对米其林的物流服务(含课后题答案).ppt

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1、对米其林的物流服务姓名：吴靓、娄兰茜、段斌森日期：2013年4月12日对米其林的物流服务一.米其林简介二.米其林的物流要求三.米其林在中国沈阳的物流项目的招标四.中外运的背景五.中外运对米其林的物流服务六.特点与启示七.问题解析米其林集团－全球轮胎科技领导者，逾百年前于法国的克莱蒙费朗建立。该企业品牌在世界品牌实验室编制的2012年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百八十二。该企业在2012年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第三百八十二。法国百年老店——世界头号轮胎巨人“米其林(MICHELIN)”以13万员工、18个国家，70多家工厂的雄厚实力，在全球市场中雄踞

2、同业榜首。米其林之所以获得如此骄人的业绩，与其物流服务有着密不可分的关系。米其林简介米其林的物流要求MSTC的物流服务范围主要包括三部分：沈阳仓储业务、国内运输业务和货代业务。●沈阳仓储业务的内容是在工厂生产线末端收胎、装载运输至仓库，仓储服务，仓库租赁，仓库管理，卡车或集装箱装卸，其它服务等；●国内运输业务的内容是采用各种运输方式，完成沈阳至中国的任何目的地的运输；●货代业务的内容是报关，至装运港的运输，检验检疫报检等。上述业务包括所有沈阳生产的轿车胎、轻卡胎、卡车和客车胎以及相关的货物。米其林要求物流服务提供商提供24小时的全天候准时服务，并且保证在双休日，无条件加班。

3、要求对运输的全过程负全责。还要求物流公司建立货物信息管理系统，做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物仓储和运输的全过程。米其林在中国沈阳的物流项目的招标2002年法国米其林公司在中国沈阳的物流项目的招标，因众多国内外知名物流企业的竞相参与，更因中外运的中标，而在国内外物流界引发了一定的轰动效应。法国米其林有着100多年的发展历史，是世界500强企业之一。米其林严格按照国际分工的原则，专心于自己核心产品的研制、生产和销售。2002年，米其林针对其在沈阳工厂的物流业务公开招标，最终，中外运成为米其林的物流服务供应商。中外运的背景--中国外运辽宁有限公司中国外运辽宁有限公司是中国

4、外运股份有限公司（H股）的全资子公司，是中国最早从事国际货运代理业务的企业之一。中国外运辽宁有限公司下设8家分公司、4家子公司、3家合资公司，服务网络涵盖东北三省，拥有集装箱场站、高架库、保税库等现代化物流设施，可以为客户提供进出口清关、仓储、运输、配送、流通加工、保税库等一体化的物流服务。公司本着“服务创造价值”（SuccessinService）的经营理念，致力于在东北地区成为最优方案的提供者、最专业的执行者和最可信赖的合作者，积极拓展在东北地区的服务能力，公司将继续稳固以大连为龙头、沈阳为基地、长春和哈尔滨为两翼的战略布局，立足辽宁、服务东北、辐射东北亚。辽宁外运正以

5、强大的网络资源优势、先进的物流经营管理理念和优质的服务为广大顾客架起走向辉煌事业的平台。中国外运辽宁有限公司根据米其林公司提出对物流的要求1.提出设计（1）成立物流服务项目组。2002年，米其林针对其在沈阳工厂的物流业务公开招标，最终，中外运很幸运地成为米其林的物流服务供应商。物流服务项目组负责制定和组织实施米其林轮胎的仓储、国内运输及出口货代物流方案，物流服务项目组配备物流管理、技术、信息、财务等方面的专业技术人才和物流服务资源。（2）设立现代化仓库。在距离MSTC公里处设立满足要求的仓库，并备有8000平方米的弹性使用库房，同时在仓库周围备有充足的场地，以满足MSTC业

6、务的进一步发展；配备高素质的仓库管理人员；安装MK仓储管理软件，建立仓储物流管理信息系统。（3）配备车辆。物流服务项目组为MSTC配备防尘货车负责短途运输，配备集装箱卡车队和厢式货车队负责国内配送运输；制定严谨的管理规章制度，保证运输的安全性、准时性和低成本性。（4）人员配置。为MSTC的出口货代配备高素质、经验丰富的内外勤人员，保证报关、报检等出口货代业务的高效完成。（5）有效沟通。物流服务项目组定期向米其林物流部反馈方案实施情况和改进建议；根据需要，及时提出解决方案并与米其林物流部商讨。（6）仓库选址与改造。对MSTC周围10公里范围内的库房进行调研，从仓储面仓储条件、

7、至干线公路铁路的距离、仓库高叉车作业要求等方面综合考虑。经过分析比较，认为沈阳研究批发中心的A、B两库具有较大优势，稍加改建可以作为MSTC成品轮胎的专用仓库。国内运输方案设计根据MSTC轮胎运输的要求以及我国国内运输的现状，米其林轮胎运输采用三种运输方式，即公路运输、海陆联运和铁路运输。（1）公路运输。（2）海陆联运。（3）铁路运输。本着“以米其林为中心”的原则，在项目的实施过中，中外运辽宁公司米其林项目组的全体员工，与米其林的专家一起工作和研究，在项目准备和实施期间不断的沟通和讨论，使得项目的运作一直比较顺利。