心理服务工作存在主要问题和对策探究

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1、心理服务工作存在主要问题和对策探究　　【摘要】部队心理服务工作是一项崭新的领域，要切实提高思想认识，针对官兵心理需求，联系实际进行深入研究，搞好融合开展工作，通过心理服务工作的开展，不断增强部队的安全稳定和集中统一，有效提升部队的战斗力。【关键词】心理服务对策研究【中图分类号】E0-051【文献标识码】A【文章编号】1674-4810（2014）01-0188-02心理问题增多已成为一个突出的社会问题和世界性难题。2009年四总部联合下发《关于加强新形势下军队心理服务工作的意见》，指明了军队心理服务工作的正

2、确方向，促进了军队心理服务工作的科学化、规范化、制度化。当前心理服务工作已经步入了向提升战斗力转化的关键时期，必须和其他工作有机结合，融合发展，才能不断增强其预见性、针对性、科学性和有效性。一提高思想认识，切实增强心理服务工作和部队战斗力生成的紧迫感7心理服务工作是当前一项备受各级重视的系统性工程。近年来，心理服务工作与经常性管理工作和经常性思想工作一起，被称为经常性的基础工作，在心理知识的普及教育、心理疏导、心理咨询、心理训练等方面取得了一定成效，在促进官兵身心健康、防治各种心理问题和培养良好心理素质，操

3、持部队安全稳定方面，发挥了重要的作用。尽管如此，这项工作的开展与官兵的需求和部队的全面建设及与其他工作结合并进常态化方面，还存在以下几个方面的问题。1.统筹兼顾力度需要进一步加大心理问题往往与官兵的思想问题和现实问题紧密相连、错综复杂，开展心理服务不能浮在表面，只有融入到以科研试验任务为中心的各项任务和部队建设的生动实践中，渗透到军事、政治、后勤、装备工作的方方面面，才能发挥应有的功效。但是调查证实，有的单位没有把加强心理服务工作列入议事日程，没有真正把它作为提高部队凝聚力、战斗力的重要环节和加强思想政治建

4、设的重要途径；零散强调偏多，实际落实到位有偏差，整体上科学统筹不够，融合结合措施不多；有的部门把心理服务工作边缘化，甚至片面认为心理服务工作就是思想教育工作。2.履职尽责能力需要进一步提高《政治工作条例》把做好心理服务工作纳入了法制化轨道；《内务条令》规定基层排长和班长要具备掌握所属人员心理状况和及时做好心理疏导工作的职责；在心理服务工作7方面，《纲要》对机关各部门的职责有明确的界定和分工。但现实情况是基层用思想骨干和管理骨干代替心理工作骨干，许多骨干的心理知识匮乏，既缺乏认识心理问题的能力，又没有解决心理

5、问题的技能。部队心理咨询师队伍建设起步相对较晚，实操能力弱、咨询经验缺乏是普遍性问题，急需在实际锻炼中提高专业技能。3.设施建设投入需要进一步加强心理服务作为专业性较强的工作，需要开展一些工作必需的软件和硬件设施。有的单位虽然设立了心理咨询室，但环境简陋，仅限于一桌一椅，缺乏必要的心理测评系统、心理治疗和心理训练设备。“巧妇难为无米之炊”，设施不健全既让专业人员觉得有力气没处使，也使咨询室的专业性大大降低，削弱了对官兵的吸引力。4.综合服务网络需要进一步健全开展心理服务要以官兵的实际需要为不竭动力，以官兵是

6、否满意为根本标尺。就目前情况来看，官兵对心理服务工作的诉求呈多样化迅速发展态势，但是有的单位对心理知识的普及力度不够，少数官兵因对简单的生理、心理知识缺乏了解而背上沉重的心理包袱；有的辅导授课理论性强，官兵对一些专业术语似懂非懂；心理监测网络缺乏，不能及时发现识别有心理问题的官兵，致使错过最佳调节期和治疗期；心理服务工作骨干深入调查研究不够系统、深入，一对一服务还不够完善；虽然开设了网络咨询，但求助时间和心理服务工作者的在线时间不够匹配。二7针对官兵心理需求，找准心理服务工作有效开展的制约因素1.思想重视程

7、度不高伴随形势任务的发展，各级对心理服务工作的重视程度不断加强。可是在少数单位还存在以下主要问题：对当前官兵的心理健康状况，关注问题多，真招实策少；对基层官兵关注多，对各级领导机关关注少；对明显心理问题投入多，对隐性心理问题研究少；临时性、单纯性开展心理服务多，系统性、经常性开展工作少；对组织要求多，对领导骨干量化少；借鉴他人多，开拓创新少，缺少符合本单位特点的秘方良策。2.专业人才队伍缺乏近年来，中国虽然实行资格准入制度，培养了几万名心理咨询师，但目前仅有5000多名实际从事心理治疗和心理咨询的专业人员，

8、与现实需求400万相比缺口极大。同样，我军专业人才相对缺乏、心理服务工作人员素质不高，制约着心理服务工作的有效开展。基层系统学习心理学知识的人少，政治干部和管理骨干具备心理咨询资格的人寥寥无几，他们每天面对大量需要各种各样心理服务的官兵；心理服务人才选拔和准入条件还不够严格，只要本人愿意就批准参加职业培训，造成专业人才队伍良莠不齐；已经取得资格认证的专业人员，由于没有明确的平台和岗位，缺乏实践经验的岗位培训、自我