平安银行面试真题题库(附答案).doc

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1、平安银行面试问题题库平安银行招聘常见问题解答一、自我介绍（逢面必考）回答要点：个人信息＋实习实践经历＋对公司和岗位的认识（融进个人特质）。对于银行，如果是本地人在个人信息里一定要提到这点，因为是本地人资源就多，大家都懂，银行很看重这个。个人特质就是招聘启事里岗位要求的素质，要找到那几个关键词，认真分析，最好可以准备几个相关的事例，这样面试官问你“为什么能胜任这个岗位”的时候，就可以轻松应对啦。还有就是，不论回答什么问题，都尽量把自己往岗位需要的素质上靠……二、职业选择和规划（找工作时，你会考虑哪些因素？

2、你为什么选择这个行业／公司／岗位？你未来的职业规划是什么？）回答要点：这个不能仅仅回答原因，还是要结合个人素质，并且是符合银行招聘要求的素质。三、综合问题分析1、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做?参考回答：（1）首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能；（2）要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比；（3）可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡；（4

3、）调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广；利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。2、在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示?参考回答：如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是

4、这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。3、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理?参考回答：先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任。4、当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒

5、企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?参考回答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点，打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了。5、你进了银行会怎么做?参考回答：了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事。四、根据简历预测问题1、介绍一下你在xx

6、银行实习的情况（1）负责的工作（2）有什么收获（3）遇到的困难及解决的方式2、介绍一下xx活动的情况（1）背景情况（2）如何分工的（具体做什么）（3）你完成了什么工作（一定要列举具体事例）（4）其他人做什么（观察）（5）遇到的困难及解决方式（具体）（6）有什么收获和感悟（尽量拓展）五、开放性问题1、你对我行有哪些了解参考回答：据我所知，平安集团作为国内首家全牌照金融集团，以保险，银行，投资三大核心业务的交叉销售和客户资源共享为目标，平安银行依托综合金融这个优势，能够为客户提供“一个客户、一个账户、多个产

7、品、一站式服务”的全方位金融服务体验。因此，我期待加入平安银行，经过不断的学习和实践，与银行共同成长，成为综合金融的专业人才。2、你为什么想加入平安银行（尽量与银行业务相关）参考回答：（1）我认为创新是一个企业持续不断发展的源泉，所以我非常认可平安银行“变革，创新，发展”的经营理念，推出了像平安橙子，橙e网，行e通等产品和平台，在金融服务的业务模式创新方面成效显著，走在业内前端。（2）我认为综合金融是中国金融业未来的发展方向，而这也正是平安银行转型发展的核心优势，依托平安集团综合金融的平台，可以实现客户

8、资源的共享，为客户提供全方位的金融服务体验。（3）据我所知，平安集团拥有一流的培训体系和课程，非常重视对人才的培养，我相信，平安银行能提供良好的发展平台和广阔的发展空间。3、你还有应聘别的公司吗？进行的怎么样了？参考回答：（1）因为我一直都打算进银行，所以今年校招也都应聘的是银行，其中包括几家股份制银行和城市商业银行。现在xx银行正在笔试，xx银行正在一面。这里面平安是最先给我面试机会的，说实话，我最希望进一步接触的也是平安银行。平安在整个