工商企业管理复习整理

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1、工商企业管理复习现代企业制度企业的含义：企业就是依法设立、以盈利为目的、从事生产经营活动的、独立核算的经济组织。企业的基本特征1.依法设立2.经济组织3.以盈利为目的4.实行独立核算5.经营具有风险性现代企业管理：就是对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。企业组织结构的形式{直线型组织结构：优点：管理结构简单，管理费用低指挥命令关系明晰、统一决策迅速，责任明确，反应灵活纪律和秩序的维护较为容易缺点：管理工作比较简单和粗放成员间、组织间横向联系差对领导要求高{职能型组织结构：优点：分工细，每个管理者只负责一方面的工作

2、，有利于充分发挥其专业作用对下级工作指导比较具体职能结构作用发挥得当，可以弥补缺点：容易造成多头领导，削弱统一指挥{直线职能混合型组织结构（重点）：直线职能混合型组织结构：只有各级行政负责人才有对下级进行指挥和下达命令的权力，职能结构只作为参谋发挥作用，对下级只起业务指导作用。优点：既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。缺点：（1）各职能单位自成体系，不重视横向沟通，狭窄的隧道视野和注重局部利益；（2）职能部门权力过大时，干扰直线指挥系统；（3）按职能分工的组织弹性不足，对环境变化反应迟钝；（4）不利于培养综合型管理人才。{事业部制组织结构：优点：

3、统一管理、多种经营、专业化分工缺点：对事业部及管理人员要求高职能重复，管理费用高各事业协调问题总公司和事业部之间集分权关系处理难度较大{矩阵型组织结构：优点：加强了横向联系资源利用率高，组织灵活性和应变能力强易于培养专业人员合作精神和全局观念有利于创新缺点：成员工作位置不固定，容易产生临时观念组织中存在双重职权关系，违背了统一指挥的原则注：形式见书P20分清楚图示所代表的组织结构公司制企业：是指由一个以上股东出资成立的能够独立对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济组织。主要特征：a)法律地位——企业法人；b)财产关系——多个投资者出资组成，出资者按照出资额按比

4、例享有权利和承担责任，责任有限；c)规模——容易组建成大型企业、巨型企业；d)治理过程——建立起了权责边界明确、制衡有效的法人治理结构现代企业制度：是指以完善的法人财产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。现代企业组织制度：组织制度：企业要建立什么样的内部机构组织形式，即形成何种内部组织结构来支配企业的运营。现代企业组织制度——法人治理结构由股东大会、董事会、监事会和高层经理人员四部分组成。股份有限公司与有限责任公司的异同一致性：财产责任、法人地位差异性：（1）股份有限公司的资本必须等额划分为等额股份，股东的出资

5、证明为股票，股票可以自由流通；有限责任公司的资本不必划分为等额股份，其出资证明为股单，股单不能自由流通，股东转让出资要受许多限制；（2）股份有限公司可以募集设立，有限责任公司则不能；（3）股份有限公司的财产状况必须向社会公开，有限责任公司则不必；（4）规模大小不一样（5）股东人数不一样（6）股东的投票表决权不一样，股份有限责任公司是一股一票原则，持有股份多的股东拥有比较多的表决权，而有限责任公司，股东按出资比例行使表决权。人力资源(HumanResource,简称HR)广义：以人的生命为载体的社会资源，凡是智力正常的人都是人力资源。狭义：是指智力和体力劳动能力的总称。人

6、力资源基本概念：①要素：是指一项操作或动作，是工作活动中不可再分的最小单位。②任务：是指工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合。③职责：是指个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务。④职位：有时也称岗位，是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。（一个职位对应一个个人，职位数=人员数）⑤职务：是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。（一个职务由一个或一个以上的职位组成）⑥职业：是指不同时间，不同组织中工作性质类似的职务的总和。⑦职业生涯：是个人在一生中所经历过或将要经历的曾拥有过的职位、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和。组

7、织层面的相关概念职系：某种专门职业，如教师职级：是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。职等：是指不同职系之间，工作性质或主要职务不同，但工作难度，责任大小，所需资格等条件相同的职级为一个职等。同一职等的所有职位，即使职级不同，但薪金也相等。工作说明书：又称为职务说明书，它是对每一工作的性质、任务、责任、环境、处理方法及对工作人员的资格条件的要求所作的书面记录。工作说明书＝岗位描述＋岗位要求岗位描述：对某一工作的物质特点和环境特点进行描述性说明岗位要求：说明从事某项岗位人员必须具备的生理要求和心理要求岗