《人才招聘面试技巧》.doc

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1、《人才招聘与面试技巧》课程名称：人才招聘与面试技巧课程讲师：贾君新课程课时：2天简单描述（课程效果）：1、认知人才招聘开发、面试技巧对人力资源队伍的重要性；2、知晓企业人才招聘面试的流程与方法；3、掌握人才招聘面试过程控制技巧，从而科学的评估人才；4、掌握人才招聘面试中的各种技术方法，确保人才符合企业需要。适合行业：不限适用范围：企业人力资源负责人、各部门管理人员课程大纲：第一部分：人力资源计划--1小时一、人力资源计划的内容二、三个层次的企业计划对HRP的影响三、人力资源计划的制定1、内部供给分析2、外部供给分析四、需求分析经验预测法德

2、尔菲法计算机模拟法趋势分析管理人员判断第二部分：招聘渠道与信息的收集—3小时一、招聘的程序1、通用人才招聘2、核心人才招聘二、招聘途径1、不同战略的招聘渠道选择2、内部招聘3、外部招聘案例分析：XXX集团的招聘管理三、人才招聘甄选过程中信息的收集1、怎样鉴别求职者信息2、收集求职者信息的技术a.申请表案例分析：申请表的设计与使用应注意问题b.书面考试c.工作模拟案例演练：工作模拟方法的应用d.评价中心--评估人员的素质要求--评价中心适用的范围和情景案例：如何在招聘面试过程中应用评价中心技术e.面试第三部分：招聘面试过程--7小时一、面试

3、过程控制二、面试的真正目的三、面试的分类1、结构性面试2、半结构性面试3、非结构性面试四、不同面试类别的特点与应用方法五、ＳＴＡＲ行为面试技术的应用--行为面试过程中应注意的问题案例演练：如何应用行为面试技术六、情境面谈1、情境面谈中的信息收集2、情境面谈中的提问方法--开放式问题--封闭性问题--引申性问题--追问式问题--引导式问题--传递式问题--直接性问题3、与过去行为有关的问题4、理论性问题和行为性问题情境演练：情境面谈七、如何避免面试的非客观性1、像我效应2、从众效应3、首因效应4、近因效应5、对比效应6、晕轮效应7、信息缺失

4、问题8、相关性问题八、动机匹配度的识别与分析案例分析：如何避免面试中的非客观性问题第四部分：招聘面试测评与程序管理—3小时一、程序设计1、人才招聘的一般程序2、程序设计应考虑的问题二、甄选测试的种类--心理能力测试--工作样本测试--可塑性测试--人格测试--职业兴趣测试--诚实性测试分析：不同测评技术的应用三、甄选测试的应用1、测评过程中的常见问题2、如何使测评更客观3、测评的效度与信度分析四、面试/笔试前的行政安排五、招聘管理1、人员招聘的管理工作2、人员招聘的后续工作案例分析：总结提问时间：15分钟备注：