高中毕业生学旅游管理专业就业方向.doc

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1、“旅游管理”专业一个合格导游要做到的几件事！接待过程中，经常会遇到客人提出某些难以办到的要求，例如，客人在旅游旺季要购买去旅游热点的机、车票，客人要求在短时间内去参观长距离的旅游景点，客人要求在不增加费用的情况下增加旅游项目等等。遇到此类情况导游员应该注意：不能直接说“不”字，因为那很容易伤害客人的自尊心，会使他们感到你对工作不负责任。要表现出尽心的姿态，并通过行动让客人看到，你确实是在为他们提出的要求而努力。不能马上说不行，也不要急于解释为何办不到的原因，这样客人不但不会接受，甚至还会引起反感。【培养目标】本专业培养适应新形势旅游

2、企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。【课程安排】主干学科:经济学、工商管理主要课程:旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、

3、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。主要实践性教学环节:包括旅游行业调查和旅游企业业务实习，一般安排10周～12周。【就业方向】可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作等。【职业资格证书】可以考取旅游管理专业资格证、旅游咨询师、导游资格证、人力资源师等。【招生对象、学制】招生对象：应往届初中、高中毕业生初中起点：四年（中专套读大专）高中起点：三年（大专套读本科）