婚庆公司接单技巧实战经验学习

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1、上一篇下一篇返回列表分享婚庆公司接单技巧实战经验学习2010-05-2010:44婚庆公司接单技巧实战经验学习:q3w;B~对一个公司而言，无论是做什么行业，如果接不到业务，这个公司的生存将很难保障，发展更是无从谈起。所以说，接单人员的接待f

2、(9+~K/7&能力是非常重要的。那么如何能接下单来？如何提高接单的成功率？如何提高每单的成交额度？这是我们这节课要共同探讨的问题。)SP"V~^Wn接单人员的专业称呼（在名片上，可以印上婚礼顾问或是新人秘书。）cZ)JvU9]婚礼顾问：是指在喜庆方面具有专业的知识，能够为新人提供

3、专业咨询的人。而且现在也比较流行顾问式的销售，这也是一种比较新上一篇下一篇返回列表分享婚庆公司接单技巧实战经验学习2010-05-2010:44婚庆公司接单技巧实战经验学习:q3w;B~对一个公司而言，无论是做什么行业，如果接不到业务，这个公司的生存将很难保障，发展更是无从谈起。所以说，接单人员的接待f

4、(9+~K/7&能力是非常重要的。那么如何能接下单来？如何提高接单的成功率？如何提高每单的成交额度？这是我们这节课要共同探讨的问题。)SP"V~^Wn接单人员的专业称呼（在名片上，可以印上婚礼顾问或是新人秘书。）cZ)J

5、vU9]婚礼顾问：是指在喜庆方面具有专业的知识，能够为新人提供专业咨询的人。而且现在也比较流行顾问式的销售，这也是一种比较新上一篇下一篇返回列表分享婚庆公司接单技巧实战经验学习2010-05-2010:44婚庆公司接单技巧实战经验学习:q3w;B~对一个公司而言，无论是做什么行业，如果接不到业务，这个公司的生存将很难保障，发展更是无从谈起。所以说，接单人员的接待f

6、(9+~K/7&能力是非常重要的。那么如何能接下单来？如何提高接单的成功率？如何提高每单的成交额度？这是我们这节课要共同探讨的问题。)SP"V~^Wn接单人员的专

7、业称呼（在名片上，可以印上婚礼顾问或是新人秘书。）cZ)JvU9]婚礼顾问：是指在喜庆方面具有专业的知识，能够为新人提供专业咨询的人。而且现在也比较流行顾问式的销售，这也是一种比较新-zYa@PW的销售概念与销售模式。对新人来说，由一个婚礼顾问来接待自己，他感觉是在和一个专家对话，这样容易使新人对接单人员产生信nHeJ20赖感。Y$XzZ>VW（可以展开来讲一讲顾问式销售）sg-^oy*^新人秘书：这是近年来在喜庆行业里炒得比较热门的职业。一个专业的新人秘书，需要经过专业的训练，不仅对整个婚庆市场有十分0k

8、Co0{+n全面的认识。而且熟悉化妆技巧、色彩、礼仪及民俗知识，她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、与酒店协调C3^3<好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜，准备好婚礼中需要的道具之外，她还要在婚礼当天照顾好新娘，给新娘换衣服u
SYIX、化妆，帮新娘查漏补缺、打好圆场，应付婚礼上的一些意外情况。这也就是说，新人秘书是全能型的，她的服务贯穿于新人的婚礼O7I
Yg;前后。CR.d3!&28　　在大城市里，一个新娘秘书的服务费用能要到500元左右，这也是我们婚庆公司今后的一个赢利点。而

9、我们目前这样给接单人员N/WtQSl来定位，一是可以使新人来到我们店里后感受到的是一种专业的服务，使新人产生信赖感。二是可以从内部激励我们的接单人员，对~sn3_6{其职业发展指明一个方向。7hx^U90K　　同样一个岗位，为什么会有两种称呼呢？这是因为加盟店所聘用的人员在年龄上有很大的差别，有的店聘用的人员年龄非常小（%!-t7K^mFq30岁以下），那她们就适合叫新人秘书，而年龄大的（30岁以上）接单人员就可以叫喜庆顾问。此还有从性别上来区分，女士叫新人0Y*"RbG秘书，男士则叫婚礼顾问更合适一些。+W1

10、l9n*/QL<>g接单人员的工作流程q2

11、z　　　　　　　　　了解客户的信息，挖掘客户的需求i)cG客户来访　　寒喧　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受理订金　　客户信息整理归档aH%tD!%,o展示公司的优势g&B7Y

12、Es　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客户回访*a_QuEw_kwU]8hkl?转交给策划师　　　后续跟踪服务4u

13、6^wu.I　#/`MYh=!W客户咨询：分为电话咨询和上门咨询两类　　（视情况可补充主动电话约新人的情况）EG=U]

14、(8T电话咨询注意的问题：Um/g&k（1）沟通时间不宜过长。MtDJ1I%（2）对于客户提出的问题要给予合理的答复，不能避而不答，一问一答然后变被动为主动。2qj0iRH#N<（3）切忌操之过急，不要急于将自己掌握的那些知识灌输给来访人