会员管理分析报表常用数据指标.doc

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1、会员常用指标1、销售净额=销售总金额-消退金额2、按金额计算的消退率=消退金额/销售总金额3、按数量计算消退率=消退数量/销售总数量，以件数为单位4、件单价=销售总额/销售件数5、连带率=销售总数量÷销售小票数量6、个人销售连带率=个人销售总数量÷个人小票总量7、VIP销售占比=VIP顾客销售额/总销售额8、老会员重购额：一定时间内老会员重复购买总金额9、新会员保留率=（一年内）新会员数量/新会员总引进量10、老会员重购率=（一定时间内）老会员重复购买数量/相应老会员数量11、客单量=销售数量件数/成交笔数12、会员流失率=（一定时间内）无再次购买记录会员数量/相应会员总数量，根据公司会

2、员复购周期，一年内未发生复购行为的会员即视为流失。13、14、15、