加强与改进医院职工绩效考核探究

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1、加强与改进医院职工绩效考核探究　　[摘要]医院担负着保障人民生命健康、治病救人的艰巨任务，其医疗技术和管理水平的高低，直接关系着医疗卫生保健事业的状况和发展。绩效考核是医院人力资源管理的基础工作，是促进医院员工提高工作积极性、工作热情和工作绩效的主要动力。医院通过加强和改进职工绩效考核，从而达到充分调动员工积极性，提高员工的工作质量和经济效益意识，推动医院持续健康发展。[关键词]绩效管理；绩效考核；激励一、医院职工绩效考核研究意义近几年由于受到油田体制的限制，医院人事管理、分配制度、激励机制比较僵化，在人员紧张的情况下，继续沿用原有的考核办法，已难以充分调动职工的劳动积极性。新形式下，如何改变

2、原有的医疗管理模式，优化医疗资源配置，以适应油田改革和社区发展的需要，已成为医院管理工作亟待解决的问题。6医院通过加强和改进职工绩效考核，即对职工进行组织纪律、规章制度、行为规范、服务质量、医疗安全、层级管理能力等方面进行全面考核，将考核结果作为对科室及个人绩效奖金计算的重要依据，同时也作为年度评先、职务聘任、职称晋升、提拔任用的参考依据。从而达到充分调动员工积极性、提高员工的质量、效益意识，促进工作质量持续改进，推动医院健康可持续发展的目的。二、医院职工绩效考核研究实施情况（一）理论研究阶段医院职工绩效考核理论研究阶段包含以下几个方面：1.考核原则（1）考核要公平、公开、公正。（2）考核量化

3、原则，每个考核点都有依据可查。（3）分级考核原则，实行院科两级考核。（4）考核与效益工资挂钩原则。（5）实现开放型考核。（6）四严原则：严格考核标准：考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。严格考核办法：考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。严格考核制度：考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依，有章可循。严肃考核态度：考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。2.考核范围6医院所有科室均在考核范围，属医院在职职工均由工作所在科室进行考核。3.考核内容考核内容分两部分（1）通项考核通项考核内容包括职业道德、劳动态度、工作成果、岗位职责、安全、综治和制度落实。（2

4、）专项考核专项考核内容包括工作效率、工作质量和定性测评。工作效率主要考核：A.岗位定额、任务指标或工作内容的完成情况及时间保证程度。B.临时任务的完成情况及时间保证程度。C.对部门的领导者或组织者，部门计划的完成情况也作为其该项的考核指标工作质量主要考核：A.医护质量、科研教学、论文成果、职工培训等。院感、病案、设备、信息。B.岗位专业知识要求、技能要求。定性测评主要考核医务人员服务态度、服务质量和服务效率等。4.考核评分标准、方法6（1）每月每名职工的基础分为100分，通项考核和专项考核都在此基础上进行加分、扣分。（2）实行院科两级考核，院方主要对科室干部及科室整体进行综合考核。科室要对职工

5、进行考核，建立职工日常考核台账，将有加、扣分人员的考核内容进行记载，作为考核的原始凭证。院方对科室考核个人情况进行抽检抽查。（二）实践阶段研究实施步骤1、职能科室每月15日前对各科室进行考核，并将各科室考核结果报院办，科室每月12日前对科内人员考核并出结果。2、将各科的考核结果在院内公示，个人考核结果在科内公示，有异议的及时提出，由院办组织相关人员进行复核。通过运行，效果明显，强化了职能科室、科室管理人员的管理能力，并充分调动了职工工作的积极性，考核工作步入正轨。三、效益和效果（1）通过对医院职工绩效考核研究，积极探索出一套符合医院实际的新型考核体系，有效地推动了医院工作的开展，并取得了良好的

6、成效。（2）取得了良好的经济技术指标和经济效益。医务人员的积极科研创新，今年完成专著3部，国家专利2个，论文21篇。6通过实施绩效考核，充分调动了医务人员的积极性，克服困难，取得了良好的经济效益。（3）通过规范考核，严格落实核心医疗制度，确保了医疗安全。重点加大对16项核心制度落实情况的考核力度，加强对运行病历的实时监控与管理，确保医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性（4）通过实施全面质量考核，减少了医疗隐患的发生。实施全面质量考核，督促各医疗科室认真执行诊疗常规和操作规范，对重点环节、重点科室制定安全措施，将科室的器械统一交给供应室清洗灭菌，降低医院感染率，提高治愈率，保证疗效，降低医疗费

7、用。（5）医德医风得到建设，医护人员的岗位服务意识提高，树立医院良好的社会形象，提高患者和全社会的满意度和美誉度。四、医院职工绩效考核研究展望6我们通过几年的研究看到，探索建立劳动、技术、管理、责任等生产要素参与分配的有效途径，按照公平、量化、分级、开放、对比及经济性原则制定以绩效工资为特色的薪酬改革方案，在薪酬方案的制定过程中坚持“技术岗位看水平、人事竞聘为基础；科室分类看绩效，目标管理是前提；