计算机维护协议(1).doc

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1、计算机维护协议卬方：（以下简称叩方）乙方：杭州日夜科技有限公司（以下简称乙方）卬乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将木单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方捉供上门服务。维护费用为元（RMB）/台/年，合同期—个刀。甲方共有计算机（台式）台交给乙方维护，其中笔记本—台，服务器—台，或每刀维护费用元/刀（RMB）o付款方式：□刀付□季付□年付口其它：二、上门服务项目服务项目描述：1.电脑各类故障检修如无法启动，不能进入系统，常死机，电子邮件设置，操作系统巫装等。

2、2.系统软件安装W【N98、WIN2000.WINXP。3.丁具软件安装及维护Office办公软件、Acdsee＞金山词霸等。4.电脑升级给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。5.各类硕件驱动程序安装如各类显卡、声卡、Modem等。6.查杀各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等）。7.网络硕件和网络故障维护等。三、硬件维护的范I韦I：电脑各类硕件维护及故障检测。1.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送冋及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2.甲

3、方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。5.所有品牌电脑（如DELL、联想、方正等），如果未过保修期，乙方只捉供软件及检测（不开机箱）服务。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方

4、不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要資杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证卬方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师冇权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，响应时间为当日，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30—17:30。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬冋乙方维护，承诺在72小时内预约送冋。1.甲方不希望上门丁稈师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。3•故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方

5、面的所冇法律法规，为甲方绝对保密任何冇关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因帔件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成破件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该彼件折门价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以

6、识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。八、工作需要川方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在冇的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做巫大的改动（如璽装操作系统）时，乙方T•程师会询问甲方有无巫要的数据需要备份，甲方应当配合。九、合同的解除自合同签订日期起至年—刀—日止，时间到后，合同自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。十、此协议未尽爭宜，由双方协商解决。十一、增加服务内容：此协议一式两份，

7、双方各执一份。此协议自双方签字盖章Z日起生效。卬方（签名或盖章）:乙方（签名或盖章）: