科技企业孵化器利益相关者探究

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1、科技企业孵化器利益相关者探究　　一、引言自1959年美国乔·曼库索提出企业孵化器这一概念开始，企业孵化器逐渐受到全球各国领导的重视，在短短几十年内得到了飞速发展。我国自20世纪80年代末开始引入企业孵化器这一概念，结合自身国情创办了高新技术创业中心，力图为科技中小企业营造快速成长的外部环境，并于1988年加入到“火炬”计划，成为其重要组成部分。自此，科技企业孵化器在我国得到了迅速发展。而目前利益相关者理论在企业以及公共部门和非盈利组织的研究中运用越来越广泛，它强调组织的发展必须要考虑到每个利益相关者的利益，组织的活

2、动应当追求的是整体利益的最大化，而不是某一个个体的利益。科技企业孵化器是一个聚集了大量科技企业、中介机构和创新资源等组织相互作用、相互影响的复杂系统，在其运行过程中涉及多方利益相关者，各利益相关者在孵化器运行过程中的地位和作用各不相同，且都不同程度地影响着最终目标的实现。因此，对科技企业孵化器利益相关者的研究对于理顺各方关系，加强多种资源的整合，提高其孵化水平和创新能力都有非常重要的意义。二、科技企业孵化器的利益相关者模型分析8虽然目前国内科技型企业孵化器所采用的模式不尽相同，但从各利益相关者与科技企业孵化器的关系

3、来看，总体上可以将孵化器的利益相关者分为内部利益相关者和外部利益相关者两大类。通过分析两类利益相关者对于企业孵化器的作用，构建了科技企业孵化器利益相关者模型（图1）。（一）内部利益相关者内部利益相关者就是从组织内部来影响组织活动的个人或团体。科技企业孵化器的内部利益相关者包括在孵企业和组织员工。1.在孵企业。在孵企业是指进驻到企业孵化器中来，成为科技企业孵化器孵化对象的企业。由于整个科技企业孵化器运作的最终目标就是整合多方面的资源，帮助科技型中小企业解决他们在创业和发展过程中所遇到的各种问题，从而降低其在创业过程中

4、的失败率，以便实现科技成果转化成生产力，成功培育科技型企业和企业家。此外，在孵企业与企业孵化器的关系也是影响科技企业孵化器经营成败的关键因素所在。如果在孵企业能够充分理解孵化器并且与其保持良好的合作关系，那么就能够帮助孵化器更好地进行设计和进一步改善服务，从而影响企业孵化器目标的实现。因此，在孵企业是科技企业孵化器的一个重要的内在利益相关者。82.组织员工。一个组织的目标能否实现与该组织的员工有密切的联系，同时，员工也是确保组织愿景及使命达成的最重要的力量。对于科技企业孵化器来说，其员工包括决策者、一般管理人员和基

5、层职员三个层次。决策者是组织中制定战略层面目标和工作的人员，科技企业孵化器的决策者一般有两种：一是政府部门委派相关人员进入孵化器的决策层，另一种是孵化器自身通过招聘或外聘得来。就目前国内的科技企业孵化器来讲，采用不同模式的孵化器其决策层人员的比例也不尽相同。由于决策者制定的相关决策都是对组织具有战略影响的，而且基于科技企业孵化器目标和形式的特殊性，对于决策者的创新能力、资源整合能力以及战略部署能力要求都更为严格。决策者的能力和水平会影响到组织目标的实现，所以决策者无疑是科技企业孵化器内部利益相关者中重要的一方。一般

6、管理者和基层职员是进行日常执行性和事务性工作的员工。科技企业孵化器的一般管理者和基层职员多是通过社会招聘或委托中介机构招聘而来。由于科技企业孵化器的组织结构并非金字塔式的官僚组织结构，而多是灵活多变的项目结构，因此，孵化器中的一般管理者和基层职员的作用就更为重要，需要员工投入积极的工作热情，并且要具有一定程度的创新能力。（二）外部利益相关者8外部利益相关者是指从组织外部影响组织活动的个人或团体。这些个人或团体同组织的关系不像内部利益相关者那样紧密，虽然他们同样可能是影响组织发展方向的主要因素。对于科技企业孵化器利益

7、相关者来说，其外部利益相关者涉及较多，根据对科技企业孵化器作用的不同总体上可以将其分成四类：1.投资类利益相关者。投资类利益相关者主要是指对科技企业孵化器有投资行为或潜在投资意图的个人或团体，这里主要是指财力投资。对于科技企业孵化器而言，财力资源是一个很重要的方面，如果没有资金的适时注入和循环，组织的运转就会中断。科技企业孵化器的投资类利益相关者主要涉及政府、银行、投资机构等。基于国内目前科技企业孵化器的公益性，大部分科技企业孵化器的投资主体还主要是政府，尤其是在前期筹备阶段。然而，随着孵化器的进一步发展，以及社会

8、对于孵化器的需求增长，依靠政府的单一投资模式显然不再适合，政府的投资主体地位也在逐渐降低。2.中介服务类利益相关者。中介服务类利益相关者是指为科技企业孵化器提供中介服务的各类组织和机构。由于科技企业孵化器的特殊组织形式，其许多相关工作都8需要中介机构的介入。中介机构的作用主要包括以下几个：提供咨询服务，即为创业者和在孵企业提供法律、政策、财务、会计、贸易、知