岗位工作说明书描述要素分析.doc

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1、岗位说明书编制指导手册一、岗位说明书分类根据集团公司岗位分类办法，分管理岗位、专业技术岗位及操作岗位，鉴于各类岗位工作性质差异，在制定岗位说明书时制定分类分层次的岗位说明书，以更准确地对岗位进行描述。集团公司岗位说明书分三类，即：科级以上管理岗位、一般管理岗位（或专业技术岗位）、操作岗位，各类岗位在进行职位描述时侧重点体现如下表：岗位类别岗位特点对岗位说明书要求科级以上管理岗位创新要求高,工作方式难以固定*采用更加宽泛的职责描述；*更加强调职责界定的成果导向；*更加注重任职资格中的创新要素；一般管理岗位/专业技术岗位创新要求较低,规范化、职

2、业化要求高*需要采用严格、准确的职责描述；*既要注重职责界定中的的成果导向，也要注重职责界定中的过程性部分；*任职资格的界定要注重“责任心、业务知识、专业技能”等有利于提高职业技能与职业规范的因素；操作岗位基本不需要创新，强调职位的标准化与操作一致性*同时注重工作任务以及完成任务的工作程序；*包括完成工作所采用的工具、设备与技术；*任职资格需要将心理能力与身体能力相结合。二、岗位说明书构建岗位说明书构建分为两部分内容，即：职位描述的构建和任职资格的构建。1、职位描述构建职位描述包含5个基本要素，即：岗位标识、工作概述、工作职责、工作联系、工

3、作环境，根据岗位类型不同，描述要素和各要素描述的侧重点也不尽相同。（1）岗位标识：是关于职位的基本信息，是一职位区别于他职位的基本标识，通过岗位标识，可以向职位描述的阅读者传递关于该职位的基本信息，使其能够获得对该职位的基本认识。描述要素包括如下几个：岗位名称、岗位代码、岗位所属部门、岗位编制、岗位类型、岗位系数（工资）、其它（如是否为特殊工种）等基本信息。（2）工作概述：即工作目标，是指用非常简洁和明确的一句话来表述职位存在的价值和理由。信息获取方法：l组织整体目标的哪一部分与该职位高度有关？l该职位如何对这部分组织目标做出贡献？l如果该

4、职位不存在，组织目标的实现将会发生什么问题？l我们究竟为什么需要该职位的存在？写法：“工作依据+工作行动+工作对象+工作目的”如销售部经理职位的工作目标：“根据公司的销售战略，利用和调动销售资源，管理销售过程、销售组织、关系，开拓和维护市场”（3）工作职责：描述该职位主要做什么，指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。它是在前面的工作标识与工作概要的基础上，进一步对职位的内容加以细化的部分。工作职责基本特征：即：导向、完备性、稳定性、独立性、系统性；导向：以成果为导向，而非以过程为导向，即它要表达的是该职位要

5、完成什么工作，以及为什么要完成这些工作，而非如何完成这些工作。完备性：它表达了该职位所要取得的所有关键成果。稳定性：工作职责仅包含该职位的稳定性的工作内容，而不包含上级那些临时授予的、动态性的工作内容；独立性：每一项工作职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与职责之间的交叉与重叠；系统性：同一职位的若干项工作职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非任务的简单拼凑与组合；工作职责建立步骤与文字表达方法下表一：工作职责书写注意事项：●书写格式必须为：“动词+名词+目标”或“工作依据+动词+名词+目标”●尽量避免采用模糊性的动词，如“负责”、“

6、管理”、“指导”●尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”“一些”等，尽可能表达准确的数量（4）工作联系工作联系是指该职位任职者在工作过程中，与组织内部和外部各单位之间的工作联系，包括联系的对象、联系的方式，联系的内容和联系的频次。（5）工作环境主要是针对操作岗位的岗位描述，其目标是界定工作的物理环境在多大程度上会对员工造成身体上的不适，或者影响其身体健康，如温度、湿度、粉尘、噪音等。2、任职资格的构建岗位任职资格，指的是与工作绩效高度有关的一系列人员特征。具体包括：为了完成工作，并取得良好的工作绩效，任职者所需具备的知识、技能、能力及个性特

7、征要求。岗位任职资格描述要素包含以下几个部分，即：文化程度、所学专业、工作经验（行业和专业）、职称（职业资格）、技能等级等。《部门工作说明书》编制审核要点分析部门工作说明书是对一个厂（公司）、科室（车间）工作情况的整体描述。其所包含描述要素与岗位工作说明书描述要素的建立、表述方法相类似。共包含以下五项，即：部门标识、工作概要、工作职责、内设机构（岗位）及工作关系。一、部门标识：一部门区别于其他部门的基本标识，通过部门标识，可以向部门描述的阅读者传递关于该部门的基本信息，使其能够获得对该部门的基本认识。包含要素有：部门名称、部门编号、部门定员

8、、部门直接主管及编制员、审核员等基本信息。二、工作概述、工作职责：应与该部门工作的直接负责人，即“一把手”所在职位的“工作概述”、“工作职责”描述要素相一致。三、内设机构：如该部