沃尔玛信息管理系统分析.doc

《沃尔玛信息管理系统分析.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、XXX大学《管理信息系统》实验报告班级：姓名：学号：指导教师实验时间：2012年11月22日实验二：《管理信息系统》实验报告实验一、实验目的1、能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个自选MIS项目，复习、巩固MIS分析的目的、MIS分析的内容、MIS分析方法和工具，提高系统分析实践能力。2、熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。3、树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力。二、实验内容1、根据所述系统功能需求，开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验，进行系统分析。2、明确管理业务调查过程和方法，包括所选管理系统典型组织机构、管

2、理功能及业务流程，优化并以图形建模。3、明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。三、操作步骤1、用Internet查询的是沃尔玛公司的物流管理信息系统。一．沃尔玛信息管理系统包括以下内容1.EOS应用1)企业内部EOS（如连锁经营中各个连锁门店与总部之间建立的EOS系统）2)零售商与批发商之间的EOS系统3)零售商、批发商与生产商之间的EOS系统2.电子数据交换技术（EDI-ElectronicDataInterchange）EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点，，沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数

3、据传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介入。沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真正实现了自动订货，主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。3.有效客户反馈系统（ECR-EfficiencyCustomerResponse）有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接

4、起来。4.快速反应系统（QR-QuickResponse）1986年，沃尔玛建立了快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务，通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。5.销售时点数据系统（PointofSalePOS）沃尔玛的POS系统即是销售时点数据系统（PointofSale）,包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。在门店完善前台POS系统建立的同时，后台的管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）也同时建立，在商品销售过程中的任一时刻，商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌

5、握POS系统的经营情况，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存。二．沃尔玛的信息系统的运用1.高效率的EOS系统对于供货厂商和批发商来说，EOS可帮助分析零售商的商品订货信息，便于准确判断畅销品和滞销品，有利于企业调整生产计划、物料计划、采购计划、商品库存计划和销售配送计划，使产供销一体化。EOS使各批发门店、零售门店将所需的订货数据输入计算机，并通过计算机的通信网络，将有关数据和资料传送到总公司、业务部、供应商或制造商，一旦订货得到确认后，物流中心（仓储中心）根据总部的通知，便将商品配送给各个订货的门店。2.无与伦比的物流

6、配送中心通常人们会认为，物流管理人才能够干到企业的物流副总裁已经到头了，而总裁和CEO，即使不是产生于生产或人力资源部门，也应该是身份显赫的销售或财务部门出身。沃尔玛素以精确把握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要而著称。之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了沃尔玛在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了全球扩张的顺利进行。沃尔玛这一全球供应链正是以先进的信息技术为依托，构成了沃尔玛一整套先进的供应链管理系统。没有统一、集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛的直接“控制生

7、产”和高水准的“客户服务”就无从谈起。沃尔玛通过基于信息技术的供应链的高效运作，超越了自身商业零售企业的传统身份。3.强大的数据库管理系统只有依赖外部信息，企业才能决定如何分配其知识资源，以产生最佳收益。沃尔玛每周都把来自订单处理系统和顾客数据库的数据存储在中央数据库中。数据库保存有沃尔玛上千万笔交易的详细数据，使决策者能够按顾客、产品和交易查找和分析数据。数据库信息来自企业内部和外部。沃尔玛通过保存详细的记录并恰当地整理这些记录，自己开发数据库技术。数据库还支持着沃尔玛的决策系统。这个系统帮助管理者真正建立起自己的报告工具，并按自己的需