乘用车家庭深访记录.doc

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1、乘用车家庭深访记录受访者：访问地点：整理人：邵静我是做市场的，我站在一个比较中立的立场来了解消费者的想法，我希望能够比较客观的从你们那里了解一些信息，及时地反馈给厂家，使厂家能够生产更好的产品乃至服务，今天我们主要是聊一些与生活以及出行有关的东西。问：你们都接触过哪方面的市场调查？答：我接触过保险方面的市场调查。【双方的自我介绍】问：我们直接涉及车吧，你们现在有车吗？答：（男士）我们拿到车（执照）的时间已经很长了，从96年就拿到了，开是会开，但是因为种种原因，前些时间经济不够宽裕，最近因为商业关系，难免有一些开销，然后又与朋友合作一些贸易，公司里有车，我也没有刻意

2、地想去买，她现在也不做这行了，不怎么出门，但现在开美容院，一个星期得去几趟，去照顾一下，挤车不方便，买车又太贵，又不想分期付款，她太太给我打电话，说是有一个有关车方面的咨询，我想可能对我们选购车有帮助，因为我想钱不要太多，能够买得起，这（咨询）对我们是一个机会，来听一听车方面的见解。问：我们主要是想了解你们的想法，至于咨询我们不是专业做车的，也懂不太多。答：（男士）主要是想了解我们的想法，其实我们的想法很简单，像女孩子开嘛，外观要比较灵巧，颜色艳丽一些没关系，体现都市女性的特点，省油是最主要的，虽然平时看起来省得少，但是一年下来却可以省不少的钱。比较小巧，因为她力

3、量小一些，要操作起来比较灵活一些，另外价格不能太高，就这么几点，价格不能太高，油耗低一些，操作灵活，外观轻盈一些，比较女性化一些。问：夫人，您有什么自己的想法？答：（女士）我也一样，当然是花钱得少，我开车不太稳，技术特别不成熟，而且心急，喜欢超车，性格比较急，找不着车位我就乱停，这对我买车产生了很多阻碍，大车我肯定开不了，尤其是带屁股的车，我最头痛，比如三厢车，我还是比较喜欢两厢车。问：除了收入方面的阻碍，有没有其他的原因让您以前没买到现在才买？答：（男士）应该有，就现有的车来讲也有不少，比如奥拓，油耗比较低，我们比较喜欢，就是一次我们同事开这样的车撞了一下，撞得

4、比较平重，前头都掩进去了，总感觉它的安全性不是特别强，虽然它油耗比较小，但是您开车您不去撞别人，很难避免别撞你，所以这样的话，我本身认为它是比较危害的，开车本身只是一个工具，因为工具导致人身受到伤害，我觉得很不值，所以我一直就没有下定决心，小而且要安全性，比如现在有很多车，有带有气囊，比如现在新出的类似于面包车的小型车，一长安羚木，也好像带气囊，但是它的外观又不太满意，上海大众的，______这车就算不错了，但是价格又高了，暂时我们想一次性全办下来，乱七八糟地加上得十五六万，所以说搞起来也比较麻烦，_____来讲，它从焊接各方面来看，外观比较流畅，颜色比较艳丽，安

5、全性也好，这倒是比较好的，只是价格又太高，所以为什么我们一直犹豫，希望试着能符合我们的需求点，这样我们就可能一拍即合，产生购买的欲望，像什么富来你、奥拓、夏利生产的时间比较多，外形上没有什么变化，终究是21世纪了，夏利的版型还是上世纪的。夏利2000的版型又太前卫了，又接受不了，我们对市场上的东西都调查过，都不太满意，所以一直在犹豫。问：如果你们刚想买车，会不会受社会上一些因素的影响？答：（女士）朋友劝过我们买车，因为方便，也有朋友劝我们不要买，因为停车不方便，现在停车费越来越贵，管理费用越来越高，我们也很着急，像朋友有车，一家子出去很方便，像我们上班有车，下班就

6、没有了，周末出去很不方便，确实出想买，但是我们一直在考虑一个问题，因为毕竟车不像普通的低值易耗品，就算买价值比较低的，十万左右，使用的时间最少也有三五年以上，以前，车走动的范围不是很大，但是，因为开了美容院，动作以后要进贷等，都要亲自跑一跑，因为美容院大了，许多事情都要亲自去做，但就是还没有拿定主意，又想运东西，又想开着方便，怎么才能遇到比较合适的车型。今天过来是因为我一直以为有一个比较新的车推出来了，有一种先睹为快的感觉，如果有比较好的，我们先预订一款，这次真有这种考虑，不同的原因总在出现，经济宽裕的时候，没有好车型，现在钱挪出去了，又没法买，我听说家庭的私用车

7、应该在十几万左右，像宝莱这种车，现在我们只有选择比较便宜的，又能达到那些要求的车。问：当初是谁提出要买车的？答：（女士）应该是我。问：你的想法跟您先生的想法有什么不一样吗？答：（女士）我主要还是从经济角度考虑，因为家里我主钱，我来操纵经济，在钱的方面我比较注重经济型的，我觉得车就是载物工具，可以开，可以让我动作的工具，它不一定要多好，因为我们的经济观在没有达到那个程度，只要作为载物工具，出去方便就可以了，以后有条件了可以再换，这个车就当是锻炼的一个机会，撞了我也不心疼。问：当初有没有考虑过堵车？答：（女士）除非骑自行车不堵车，坐什么车都堵，坐出租，我觉得逢年过节可

8、不方便了，