软件工程酒店客房管理系统测试分析报告.doc

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1、《软件工程》实验报告酒店客房管理系统测试分析报告指导教师：班级：学生姓名：学号：完成日期：计算机科学与技术系1．引言21.1编写目的21.2项目背景21.3定义31.4测试环境32．测试计划执行情况32.1测试项目32.2测试机构和人员52.3测试结果53．软件需求测试结论64．评价64.1软件能力64.2缺陷和限制74.3建议74.4测试结论81．引言1.1编写目的编写本系统测试报告的目的在于：（1）通过对测试结果的分析，得到对酒店管理系统质量进行评价。（2）分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计

2、划提供参考；本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。1.2项目背景现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,

3、科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。1.3定义（1）用户登录：要使用本系统必须先登录，并且有两种登录的模式，一是管理员登录，管理员可以进入系统实现管理客房信息管理，客房经营管理，客户信息查询以及员工信息等功能。另一种是员工登录，员工的权限是有限的，客房信息的修改，查询等功能是不能被员工访问的。（2）客房信息管理：该功能可以实现客房信息情况的查看，

4、录入客房信息，修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息。（3）客房经营管理：可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。（4）客户信息查询：对已经入住或订房的客户信息的查询。（5）员工信息管理：查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块。1.4测试环境物理环境：电脑3台；软件环境：操作系统windows7运行环境，并安装SQLServer2005和VisualStudio、IE浏览器等软件。2．测试计划执行情况2.1测试项目本次测试主要针对酒店客房管理系统进行系统测试，主要包

5、括功能测试、界面测试。具体进行：客户预定管理、住房查询模块、结账查询等。被测试的产品项目名：酒店客房管理系统1、登陆界面测试测试内容：1．菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等测试目的：系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。所用的方法：手工测试2、功能测试测试内容：测试

6、1：客户预定管理（1）客户预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用；（2）输入客户姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等；（3）处理过程描述先检查客户的正确身份，提供房间信息，让客户选自己满意的房间并录入系统。用户住宿完毕后，给客户结帐，并保存客户的住宿信息到数据库中。（4）输出操作成功或失败的提示信息测试2：名称：住房查询模块测试目的：核实所有功能能否正常使用处理过程：根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息：包括房间编号，价位，空余数量等。当预定以后也可测

7、试系统是否能搜寻到客户的其他信息，包括消费情况，入住时间等。所用的方法：黑盒测试、手工测试测试3：名称：结账查询测试目的：核实所有功能能否正常使用处理过程：客户预订客房时，酒店要求交纳押金，或者提供方式以确立和担保客户的订房，为此收银部门在客户抵达之前就要为客户设立账单，当客户到达酒店，登记住宿时候，前台服务员要具体核实宾客的支付方式，确认客户的支付能力。对于现金外的支付方式，酒店在客户离店时候与开户银行联系收款。因此其功能主要包括收银信息的查询，修改，和添加。所用的方法：黑盒测试、手工测试2.2测试机构和人员

8、审查项目审查人员审查日期描述GN-01陈雅2013.6.5可以实现很准确的权限登录GN-02于洋2013.6.5能够进行插入、查询、删除、修改等基本操作GN-03刘萌2013.6.5能够准确的结算出客户的消费情况GN-04谭雪莹2013.6.5实现了一定的异常处理功能，例如注册模块表1测试人员分配结果表2.3测试结果测试项测试用例号测试特性用例描述测试结论对应BugID用户界面GLY-