《需求调研技术流程.doc

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1、华南资讯《需求调研》技术流程《需求调研》技术流程发布文号RM02_P01版本2.5文件编号HNSDF003-2002所属过程文号RM02参考过程文号编写人余增平，刘怀春，林广伟，朱志坚，廖烁瑶，石英，翁庄明审核人覃义，段笑雨，程念胜，王树文，刘军，胡波，马智勇，门立全批准人邹革非，余增平，谢红刚，刘俊所《需求调研计划》制定并得到用户的签字确认后，开始进行需求调研根据项目的不同类型，需求调研可采用下面三种方法一．采用提问表+会议的方法对于新行业或者不熟悉的行业，需要采用提问表+会议的方式按照《需求调研计划》确定的参加人员，发给《需求调研提问

2、表》（无模板）。具体步骤如下：1．按照用户的组织结构，选取参加调研的部门（岗位）2．将《需求调研提问表》发给各部门（岗位）3．解答用户在填写《需求调研提问表》中的疑问4．《需求调研提问表》完成后，与各部门（岗位）讨论《需求调研提问表》5．整理需求调研提问表，形成《需求调研记录》二．采用界面原型演示的方法三．对于已有系统推广或者新的项目，可采用界面原型演示的方法，界面原型的方法主要目的是获取用户的系统需求。2．界面原型的来源主要有三个：1）已有的系统2）采用开发工具和快速原型法开发成的原型系统3）采用开发工具或者图形工具绘制成的系统界面，但

3、不包含具体的功能实现。3．与用户召开会议，向用户演示界面原型，收集用户需求。4．在收集的用户需求和调研了解的有关用户业务现状，业务背景，业务流程基础上，形成需求调研报告。四．采用业务建模的方法第2页，共2页华南资讯《需求调研》技术流程如果采用迭代的开发方法，有可能需要进行业务建模工作业务建模适用于下列情况：1．用户业务较为复杂2．用户业务需要通过业务建模的方法进行规划和调整来完善现有业务流程或者实施新流程。业务建模的步骤：1．确定业务边界2．查找业务主角用例3．建立业务用例模型4．详细说明业务用例5．查找业务角色和实体6．详细说明业务角色

4、和实体7．收集业务规则在业务建模之后，对业务用例实现中的每一个场景，采取访问涉众的方法，收集涉众需求，提出系统解决方案，从中查找用例，建立用例模型并对用例进行描述，同时生成UIPrototype。附录1:文档管理控制更新历史0.12002-8-13初稿0.22002-8-16修改1.02002-10-8发布2.02003.03.15,根据Msg,SEPG建议修改更新版本2.52005.03.04，统一版本第2页，共2页