激励的案例分析.doc

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1、有关激励理论的案例分析一、案例华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着沧临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉，在我国经济建设中有着重要的战略意义。但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大气力做思想工作而收效并不大。通过调查、分析，找出了问题的原因。从客观原因上看，输油生产有着与其他企业不同的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70%以上建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的职工带

2、来了一系列困难，如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等等。从主观原因上看，一些单位的领导片面的强调"先生产，后生活"甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的生活后勤和广大职工、家属生活方面的需要不能相适应的矛盾，并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如在几个问题比较突出的泵站，有20%以上的职工向领导提出请调报告；有的由于食堂办的差，50多个职工竟有30多个煤油炉，做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困难，职工中脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一支

3、牙膏也要跑几里路。针对这些问题,华东输油管理局着重把握住职工及其家属主导需求的满足，采取一系列措施，要求个各单位必须把职工的生活后勤工作纳入议事日程；利用各泵站站内的空闲土地发展蔬菜生产，解决职工吃菜难的问题；选送了几批炊事员外出进行技术培训，提高烹调技术水平；选送了一批具有高中、初中文化水平，有一定特长的青年职工到师范学校培训，充实教师队伍，为各幼儿园、托儿所配备了必须的教具、玩具和用品，解决了入托难的问题；组织各单位的职工家属兴办集体福利事业，为职工生活提供方便；积极联系生活物资送货到基层；各单位积极进行绿化，为职工创造优美、舒适的工作、学习和生

4、活环境。同时还积极丰富基层的文化生活，逐步解决基层业余文化生活单调、枯燥的问题。通过这一系列措施的落实，原来存在的问题陆续的得到不同程度的解决，从而调动了职工的积极性，促进了工作，保证了生产。二、案例中主要运用的理论1、马斯洛的需要层次理论。案例中主要表现在华东输油管理局之后采取的一系列措施，要求个各单位必须把职工的生活后勤工作纳入议事日程，这个对应了马斯洛需要层次理论中的生理需要，生理的需要是马斯洛需要层次理论中最基本的需要，对应生理需要员工追求的是薪水、健康的工作环境、各种福利。企业方面则要注意员工收入的提高、休假各种福利及身体保健方面的设施。案

5、例中华东输油管理局最后采取的措施满足了员工生理的需要，提高了员工的工作积极性。2、奥尔德弗的ERG理论案例中的一系列措施与奥尔德弗的ERG理论中的生存的需要相符，生存需要是涉及最基本的生存的需要，包括衣着、饮食、住所及工资、工作条件等，类似于马斯洛需要层次理论中的生理的需要。3、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和激励因素两个方面，保健因素能减少不满情绪，主要为外部因素；激励因素能调动积极性，主要为内部因素。案例中出现的问题体现了员工的不满，公司在外部因素方面没有做好，之后公司采取了一系列措施，为员工创造了良好的工作环境，减少了不满

6、因素，满足了员工的需求，从而调动了员工的积极性，促进了工作，保证了生产。三、评价上述案例中，华东管理局运用的主要是内容型激励理论，满足员工最基本的需求，解除员工多方面的忧虑，从而调动员工的积极性，促进了公司的发展，很好地解决了目前出现的问题，成功的运用了激励理论。从这个案例中我们可以看出激励理论在企业发展中不可或缺，之前就是因为华东管理局的忽视，使企业出现了一系列问题，员工普遍不满，严重影响了公司发展，最后在问题严重的情况下才被公司领导重视，思考解决之策，实施解决措施。如果公司之前就定制一个良好的管理计划，满足员工基本需求，合理利用激励理论，会更有利

7、于调动员工积极性，促进公司的发展。由此可见，管理是科学，更是一门艺术，无论什么样的企业都离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。