浅议如何改进农村电力营销管理工作

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1、浅议如何改进农村电力营销管理工作　　摘要：随着经济的快速发展，对农业的各项优惠政策相继出台，使得农村建设得到了飞速的发展。农村经济的增长，提高了农民的生活水平，也增加了对电能的需求量，这就对电力企业的服务水平提出了更高的要求。虽然在近几年，农村的电力营销工作取得了一定的进展，但在不断的发展过程中也出现了许多不足的地方。本文针对我国农村电力营销管理工作中存在的问题进行了分析，并探讨了改进农村电力营销管理工作的措施。关键词：农村建设；电力；营销管理中图分类号：F407.6文献标识码：A一、引言在经济的推动下，电力行业取得了长足的进步。在农村

2、建设的飞速发展下，农村电力营销已成为供电工作的重要组成部分，营销工作的好坏，直接影响到农村电力市场的服务质量。在长期的发展过程中，农村电力营销管理工作虽然获得了一定的进步，但是也还有一些不足的地方。农村经济的增长，带动了对电能需求的增加，这就对电力企业的服务水平提出了更高的要求，因此，必须针对农村电力营销管理工作中存在的问题，采取相应的措施进行改进，从而进一步的提高农村电力营销管理的工作质量。7二、农村电力营销管理工作中存在的问题1、业务管理不规范在填写抄表卡时有许多不规范的地方，这在部分农村供电所都是较为常见的现象。表卡的管理上不严格

3、，部分供电所对表卡的管理制度形同虚设，存在着丢失的现象。交接手续不齐全，存在抄表簿在发放和归还时领取人不签字的现象。2、服务人员综合素质不高农村供电的服务人员知识水平有限且没有接受过专门的业务培训，因此综合素质水平不高。例如在业务传票填写上存在很多错误，对传票有些必须填写的内容填写不合格。对请求、装置电表的体系程序不熟悉，有事还会出现传票顺序错乱。有的供电文件签订的不合规格，连最标准的日期项目都没有填写。部分供电处对请求传票中现场勘察意见填写的业务量不够详细，用户的详细资料和一些重要的信息都没有填写。3、管理技术手段落后7在农村的供电所

4、内，其管理技术还较为落后，虽然也应用计算机来进行发票和报表的打印，但其在帐务管理上仍停留在较低的水平，缺乏现代化的管理技术。这些管理上的漏洞就给一些非法用电造成了可乘之机，同时也很难避免抄表员在抄表时错抄、漏抄情况的发生。此外，业扩报装的管理手段落后，客户申请、客户档案、报装接电以及合同管理大部分都要靠人工完成，同时机制不健全，不能形成业扩报装一口对外。4、装置管理不规范主要表现在计量装置、封印管理、临时用电等方面的不规范。计量装置作为客户用电量的记载，其直接关系着用电企业的经济效益，但在部分农村供电所内，部分计量装置没有按规定的标准设

5、置，甚至有些电表和表箱存在无封印的状态，还有些计量表破损，根本无法显示出所计量的数字。在封印管理上，存在着客户私自拆装封印的情况。在临时用电上，部分用电存在着私自接线的行为，根本不通过供电所办理相关的手续，影响用电的安全性。此外，抄表卡上的抄见底数与传票上的拆表底数不符，容易给供电所造成损失。5、电价检查存在问题在农村的电力管中，存在用电定比普遍不合理的现象，并且多数供电所的用电定比没有随着季节的变化进行调整。此外，电价分类不明确，或是在实际收取中出现高价低算或是低价高算的情况。还有就是电价执行不到位，商业电价与非普电价出现了执行范围不

6、同的情况，此外，对一些经营小动力客户，给予生活照明电价的执行标准。在职工用电的管理上也存在着很大的不足，在农村部分供电所内的员工用电管理中，没有可供严格实行的公示制度。三、改进农村电力营销管理工作的措施71、加强电力营销管理在目前来说，由于电力营销管理各部门对于成本的控制不够严格，导致材料费用处不够透明，使得管理成本费用处于较高，而其潜在的浪费也严重的存在。因此，对于农村电力企业来说，必须加强营销管理，制定规范的管理流程，严格的控制用材成本，从而促使人力资源得到合理的配置。2、开展专业培训，培养业务骨干随着农村用电量的逐渐加大，农村电网

7、结构发生了较大的改变。农村电力营销管理工作的任务更加繁重，面对繁重的工作量，由于专业性人员欠缺，一些工作得不到系统化的管理，使得部分管理工作做不到位。因此，针对目前农村电力营销管理的特点，除了在外选拔招聘一些专业人才进行管理，也可以采取一些措施来提高农村管理工作者的水平，通过加大对现有工作人员的专业技能培训，提高其综合素质，使之更好的服务于农村电力营销工作。3、提高管理技术手段在账目管制上，可以利用电脑进行，供电处的人员对有的用电户的电表装上磁卡表，把磁卡购电记录装置在电脑上，电脑会每天都把用电情况反映出来，月度结束对每个用电账户进行核

8、算，价格自动提供给银行，客户按照银行显示的价格交纳费用，这样账目不仅清楚明白，而且还能防止人员的马虎造成的差错。7此外，在农村电力营销管理工作中，高低压线损管理工作是其中的一个重要内容。而以往采取的是人工管