岗位分析培训 职位说明书描述 美世

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1、09.03岗位分析培训——职责匹配和岗位说明书撰写www.mercer.com主要内容一、前期内容的回顾二、职责匹配的方法三、岗位说明书撰写四、下一步工作安排Mercer1岗位分析的目的是尽可能消除管理者和员工对岗位的认识的差异管理者角度沟通承诺激励CommunicationCommitmentMotivation公司的要求个人的理解双方同意完成的任务公司的要求个人的理解双方同意完成的任务ExpectedrolePerceivedroleAcceptedroleFulfilledroleExpectedrolePerceivedroleAcceptedroleFulfil

2、ledrole岗位分析PositionClarification绩效绩效PerformancePerformance绩效考核PerformanceDocument任职者角度薪酬薪酬CompensationCompensation管理者角度固定Fixed浮动Variable组织结构更新组织结构更新OrganizationAdaptationOrganizationAdaptation战略政策竞争任职者角度战略政策竞争StrategyCompetitionStrategyCompetitionMercer2岗位分析路径图1组织分析1组织分析2部门职责澄清2部门职责澄清3部

3、门岗位确认3部门岗位确认4进行职责匹配4进行职责匹配5编写岗位说明书5编写岗位说明书Mercer3通常的组织结构有三种类型1职能式结构兄弟体育-法约尔3矩阵式结构瑞士ABB-1200分支两条汇报线人素质高2A产品式事业部结构西门子（能源、医疗、通讯）、联想4混合式结构跨国公司在世界不同的2B区域式事业部结构国家或地区设立自主经ABC123营的分部HRFAMSPRODQAENGRGMMAPNASAJapan苹果电脑HRFACHINAHKTWSK123ERNRSRCRASHAIGMHRFAMSPRODQAENGRGMMHRFAMSPRODQAENGRGMMMercer4兄弟体

4、育组织结构图现状总经理1副总经理A副总经理B营运总监品牌部销售部IT部人事部财务部Mercer5组织结构优化思路战略导向组织设计价值链分析标杆示范Mercer6一、兄弟体育提出的战略目标对组织架构优化提出了相应要求兄弟体育战略组织对应表战略维度成功要素组织调整建议目标¢成立市场营销部，组织协调营销销售活动财务¢实现内涵式增长，优化深化管¢人事部分立为人力资源部和行政部理，向管理要效益把公司建设成为大¢加强市场信息收集与分析¢设置市场营销部，组织协调营销销售活动市场¢熟悉特定客户的客制化需求连地区第¢专业的市场营销活动二梯队的¢强化培训，提升现有人才的素质¢建立完善绩效管理

5、体系、薪酬体领军型体°成立人力资源部，有效引进培养引进人才系运营管理°设立审计部，强化内部审计功能育用品零¢加强内部审计功能°强化信息管理职能¢加强经营分析和计划售企业¢人事部分立为人力资源部和行政部，深化各自¢加强团队建设功能学习发展¢优化IT系统建设¢强化内部沟通¢优化IT部备注：此部分仅为访谈观点总结以用作与组织因素对接。关于公司战略和关键举措，我们将在绩效管理中完善定稿。Mercer7二、从价值链看，以业务为主线的部门设置和职能有待于进一步澄清战略规划经营计划辅助价值活动管理创新支财务管理持营销策划人力资源管理职审计稽核能利法律事务管理行政管理信息化管理润主要价值

6、活动业市场研发采购商品管理市场营销销售客户服务务职能零售企业价值连评价业公司业务部门设置有待于进一步澄清，务销售部品牌部¾无部门承担市场研发职能；部门¾无部门承担售后服务功能支持¾由于部门配置不足或职责不明确，公司部分职能缺失或未被充IT部财务部人事部部分履行。主要表现在人力资源、审计、经营计划职能欠缺或深门度波不够，这与公司的未来发展和目前所处发展阶段难以匹配Mercer8宝盛道吉组织架构图宝盛道吉人力资源部财务部营运部业务部商品部管理部数运业业市IT物行仓物据营务务场管流政储业管监一二拓理理控展说明1、商品部的功能相当于兄弟体育的品牌部；2、业务部相当于兄弟体育的销售

7、部；3、营运部相当于兄弟体育的IT部；4、管理部相当于兄弟体育的行政部；Mercer9标杆组织架构案例对兄弟体育的启示部门设置部门设置¾统观标杆企业，公司总部部门设置是比较相近的；¾统观标杆企业，公司总部部门设置是比较相近的；V核心业务部门的设置均是以流程为主线，按业务环节进行切割，几乎无V核心业务部门的设置均是以流程为主线，按业务环节进行切割，几乎无一例外地包括市场调研、市场营销、销售、客户服务等部门；一例外地包括市场调研、市场营销、销售、客户服务等部门；V支持职能类部门通常包括财务、人力资源、行政（后勤）、法律、IT、V支