开始学习网页搜索有很多困难，因为操作繁琐，我视力也不好，一不小心就可能会点错页面，或者是错点了取消、返回的按键。我已经不记得自己重复尝试了多少次，才勉强找到一份有助于恢复筋骨的菜单。我每天白天换着花样给她们做，晚上根据她们的状态进行分析，判断出最有效用的菜，然后多做这样的菜。功夫不负有心人，看着两个姑娘慢慢变好的气色，我就知道我做的这些，是值得的。她们后来偷偷写了纸条给我，上

7、面写着：糖妈妈，谢谢您这段时间的照顾，虽然腿好了，我们也变胖了。但这些多出来的体重，都是你爱我们的证明，谢谢您！我看了不由笑出声来，心里想着：如果我的爱会使你们多出体重，那你们早就变成超级小胖丫了。我们都知道，有耐心的人，一定能得到他所期待的。无论哪种工作，都需要你要舍得投入时间和精力，而且不能去计较结果。当面对孩子提出的所有问题和遇到的所有难题，我们都能做到如实的、耐心地作出回应的时候，我们的存在才能够发挥出应有的作用和影响。“服务育人”是我们龙源公寓人的最高目标，而我认为实现这个目标最有力量的手段，就是耐心和时间的结合。第三，是

8、爱心。2010年禽流感时期，4号楼09级运动人体科学学院的张鹏和马琪同学因为体温异常，被隔离到四楼的空寝室中。陌生的环境和内心的焦虑，使两个平日里调皮的孩子情绪非常低落，甚至自闭起来。他们经常坐在床上，一整天都不愿下来。因为担心他们恐